BMW業務騙有現車，實際上只是想讓你先簽約

musle_museum wrote:
BMW業務騙有現車，實際上只是想讓你先簽約

1）前情提要：
家人近期想購買BMW某車款，詢問中部經銷商，目前無現車；家人遂委託我詢問北部的經銷商。
2）經詢北部某經銷商，該業務表示確實有現車，為公司配額的現車，我還再三確認，他再次確認系統內有，於是我就約定隔天與他簽約。
3）簽約過程溝通好價格，於是開始簽約，只是有一個但書讓我百思不解，合約上載明：「此為調車，若調到不可退換購；調不到如數退還。」我當下表示不是有現車嗎？為何還要調車，業務表示：「車目前在台中港，為公司配額的車輛。」我就不疑有他。
4）後，父母假日特地北上，表示想去該經銷商試乘，業務也幫忙安排，但試乘過程該業務卻與家父家母表示可能會調不到車？！機會一半一半，父母詢問不是說會有車嗎？那沒車該怎麼處理？
業務表示：那就訂新年式的。
父母爰詢問：折扣條件、乙式險及延長保固會有辦法照舊嗎？
業務回答：能夠維持。
5）試乘完，父母告知我業務敘述的事項，讓我當下有種被騙的感覺，於是下午再次前往該經銷商，並詢問該業務。
我：不是說營業所有現車嗎？為何要跟我們說需要調車，而且調到的機率也不高？
業務：要用合約去排序排看看。
我：那這樣不就跟一開始說有現車有出入嗎，這不就是再騙我先簽約？
業務只能一直道歉，但當下父母其實已經有點不開心了，於是我就詢問他新年式的問題？
我：那若都沒現車，我們改訂新年式，條件會照舊嗎？
業務表明可能沒辦法，根據他的「經驗」可能會送乙式險，延長保固不能確定，一切以「公司」到時候的規定。
這讓我徹底光火，為何要跟我父母說沒問題，然後到我這邊又要說另一套！
其實折扣和現車都不是我們在意的，最在意的其實只是誠信，若無法做到，為何還要先答應客戶，最後表明自己可能做不到，那合約存在的意義為何呢？
6）最後還是決定退訂，雖說條件真的不錯，但沒有誠信的合約，再好的條件，都有可能會跳票，更別說付出的時間成本；這年頭買方真的很可憐，要面對突如其來的漲價，又有可能面對可能跳票的合約，盼有天能遇到一個能為客戶著想的業務，讓家父家母也能買到心目中滿意的車。