小弟我玩的是wow跟板上某個大大是同個server(但我不認識他啦)。在8月31日的時後小弟我不幸帳號被盜了，
身上的金錢5xxx跟裝備、銀行空格內的包包、一些裁縫材料等全部都沒了(包括另外2支小號的)，結果第一時間馬上回報線上的gm也一邊撥打客服專線。好不容易等了30分鐘客服專線有人回應了，以下是我跟客服的第1次對話
的內容>>
194：客服專員194很高興為你服務，請問有什麼問題嗎?
我：我的帳號被盜了。
194：好的，那請問是什麼時後被盜的，也請你給我你的帳號、跟遊戲人物名稱。
我：帳號是>>jxxxxxxx，人物名稱>>1.xxxx鳥 2.xxxx斯 3.補xxxx
194：那請問人物遺失那些東西?
我：裝備、金錢、裁縫材料、銀行空格的包包等…還有一些因為在小號身上的所以也記不太清楚了。
194：好的，在這先跟你說明一下，在幫你找回你遺失的物品中，有些堆疊
性的物品沒辦法回覆。(我相信他這麼說很多玩家也不太了解吧)
我：所謂堆疊性的物品是指金錢吧！(我之前有爬了很多wow的文章)
194：是的，金錢是一種。
我。為什麼呢?
194：因為程式在回覆這些物品時，常會有錯誤，所以沒辦法回覆(怪我嘍
，是你們自己程式的問題又不去修)
我：(雖然很不爽)好吧，那你先幫我回覆其他的好嗎？
194：沒有問題，另外我們在找回覆你的物品之後會用撥打手機會傳簡訊的
方式通知你。
我：ok，那沒其他的事了，再見
194：謝謝你的來電，再見。
若有問題請致電客服中心，請勿回覆此簡訊，特此通知。智凡迪
上面是完成回覆後他給的簡訊通知，我在下了班後回到家上線一看信箱內一堆要收的東西好不容易收完後看了一下
不對還少了5個月布包(銀行格子用)裁縫用的材料也沒回來，心想到底是怎麼回覆的丫，後來又撥打了客服，又等了將近要30分鐘，終於有人聽了
193：你好客服193很高興為你服務(高興個屁，我快氣死了)
我：我有關於帳號被盜的問題想問，如果帳號被盜你們是怎麼回覆玩家的東西??
193：在此先跟你說明一下，我們會依照電子記錄檔，例如你身上物品有交
易、郵寄等…電子記錄都會有記錄，之後將物品寄回。(他所說的思意是這樣，很詳細的我有不太記得因為我超氣
的)
我：喔！那為什麼不用資料回朔的呢？反正你們有電子記錄檔，只要幫我回朔到還沒被盜帳號的時後就行了，幹麼
還一個一個找東西呢？
193：再跟你說一下，我們現在的方式是按照暴風雪公司的方式做，並不能
用回朔的方式來幫玩家回覆身上的物品。
我：那貴公司為什麼不在>>用戶協議、最終用戶協議、外部規章中寫清楚呢？你們這樣有欺騙消費者的嫌疑。(
關於官網上的外部規章最後有寫到遺失>>財產<<他們的做法，但無清楚的寫出是如何幫做玩家找回)
193：是的，關於你說的那部份我們會做記錄並回報相關單位做處理
193：那請問你還有什麼問題或是有任何想要建議的嗎？
我：沒了，謝謝你的解說，8
193：謝謝你的來電，再見
雖然真的很氣，但是面對這種客服也很難用不好的語氣，必竟處理事情的也不是他們，所以各位在選擇遊戲時最好
能夠看楚用戶協議，還有問題的話撥個客服問問吧，致少到最後不會有跟小弟我類似的情況發生。
最後希望遊戲玩家，不要遇到帳號被盜的問題。
ps.有玩wow的記得快去改密碼，最近盜的真的太嚴重了...................
星期二下午打電話申訴...
星期三(今天)收到簡訊 "你好，目前您的帳號申請已回覆，您可以自行上線確認，並請您盡快修改遊戲密碼，
若有問題請致電客服中心，請勿回覆此簡訊，特此通知。謝謝您"
晚上上線看看有沒有這麼慘..
!!!
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