藉著這篇文章,也讓公會成員了解到加入公會不應只是想著如何獲得公會的利益
更應該在自己能力範圍下去幫助其他新進的會員...
在惡魔黨裡面,我算是升等很慢的偷懶玩家,一個禮拜可能平均不到3小時
看到很多新血的加入,練的很勤,心裡狠心虛
文章內容如下:
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都是在管人，一樣一樣的——局外人看公會
有朋友指出我只講了公會和企業相同的地方，卻沒談到公會和企業不同的地方，所以不具備實際的借鑒作用。很多朋友管理公會卻沒管理過企業，我卻是管理企業卻沒管理過公會，所以我找出一些有人認為不一樣，但是我認為實際上一樣的東西再講講我的想法，希望真正有些借鑒的作用。首先我想說我的公司是個很普通的公司，所以我的經驗不適用於完全是朋友的公會，或者完全是精英的公會。
1。沒有一個企業完全靠人情留人，也沒有一個企業完全靠待遇留人。公會也是如此。
現在的企業提倡三個「留人」：事業留人，待遇留人，感情留人。作為遊戲這種利益條件相對淡化的範圍，可能要把「感情」提到最前面，但不代表就會其他兩條就可以捨棄。我自己在遊戲裡頭頂著第一公會「精英」的頭銜覺得很有面子，這叫事業留人，我的附魔、藥水都是公會免費的，這叫待遇留人，我的會長官員們對我都很不錯，這叫感情留人。
但是，我們偉大的薩滿先知孔子先生早就提醒我們：「民不患寡而患不均」。都沒有並不可怕，你有我沒有才可怕。當大家都處於開荒期的時候，大部分人都會心甘情願的付出，犧牲，一片同舟共濟的景象。真正進入收割期的時候才會爆發出各種矛盾，我猜很多公會領導都會遇到過這種問題。這裡我不得不提醒各位官員，到了這個階段最好還是把「待遇留人」提到第一位。你不並會操心那些和你建立了深厚的友誼，永遠和你站在一起的朋友，操心的是留住那些開荒期出過力，現在是FARM團的主力位置，但是出現了各種情緒的普通隊友，對不對？
2。「團隊利益」究竟是個什麼東東？
我很清楚公司利益對我是個什麼概念，但我懷疑是否每個公會領導都和我一樣清楚「團隊利益」究竟是什麼，在我的理解，團隊能夠順利的FD，順利的FARM就是團隊的最高意義，如果能夠滿足這個條件，產生的物品分配矛盾都是因為打著「團隊利益」的幌子。現在成熟的隊伍都是副本進度不夠用，所以不存在副本進展速度的問題，如果不影響你們的副本進度，那麼要求輔助職業拿輔助裝備就是不合理的，不是嗎？
3。領袖的責任
很多會長都抱怨管理一個公會是多麼龐雜的工程。是啊，我剛組公司的時候真是焦頭爛額，最後幾乎信心全無，但我現在悠閒的在這裡發帖子，公司卻在正常運轉。因為我學會了什麼事情是我該做的，什麼事情是不該我做的。
我在遊戲裡的公會有個傳統，什麼事情都會一層層升級，最後由會長裁決。好在會長RP很好，每次處理結果大家都還滿意，但是我想說，公會每天都如此運轉，你累不累？所以好的會長，要學會放權。
不過我知道這不是那麼容易。我現在坐在玻璃格子裡，大部分事情都有秘書幫我擋掉，真要我處理，也是通過秘書轉達。公會會長不可能做到這樣。那麼你要學會不發表看法，不去裁決事情，不去操心物品的分配，有人問我負分要離隊的人怎麼辦，我要說，這都不是領導要關心的事情。領導是宏觀把握大局的人，處理細節是部門主任的事情。我想，會員大概不會因為會長無能而離開，卻會因為會長偏心離開。那麼會長該關心的是什麼事情呢？跟我一樣，人員調配，降低成本。
4。人員調配阿人員調配，降低成本阿降低成本。
很多公會都有類似的成長經歷：定下了一個目標，開始大張旗鼓的招人，條件是60級，有冰箱，有激活，防禦360以上……欣欣向榮的開荒期過後，開始分裂。在我看來，這些要求太簡單了點，我去招新人的時候，起碼要知道他的工作簡歷，他的特長，還有一個試用期，對他的工作狀態有個大致的瞭解，他能勝任什麼樣的工作……我知道，遊戲裡這些事情是不太可能做到的，但是至少朝這個方向努力一下呢？我每個星期都會找一兩個員工談話，而遊戲裡有多少會長除了在公會頻道看到會員的插科打諢，而對會員平時在幹什麼，他在副本裡表現如何，他在戰場上表現如何，對於那些萬年不開金口的會員，有大致的瞭解？不做這些真正有利於管理的事情，卻去處理張家長李家短，是不成熟的阿。
有朋友提到有些隊員在RAID裡混DKP，對於團隊沒什麼實際幫助，我真的很奇怪，我是絕對不會用公司的錢養活游手好閒的人的，為什麼你會？這就是「感情留人」嗎？選人要謹慎，用人不對也要有魄力清除。
不是所有人都要一味爭取的，該放棄的就放棄，這是對自己的團隊負責，也是對團隊的其他隊員負責。說到這裡我還要提下管理上的「三種人」概念。
一個企業的人員構成一般分為三個層次：「核心層（決策層）」「精英層」「普通員工」
這個概念很容易理解，也比較容易套用在公會管理上，我想著重說下對待三種人的態度，核心層是公會管理的中心，這裡你需要分配你的權力，具備統一的觀念，形成一個緊密團結的核心，如果沒有這個核心，你的公會必然沒有明確的方向，沒有「向心力」，或者說你的公會根本岌岌可危。
精英是公會的骨幹，這是必須重點關心的對象，他們具備很強的實力，還有一定的影響力，假設他們的要求不能得到滿足而離隊，必然是一群人的集體跳槽，對公會的打擊往往是致命的，而他們也經常是你的競爭對手（別的公會）的覬覦對象。還要指出，這部分精英階層也會有自己的圈子，形成幾個小團體，可能會因為觀念不同或者利益問題出現某種狀態下的對立，作為公會領導是決不能傾向於某個圈子的（至少不能在表面上傾向），一旦有偏向，分裂的威脅就出現了。
至於普通員工，我在工作上並沒有過多考慮，雖然他們是人數最多的一群，企業歸屬感對於他們並不重要，我也不太關心他們的去留，因為你總可以找到差不多的人，而他們通常比較珍惜手上的飯碗，我想遊戲裡的情況可能不大一樣，但是我想更好管理，因為可能他們之中很多人和我一樣，頂著大公會的「精英」頭銜就很滿意了。
降低成本。成本永遠是個問題。別懷疑，你的公會一樣有成本問題。我的公司是做報刊發行生意的，這個城市的市場永遠這麼大，看報的就那麼多，就眼前的業務來說，我的盈利是有上限的，那麼要得到最多的利益，就要降低成本。公會不也是一樣嗎？如果你的團隊有能力35人FARM MC，你就沒有理由安排40人。看，這就是在降低人員成本。如果你的隊員負分的已經不少，那麼你就應該禁止他roll裝備的權力，這就是在降低風險成本。如果你能用富餘的人員多組織1個ZG團，那麼恭喜你，你不僅降低了成本，你還創造了效益呢。
說了這麼多，其實我一直是站在公會管理人員的角度上看問題的，沒辦法，這和我「老總」的身份最為相似（plz don't B4 me），那麼很多人關心的分配製度上面，我有什麼高見呢？不好意思的說，我沒什麼高見（別砸我）。首先，我是個生意人，我認為友情，理想在工作中的作用固然重要，但絕對不是主要作用，同時我也很功利的人為，這些東西在遊戲裡可以是團結會員的最好手段，但決不是解決矛盾的有用辦法。制度才是硬道理。
有人說現實裡是老闆和員工的關係，而遊戲裡是朋友和朋友的關係，所以不具備可比性。我要說，這是被我們的教育制度摧殘下產生的思想。實際上，在公司裡，我和員工是合作與合作的關係，不存在「剝削」這個字眼；在遊戲裡，你和你的會員同樣是合作與合作的關係，也不存在感情高於一切的說法。沒有正確不正確，只有滿意不滿意。所以我還是要重申這個基本的觀點，制度高於人情，制度不完善可以完善，人情高於制度就是沒有制度。所有從主觀角度出發訂下的制度，本質仍然是人情。
但是我也要說，現在的DKP系統是個非常小兒科的東西，我無法想像用這種制度管理我的公司。舉幾個例子
我不會讓銷售部門的經理和公關部門的經理採用一樣的工資
我不會讓員工只要每天上班就可以拿工資。
我們公司某件產品的定價是100元，一個月只有一件，所有的員工都想要，這時我不可能還讓這東西定價100元。
我不可能不考慮公司業績，員工們的獎金一成不變。
我不可能讓每個員工都知道他的薪水是多少，讓有些員工心理落差太大，或者整天到我這裡哭訴。
但是請注意，制度是死的，而人是活的，你可以修改制度來適應團隊的實際情況，就算是職業優先你也可以形成制度（至於會不會造成人員流失那是另外一回事），如果沒有形成制度，就隨幾個領導滿嘴跑火車，那是絕對會天下大亂的。最後我想對朋友們給我提出的實際問題談談我認為可行解決辦法。
「如果把raid成員比喻成員工的話。那麼這些員工，同事之間不是作完勞動就向您領薪水。而是這個員工拿了，那個員工就沒有。可以誇張嚴重的來說。這些員工彼此間是有你沒我的關係。
如果raid一次，每個團員都有收穫，那麼絕對沒現在這麼多衝突。
再用您的比喻：月底開工資。10萬薪水100個員工，只有50個得到。而且100個人的貢獻都一樣。
甲和乙競爭一份薪水，他們都說該是自己的。你又該怎麼辦呢？」
裝備出的經常不遂人願，照理應該把某些黑手拖出去TJJ，但是經常T不到他們的JJ，所以就要另想辦法。
DKP就是錢，問題是你發給隊員的DKP還是要來跟你買東西，所以首先要保證開出的裝備和員工們的DKP總合是等值的，如果出現了大量DKP積壓或者虧欠，趕緊調整你的物價和DKP數量吧。而從另一方面，長遠的看想要的裝備總會出現的，那麼在拼RP的時候不免定些優先規則，但肯定不是什麼職業優先這種看似合理的規則，而是根據用份量優先，比如100分以上的優先（規避負分走人的風險），出勤率優先，100分以上的分數最少的優先，（規避囤積DKP造成裝備浪費，裝備浪費就意味著DKP過剩），等等方法，因為我不太清楚DKP的具體運作方法，所以具體方法還需要大家發揮聰明才智。
「只為裝備不為團隊，造就了無數混MC的人，開荒卻不見蹤影，FRAM次次都來，這類人，RAID的時候偷懶，嚴重影響了團隊的進度」
說過了，如果少他一個，副本進度就受到影響，那就是說他有他的作用，不存在混DKP的說法，如果沒有他一樣的過，那就是說明沒有他存在的位置，開了他吧，節約成本。
「請問你們是不是同意暗牧下MC???牧師可以同樣出分拿傷害裝??戰士不要求防禦??74要拿攻擊型和治療型的裝備你們都支持??小D去RAID可以不出激活????法師可以火法???上面這些都是個人利益...你們沒有踐踏嗎???????? 沒有嗎?????」
我不同意你的看法，每個人都沒有絕對的自由，你想入黨就不能信佛，這是非常簡單的道理，為了自己的追求，暫時約束自己而已，不存在被踐踏。我所說的不公平是，自己身處團隊中，自己有心儀的裝備，卻因為不合理的制度使自己無法達到目標，這才是對個人權利的踐踏。
「一些成功的公會，往往會長和高級管理人員的裝備、金幣還沒有一個普通會員好，而在一個正常的公司裡面可能存在老闆還沒普通員工有錢的情況麼？」
整個公司都是我的，我會在乎自己的工資嗎？如果有人說工會不是一個人的，我也可以說公司不是我一個人的。
「那些負分離隊的隊員我該怎麼處理阿，我很頭疼」
我的公司每月都有意外開支，灰色開支，招待費用，員工借錢，只要不超過預算的10%，都在我的意料之內，我並不太關心這些錢用到什麼地方了。負分離隊也是一樣，不可能避免，只要不超過你的忍耐限度，你大可以把它歸入成本。只是提醒你，不太熟的人開口跟我借萬兒八千的我是不會借的，希望你也一樣。
「同伴可以選擇,同時同伴也可以被選擇.
我們是來玩遊戲的,遊戲的快樂定義都不同.
但我堅信,道不同,不相為謀.
我只想我們能玩的乾乾淨淨,當有一天我們不再玩這個遊戲了,我們能回憶起那些曾經戰鬥在一起的朋友們
因為我們都知道,我們不能玩一輩子遊戲.」
這句話說到我的心底裡去了，我玩WOW是為了享受遊戲的樂趣，你找到志同道合的朋友也是為了享受遊戲的樂趣，有些人願意整合各式各樣的人來組建一個強勢的工會，這同樣是樂趣，有些人喜歡在遊戲裡享受呼風喚雨的感覺，這勉強也算是一種樂趣。我寫的這些，也是為了玩「公會」這個遊戲遇到難點的玩家分享自己的通關經驗，也是樂趣。
作者: intellec
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