有沒有人可以救我>"

sealilu
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樓主

2012-01-02 13:52

小弟我在11月19日從某論壇買了一個魚缸

60*50*40魚缸

可是魚缸送到我家的時候

貨運人員跟我說裡面的東西有破掉

當下很傻眼

馬上我致電去某某貨運公司

公司主任跟我講說：因為我的產品裡面有水，破掉流出來害其他產品也有造成損失，所以不理賠。

我就與賣家聯絡，賣家叫我態度要強硬，不然貨運不理賠。

之後貨運公司來拍照蒐證之後。

過了一個月都沒消息，我主動致電去找他們主管

主管還是說：產品裡面有水，破掉流出來害其他產品也有造成損失，所以不理賠。如果要理賠他們也是理賠給賣家。

我當下就很氣，我說我花錢買了一缸碎玻璃，賣家不理賠，貨運不理賠，我不就跟白癡一樣。

現在我聯絡不到賣家，我該怎麼去解決這個難題呢？

哪一方可以理賠給我呢？我只想有魚缸養魚

求懂法律的人，或是有碰過類似事件的人幫我解決。

魚缸破碎貼圖↓

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2012-01-02 13:52 發佈

娃娃yo

娃娃yo
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2樓

2012-01-16 7:58

傳個簡訊給賣家,跟他說貨運公司說要理賠只能賠給他,就讓他當是貨運公司跟他買囉!在退錢給你!
我不懂法律@@不過一看到就只有這想法,試試看吧^^

didegod

didegod
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3樓

2012-01-16 9:55

想請問一下大大

當初收貨當下就發現魚缸破掉嗎?

之前我在養水晶蝦的經驗

通常這種狀況應該就不要收貨不簽名，拍照存證

請貨運公司直接退給賣家，由賣家出面負責，並退相關貨款，運費不理賠

這種狀態對你來說才應該是最有利的

現在產品受損其實和賣家也有關係，這部分需要請賣家協助，畢竟貨物這樣還算未完成交易，當初包貨還有選擇寄件公司都是賣家，所以直接請賣家一起負責吧

這是小弟的建議

Trish

Trish
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4樓

2012-01-16 21:41

我之前也買過物品收到後有壞損
也是由賣家出面向貨運公司求償
所以你應該可以找賣家負責...

Kanamion

Kanamion
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5樓

2012-01-17 21:24

這要分成兩個部分。

與你有買賣契約的是賣家。

所以，在你付錢之後卻沒有收到相應產品（你向賣家付錢購買的是“完整的”魚缸，如有破損、瑕疵，則不屬於與付出物/金額相對應之商品），可要求退貨還款，或協議限時補寄完整商品過來。

委託運送貨品這部分的買賣契約是在賣方與貨運公司，跟買方無任何直接的對价關係。

賣方因爲委託寄送之貨物破損，可向寄送承接方按照貨運買賣契約要求賠償。

至於貨運公司說缸内有水，破了之後會影響到其它貨品一事。第一、在能確認賣方委託寄送物件之始，委託物為完整狀態的情況下，爲什麽中途會破損那很明顯是貨運公司的問題。第二、即便貨運公司因水漏出來的關係要求賠償，那也是跟貨運買賣契約的乙方 - 寄件人去要求，跟你什麽關係？

簡單的整理一下就是，你付了錢，沒收到貨，或者收到瑕疵品，要求退費或者限時補寄是正常的。其它一概不関你的事。

建議你接下來如果跟賣家或貨運公司負責人有任何電話聯絡，請務必錄音，並在第一時間表明該次通話將會錄音。如果兩邊還是繼續跟你扯皮，在消基會之前還有一步要走，請向兩邊寄出存証信函。

以上。