小弟先表明,小弟真的不是來取暖的,是來發洩說怎麼有這樣子的人存在。
事情經過是這樣的,小弟近日又輪到0800值班,有0800就要去救援,某日接到本廠廠長的電話,要去救車囉,當時時間是晚間10:30,我就打電話給車主問說,您車子在哪邊?是什麼問題?車主:我車子爆胎,你能馬上幫我補胎嗎?我:沒辦法哦,我手邊沒有工具,我只能幫您換備胎,我大概20幾分鐘會到 車主:好!
結果我到了現場後我到了現場後,車主問說:啊你都沒有帶工具哦?我回答說我從家裡出發的,沒有帶工具,但是你車上有,結果當我看到車子差點沒有用三字經罵車主,輪胎是好的,還有氣,而且一個大男人居然不會換備胎就算了,連判斷車子還能不能開的判斷能力都沒有,結果他說有插到釘子,要我幫他補胎,他明天要跑高速公路,此時我看到他的輪胎已經是光頭胎了,我回答他說:這已經變光頭胎了,你明早先換完輪胎在跑高速公路,不然很危險。車主沒有回答,然後要求我換備胎,我也只好幫他換了,當時旁邊都沒路燈,且很暗都看不太到,結果我稍微傷到他的側裙,他就說你傷到我的車了,你要怎麼賠償?(當時天色真的很暗)我回答說:我會跟我們廠長報備,到時候會幫你烤漆,結果他要求我當他的面打電話給廠長報備,我也照做了,後來他叫他老婆拿相機出來在那拍照,我心裡os是想說,你有那麼顧車嗎?車子基本常識都不曉得了,輪胎也不換,這叫顧車?備胎換好之後,我也離開了。之後我接到廠長的電話,說客人打0800說你傷到他的車。
當下真的超級不爽的...拎北回到家都已經快12點了,人家休息時間去幫你處理不是問題的問題欸,而且我有說不幫你處理嗎?都說會烤漆給你了,你打什麼080?有錢就可以這樣蹧蹋人嗎?原廠技師也是人啊!也是有自己的生活的好嗎?這樣大家還覺得技師輕鬆好做嗎?錢是老闆在賺欸,兩個月就要輪一次值班,每次值班就是兩周,然後是24h待命。所以以後請對原廠技師好一點....
能讓奧客服服貼貼才是功夫
抱怨歸抱怨
各行各業都有它的辛酸
就算是不用面對客人的工作也會有
工作中的所有好與壞 我們都應該要當是工作內容看待
不這麼做
永遠不會有所謂的好工作
事情都過了
留下情緒 也只有你受影響
還是負面的 是不!?
調整好心情 路還是繼續走
老一輩的說:要做就不要嫌 要嫌就不要做
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