有向威寶接洽,威寶說明其他廠牌手機可正常使用,有試用Sonyericsson, Moto, Nokia手機可正常使用;有向O2客服反應,O2堅持是威寶問題。個人覺得應是O2問題無法使用Video IVR,因其他廠牌手機可正常使用,但O2卻一直認定是對方問題,令人非常失望。