求助~ O2 Zinc 的 Hard-Reset 方法

請問有人將O2 Zinc Hard-Reset 過嗎？
根據O2 網站 , "要進行hard-reset，以觸控筆按手機相機按鈕旁的重設按鈕，並同時按上方導航按鈕"

請問"導航按鈕"是指"方向鍵"嗎?
用戶使用手冊只有"方向鍵" 並沒 "導航按鈕"
我試了相機按鈕旁的重設按鈕及"方向鍵"
只是重開機而已

也試了相機按鈕旁的重設按鈕及"方向鍵"周圍的按鈕
也只是重開機

用O2 Atom Life的Hard-Reset方法
依然沒用


請問有人可以教一下嗎？