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購買Q5的二三事

在台灣,進口車服務真的好的只有M.Benz and Lexus
上個月去看X5時(台中-復興店),一位客人為了出險問題在跟原廠大吵(原廠並沒有比較小聲)
而當下的我為了等試乘車(約好的),等了一個鐘頭.....就先離開了
隔天就去M.Benz下了ML320 CDI
建議樓主,如果真的喜歡Q5,換個展示點 and 業代吧! 再不滿意,就考慮別台了
PS:我是換了兩個展示點 and 業代都不滿意才跳槽的,無緣的X5
男人的大玩具: X5 + B-Class + SantaFe + U6T + Livina*3
AUDI Q5品質很好都不用修理但服務態度不是那麼好,你會選哪個阿,我相信大家會選Q5
== > 服務態度不好 當然是不買 買車來受氣 當然是不要


,相對的今天你喜歡這台車而且你已經定了需要等我想大部分的人都會等,假如你真正喜歡,你就不會因為其他因素而改變,所以一部你真正喜歡的車我相信你會去等以值得你去等,我想車子不是買服務好
== > 車子的服務 當然是重點

跟台奧 買車之後才發現 服務真的是如網路上說的不好 的audi 車主留



audib7 wrote:
我覺得今天不管是哪個...(恕刪)
本來想說在雙B及L之外再多個選擇,
看到開版大的遭遇,想說有可能是個案,
不過再看到疑似公司的人來做不慎符合邏輯的辯解之後,
讓我頓時輕鬆不少,因為我完全不用再考慮其他的車了,
說起來我應該要好好感謝這位疑似公司的代表了!
小弟也很吶悶一直想不通為何Audi在全世界都很成功就只有台灣?難道網路上流傳的服務品質問題是真的?就版主這個case而言, 台奧需出來和版主道歉並做出合理的和解. 不然的話負面消息以訛傳訛, 到最後造成消費者的虞, 受傷最大的恐怕是台奧. 哪又何必大動作的換總代理大打形相廣告?

Montacino wrote:
小弟也很吶悶一直想不...(恕刪)


在米國也不成功吧
怎麼聽起來像是在說樓主的遭遇是"訛"?

我講一下我之前遇到的好了
之前還是前代理商,我去內湖廠保養
一進門沒人理,講電話的講電話,裝忙的裝忙
過了三五分鐘後,總算有人抽出空來處理我的15000小保養
其間還問了一個讓我百思不解的問題"你有常用檔位撥片嗎?"
我說沒有之後就沒有下文了(難不成我講有就要叫我換變速箱油!?)

***********

下午完工後,我付了錢把車開回家
到家停好車後在副座腳踏墊上發現一瓶不明液體

看不懂,寫的是德文
上act問之後才知道是汽油精,就這樣丟在副座腳踏區(要我自己加也該說一聲吧)


期間我還問了一個料件,就是備胎室的蓋子上的一個固定勾壞了(不會回彈,一直翹起來)
當然到今天仍然沒有下文

那有人會說那是已經被拔掉的經銷商,跟現在有啥關係
嘿嘿,說出來你就倒頭栽
君不知,那票人就是現在的班底


害我現在保個養得跑台中=..=

Montacino wrote:
小弟也很吶悶一直想不通為何Audi在全世界都很成功就只有台灣?難道網路上流傳的服務品質問題是真的?就版主這個case而言, 台奧需出來和版主道歉並做出合理的和解. 不然的話負面消息以訛傳訛, 到最後造成消費者的虞, 受傷最大的恐怕是台奧. 哪又何必大動作的換總代理大打形相廣告?



本來我也以為網路上大家只是亂傳的,或是別家品牌在攻擊,
等到我經歷過才知道/ \,絕對不是以訛傳訛,
賣個車可以賣得這麼囂張也真不容易,
也許是太好賺了,利潤很好,沒差你這一、兩台。
什麼服務對他們來說根本是個屁。
中和小黃 wrote:
在米國也不成功吧怎麼...(恕刪)


對阿
我是新的AUDI車主
也已經做好回台中保養的心理準備了...

連坊間不錯的奧迪保養廠也打聽好了...

好像AUDI車主都得很用心
才能顧好車車跟荷包又不受氣

台奧真的是該好好檢討!!


不過說實在的
AUDI 的車真的很不錯~
看來台灣奧迪真的要好好加油了. 服務+口碑才是最有效的形象廣告.
要不然沒多久台灣奧第又要改名了. 到時改成"中華奧迪"也沒用了.
從五月底決定買新車,是從福斯與saab先看起,本來鎖定saab95,後來在做了很多功課後發現,saab竟然倒了,即使saab在台的代理商商富汽車很優,但總覺得怪怪的,不太敢買,再加上福斯的等級略差了點,於是把目標投向audi,記得帶了妻小去台奧北區舊宗路的展示場,剛好是q5發表當天,人多的嚇人,比之前去過volvo,saab,vw的人加起來還多,因為實在太多人在q5旁邊,所以我把目光擺到a4 avant上,一坐上去就愛上它了,先前的xc60,95combi,passat全不考慮了,趕緊跟業代詢問,發現汽油車還沒進來,只有柴油車,然而小弟對汽油車比較有興趣,業代馬上告訴我,汽油車為200萬,7月10日可以牽到車(記得當時為6月中左右),當下高興極了,回家後立刻上電腦作功課,發現一個怪異的地方,那就是audi的維修場在大台北只有一個,展示區只有三個,跟之前看過的volvo與saab的維修場數少了很多,但是想了想,只要車好,維修應該不重要(當時的觀念真天真),但是為了得到更合理的價錢,決定換一個展示區問問看,於是立刻開車到民生展示區問問看,沒想到接洽的業代竟然不知道a4 avant的汽油車已經到台灣了,更不知道價錢多少,我很納悶的詢問後才知道敦南與舊宗路是同一家公司,與民生店不同公司,當下業代答應我會向上級詢問,再給我電話
兩天後我去敦南店試乘(離我家近,舊宗路太遠了),對a4 avant滿意極了,準備再考慮兩天就要下訂,沒想到當天晚上接到民生店業代的電話,提到向上面問過a4 avant完全沒消息,我立刻問他為何敦南店說有,你們民生店卻沒有,沒想到接下來的十分鐘變成他對我大吐苦水,說他們民生店被大小眼,說未來他們一定比奧迪北區強大!
第二天我愈想愈覺得怪,便打電話到奧迪的客服問,結果被客服小姐打了十分鐘的太極拳
之後心中作了一個結論,saab與audi都是好車,但是saab是上面有問題(gm倒了),下面很好(台灣商富汽車很優),而audi是上面很優,下面亂的很(奧迪北區,太古,利奔,民生店之間實在太複雜了)
同時間有朋友介紹我lexus rx350,本來我是沒考慮這台的,因為將近250萬,可是這時想想還是多個選擇好了,於是試乘加上殺價後就決定買了(小弟不是推銷rx350,只是把整個買車過程描訴而已)
當天敦南的aud業代打電話來問我決定好沒,我只好撒謊說我覺得a4太小,可能會決定lexus,他立刻說為什麼我不給q5一個機會,我只好直接問他,大台北這麼多audi汽車維修全擠在舊宗路不會排很久嗎?人家lexus有七個維修場,為什麼你們只有一個,對方只好說以後在濱江街會有一個,我知道這就是audi的致命傷,還是那句話:上面很好,下面有夠亂
但是我還是覺得奧迪是好車,可能需要一點時間在台灣好好整合吧!

回台中AUDI保養,
會讓你有尊榮服務的感覺,
跟以前在青海廠的感覺差很多,
等你回去保養時就會感受到,
我的Q5剛做完10000Km保養~感覺還不錯~
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