看到許多audi q5的車主與準車主的一些討論，我心中真有無限的感慨。
為何？
因為我也是q5的準車主，只不過現在的我應該是跟大家分享駕駛心得，而不是半夜在這敲鍵盤，吐一吐心中的不快：
三個月前，也就是六月22號，我在北市民生東路的合迪汽車，跟唐姓業務定了一臺q5
根據訂單，交車日是九月“上旬“（合約上的字眼），該業務當初簽約時也一再保證，交車只會提早，不會延後，他只是抓個“最保守“的時間點。
在八月底時，我就開始詢問車到港沒，認證了嗎等等問題
該業務皆回答尚未收到台灣奧迪的通知
我想，給人家一點時間吧，雖然交車有可能會晚一些，但三個月都等了，也不差那幾天
好玩的事慢慢的出現了：
九月中旬，我開始一週一次的詢問業務，車到港沒，唐姓業務一再聲稱車已到港（我有試探說要去保稅倉庫看車），但因為認證問題，所以他也不能確定何時能交車
這時，我愈想愈不對勁，於是開始打台奧的客服電話，想確認車子到港等等問題
我連續打了四天客服，台奧克服人員只跟我說，他們會轉達我的意見，並會“盡快“處理
上週三，也就是九月23號，唐姓業務告知我：車賣給別人了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
哇，我實在沒想到最後的答案會是這個
當然，我也不相信這樣的鬼話
所以我再次去電台奧客服，“再次“詢問我車子的相關事宜
而客服人員也訓練有素的，“再次“回答我會轉達我的意見
同一時間，唐姓業務的主管，封經理，打來跟我說無法交車的理由是“產能不足“
這下，我真得再也忍不住了
就是因為產能問題，所以我才下訂單，等了三個月，不是嗎？
若是因為產能問題而無法交車，為何是等交車時間過了，才知道？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
好玩的事還在後頭
我提出我的問題，合迪（北市民生東路）經銷商的人啞口無言
後來，封姓經理又告訴我是台奧的小姐把訂單“漏“掉了
天啊
訂單可以“漏掉“喔？？？？？？
你台奧一個月是交幾台車啊？？？
那如計畫2015年要做出一年5000台的業績時，會“漏“幾台車呢？？？？？？？？？？
而23日之後，合迪經銷商與台奧部份都沒人與我連絡後續事宜
我詢問唐姓業務，他回答說所有主管都在新加坡開會
恩，真是間大公司啊，大到沒有代理人制度，小學都有副班長了，是吧？
九月28日下午，合迪汽車封姓經理再次打來告訴我，確定是台奧的小姐把訂單“漏“掉了
我告訴他，若真是如此，那我絕對會追究台奧，畢竟經銷傷也是受害者，接了訂單拿不到車，生意怎麼做，對吧？
沒想到，“貼心“的封姓經理回答我：哎，人家總公司“很忙“，不要去“打擾“他們
有趣了，我幫你經銷商仗義直言，爭取總公司應有的服務，是幫你們說話，怎麼合迪汽車如此“貼心“，要我不要“打擾台奧呢？
更過份的是，封姓經理說到，我可以給你折扣，但你等車要等到明年2月
真是有趣，我是9月底跟你訂車的是吧？？？？？？？？？？？？？？？
這會要等5個月是吧？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
我還欠你們真多啊？？？
奇怪了，簽約當天，我明明拿了十萬元現金給唐姓業務訂車的啊
做一個消費者，我錯在哪？？
還是，錯只錯在，我不該退掉merc，去買風評極差的“凹底“？？？？？？？？？？
對了，我訂的是2.0 tfsi
封姓經理還跟我提到，那這樣吧，我有黑色的3.0 tdi你要不要？？？？？？
我娶林志玲，你也收我聘金
婚禮當天，我才發現她早已嫁做人婦，而媒婆說：我這有大陸妹，你要是不要？
各位看倌
您要是不要呢？
您現在對凹底的車，觀感如何呢？
查到哪裡有車，沒人訂也還沒賣掉，但就是買不到，哈！
誰叫AUDI在台灣賣得這麼好。
也不要想說打到總公司會幫你處理，
總公司一樣把問題丟給經銷商，請經銷商回覆，有跟沒有是一樣的，
他們只會打官腔，很會說好聽的話，
我打去總公司說：台北有車，台中沒車，但我台中人又不能跨區買，
這樣很奇怪，你們總是要想辦法吧！
客服人員就說這種事是不可能發生的，一直重覆兩、三次，
我有點火大的回他說：有沒有可能你們自己去查就知道了，
如果你們有想要改進隨便找個人假裝是消費者去問就知了，
還是要我傳錄音檔給你們。
呵！總公司也一樣爛，客服人員是該好好加強訓練一下，
已經發生的事還一直跟我扯不可能，難道要我傳證據過去給他們難看嗎？
最後就退訂了，因為還要再等兩個月以上還不一定有車可以交。
還沒買之前一堆人阻止我買AUDI，批評他的服務很爛，
我真得是體會到了。
只能說要買AUDI的車，簽約時最好是附加上一條交車日，
無法交車要退兩倍押金之類的條款。
jesse0311 wrote:
看到許多audi q...(恕刪)
這太誇張了吧，audi一個月才掛100輛車左右，也可以搞成這樣
服務真是太爛了.......audi TW自己漏訂單，還把皮球踢回經銷商
然後業代只會打嘴砲......怎麼感覺跟隔壁bmw代理商有得拼
還叫你換成3.0TDI，真是太扯了，跟他說如果3.0TDI可以價錢跟2.0T一樣賣你，
你也可以接受啦...
我看樓主還是跳回去買benz吧，少受點氣，將來也會比較開心..
jesse0311 wrote:
恩，感謝各位的鼓勵與...(恕刪)
其實身為Q5 2.0TFSI的車主，我能了解你的這次不愉快經驗。我是Q5上市那一週就訂的車，也是在九月上旬才拿到車。老實說，我覺得你沒簽到2.0TFSI說不定也不是一件壞事。如果3.0TDI有現車，我會建議你和他們談一個超優惠價，改牽3.0TDI。原因是我開了這將近一個月發現，這台2.0TFSI有點小費油。我每週差不多就是一桶油，加98的約在2300~2400元左右。
這樣的油耗表現和我之前開Lexus RX330一樣，3300cc但是車重比Q5又多了300公斤，我開New TT也是一週加一次油，每週的油錢以現在的油價而言，約在1500元左右。至於為何我覺得Q5 2.0TFSI耗油，主要的原因是起步時車身較重，所以那一段特別費油。如果到了高速公路，你如果使用定速的話，油耗表現就非常的好。
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