星期六就要交車了,也發生了一些問題。
隔熱紙當初口頭講前檔v70車身v40,合約上只寫了品牌沒寫型號,最後各退一步前檔j60車身h30
倒車雷達前2後4也是沒寫清楚幾顆,最後還是前2後4沒變。
因為上班時間不方便,都是老婆處理,車號沒選號只說不要有4,卻還是有4(老婆不爽)
(這可能是當天的區間就落在x4xx吧!)。
重點來了,昨天老婆看合約發現要退掉的配備沒寫到,配備約值3萬已扣除費用
經過確認車型車種價格都沒錯,這個問題讓本來不爽的老婆抓到了
她等著看當天交車的心情再處理,但是總不能變成奧客吧!未來還要回廠保養。
最常發生就是照合約走,消費者吃虧,但這次卻反過來了,如果是你會怎麼處理??
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1/7
我對車號有4是還好,沒這麼迷信,只是服務態度上感覺變不積極了
所以才會想說交車的時候要不要請他照合約把退掉的配備加回來
但又怕以後保養會吃虧,我老婆的同事都說我太好說話了,隔熱紙還是我自己先退一步的
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1/12
已經交完車了,過程也是不愉快,經理還當場走人說不交車就不要交,老婆大人也不開心回去了,
後來另一個業代當中間人來談,最後是皮椅算便宜,另外補上一隻passat雨傘(老婆喜歡這把傘)讓我回去交差。
當初簽約是跟業代,但後來想退訂,經理出面談的條件,我發現一個國際大廠,合約寫的2266的,
我是買golf 1.6柏林版,合約上寫golf 1.6+(加號應該是柏林版)加皮椅2xxxx,車價90.3/總價8xxxxx。
加配件另有白紙黑字簽名,就是隔熱紙型號沒寫,另外DVD退掉但沒文字註明,這就是不清楚的地方了
車商認為是90.8(93.8-3萬DVD)就是沒DVD的車價,我認為是90.8是(93.8-3萬車商提供的政府補貼)
另外其實總價8XXXXX也未包含加價皮椅2XXXX。
其實這種事可大可小,但老婆大人對他們的態度不滿,我只好頭一次當奧客了。
最後是交車了,但如果以這種2266的合約內容,我想如果我要奧到底,應該不只拿到DVD,說不定連皮椅都不用錢,不知道各位看法如何。
另外也讓要買車的朋友注意,合約真的要寫清楚,不要不好意思。
不愛的車牌可以重選,不過這筆錢請業務處理掉
建議交車之前,先把疑問搞清楚,免得簽字後不好處理
習慣了你的聲音, 你的氣味, 你的存在...連思念都變成了習慣...
ian-hsu wrote:
星期六就要交車了,也...(恕刪)
我要誠摯的給準車主建議
不要把交車跟以後服務綁在一起思考
交車前就這麼爛的業務,你期望交車後會服務好嗎?
以後交車後進場服務,都是接待人員和服務人員在處理,跟賣車的業務一點屁關西都沒有..
跟接待和廠長或技師打好關西,對以後的服務維修才有幫助...
很多人說給業務多大的利潤空間,多大的面子以後服務就好,那是癡人說夢緣木求魚,服務是因人而異, 若是這種觀念,是不是要每天祈禱業務不要換工作?我也搞不懂交車後你要業務服務什麼? 車禍找警察,保養找保養廠 , 出險保固索求都是服務接待在搞定......業務的工作在交車後就幾乎完成任務了,難道要業務每月噓寒問暖嗎?
偷偷告訴你,有時候奧客進場處理的速度,還會更快更好!
堅持你的立場,就照合約走,業務裝蒜 080 就給他打下去 , 標達就會請該經銷商的官出面跟你處理..
只要交車單一簽,以後他絕不會再鳥你...
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當然得如此哩 ~


























































































