照著合約走? 1/12更新

星期六就要交車了,也發生了一些問題。

隔熱紙當初口頭講前檔v70車身v40,合約上只寫了品牌沒寫型號,最後各退一步前檔j60車身h30
倒車雷達前2後4也是沒寫清楚幾顆,最後還是前2後4沒變。

因為上班時間不方便,都是老婆處理,車號沒選號只說不要有4,卻還是有4(老婆不爽)
(這可能是當天的區間就落在x4xx吧!)。

重點來了,昨天老婆看合約發現要退掉的配備沒寫到,配備約值3萬已扣除費用
經過確認車型車種價格都沒錯,這個問題讓本來不爽的老婆抓到了
她等著看當天交車的心情再處理,但是總不能變成奧客吧!未來還要回廠保養。

最常發生就是照合約走,消費者吃虧,但這次卻反過來了,如果是你會怎麼處理??
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我對車號有4是還好,沒這麼迷信,只是服務態度上感覺變不積極了
所以才會想說交車的時候要不要請他照合約把退掉的配備加回來
但又怕以後保養會吃虧,我老婆的同事都說我太好說話了,隔熱紙還是我自己先退一步的

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已經交完車了,過程也是不愉快,經理還當場走人說不交車就不要交,老婆大人也不開心回去了,
後來另一個業代當中間人來談,最後是皮椅算便宜,另外補上一隻passat雨傘(老婆喜歡這把傘)讓我回去交差。

當初簽約是跟業代,但後來想退訂,經理出面談的條件,我發現一個國際大廠,合約寫的2266的,
我是買golf 1.6柏林版,合約上寫golf 1.6+(加號應該是柏林版)加皮椅2xxxx,車價90.3/總價8xxxxx。
加配件另有白紙黑字簽名,就是隔熱紙型號沒寫,另外DVD退掉但沒文字註明,這就是不清楚的地方了

車商認為是90.8(93.8-3萬DVD)就是沒DVD的車價,我認為是90.8是(93.8-3萬車商提供的政府補貼)
另外其實總價8XXXXX也未包含加價皮椅2XXXX。

其實這種事可大可小,但老婆大人對他們的態度不滿,我只好頭一次當奧客了。
最後是交車了,但如果以這種2266的合約內容,我想如果我要奧到底,應該不只拿到DVD,說不定連皮椅都不用錢,不知道各位看法如何。

另外也讓要買車的朋友注意,合約真的要寫清楚,不要不好意思。

2009-01-06 21:27 發佈
文章關鍵字 合約走 1/12
當然要拿配備....
有寫的就要給....
不然就...把隔熱紙換成原來說的....

車牌請公司重辦重挑
先把球做過去
之前買車也是說車號不用選號不要有4,但是業務有做到,且蠻好記的
不愛的車牌可以重選,不過這筆錢請業務處理掉
建議交車之前,先把疑問搞清楚,免得簽字後不好處理
習慣了你的聲音, 你的氣味, 你的存在...連思念都變成了習慣...
該爭取就要爭取....

不過有時候因為買車衝動....有些小細節沒有注意到...還是有機會可以弄到啦

至於回廠保養喔....加入一些網路上的家族....多爬爬文...去保養時多注意點自己的車況
也不會有太大問題囉

車牌的部分....如果有說不要四一般都不會有....因為車商都有領牌員再領牌....真的要注意
照合約走,該給的就要給。
當初買車時,要求貼前檔,sales勉強寫進去合約內,
結果交車時,騙我說沒辦法貼前檔,改給我牌照框(一點也不想要),
當初年輕不懂事,就呆呆的答應交車成功了.
原來sales為了讓交易成功,事前什麼都可以講,從此之後開始工作後對sales的話只相信合約,
任何sales答應給的都寫進去,大家照合約來。
ian-hsu wrote:
星期六就要交車了,也...(恕刪)


我要誠摯的給準車主建議

不要把交車跟以後服務綁在一起思考
交車前就這麼爛的業務,你期望交車後會服務好嗎?

以後交車後進場服務,都是接待人員和服務人員在處理,跟賣車的業務一點屁關西都沒有..
跟接待和廠長或技師打好關西,對以後的服務維修才有幫助...

很多人說給業務多大的利潤空間,多大的面子以後服務就好,那是癡人說夢緣木求魚,服務是因人而異, 若是這種觀念,是不是要每天祈禱業務不要換工作?我也搞不懂交車後你要業務服務什麼? 車禍找警察,保養找保養廠 , 出險保固索求都是服務接待在搞定......業務的工作在交車後就幾乎完成任務了,難道要業務每月噓寒問暖嗎?

偷偷告訴你,有時候奧客進場處理的速度,還會更快更好!
堅持你的立場,就照合約走,業務裝蒜 080 就給他打下去 , 標達就會請該經銷商的官出面跟你處理..

只要交車單一簽,以後他絕不會再鳥你...

這種合約爭議看多了,所以我買車時,直接空車談(即不加任何外加配備),砍下的車價,要裝多高級都多高級,
至於車牌有4,即然合約有講,sales就要做到,我當初也是遇到那天區間都有4,代辦的馬上打電話問我,要嘛就延後交車,要嘛就加錢選號,後來雖加錢選號,但對公司的處理方式基本上是很滿意的...
買新車, 所有談的內容及要求都得白紙黑字寫下, 以免後續出問題...
談的內容可以慢慢來 細細思考紀錄, 業代急 買車的人客可不能急唷~

附帶一點, 所有款項尚未到位(但已訂車), 車子還未請領牌照也就是
尚未掛牌, 最好特別要求把預分配給你的車拉來供您檢視, 沒問題的話
也可紀錄下車身號碼, 以免與掛牌後的車不同, (沒掛牌的車有問題
你要怎換就怎麼換).

我買車都是這樣要求, 說龜毛不如覺得 畢竟出錢的是人客你,
提供服務的是業代 當然得如此哩 ~
我就是喜歡 完美的曲線 ~
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