[抱怨]EA的客服-關於Lost Planet

昨天興沖沖的跑去買了Lost Planet這遊戲,想說回家就可以立刻灌來玩...結果回家一安裝,天阿...什麼情況阿,光裝個Steam的就有點慢了...
耐下性子裝完後...可以大該殺戒了吧...
結果還不行,裝完STEAM還要下載遊戲!?
喵的,速度慢到暴掉...
好,我忍,睡一覺起床總會完吧...
e04!睡起來一看是從昨天的86%跑到今天93%
這是怎樣?想說打去問EA有沒有比較快的方式
結果更火光...
我「喂,請問EA嗎?」
客服「事,請問您有什麼問題?」
我「我昨天買的Lost Planet,回來灌很慢,這樣是正常的嗎?」
客服「喔,那沒有辦法喔,你是用hinet的吧,之前hinet出問題,所以這是沒辦法的」
我「是喔,那美有本地端可以下載喔」
客服「沒有喔」
我「這樣喔,那可不可以請你跟你們上級建議一下這樣的問題,畢竟我也是買原版的...」
克服「.....」
我「所以我跟你們幹瞧也沒用摟....」
客服「.....」
我「好吧,我也只是跟你們抱怨一下,希望你們還是跟上級建議一下...」
客服「....」
我「沒事了,謝謝」
客服「喔~拜拜」
以上
恩,很好,
好一個國際大公司的客服人員,
一句「對不起,造成您的困擾」、
「我們會改進」之類的話都沒說...好個大公司阿。
好歹我這遊戲也是買原版的,花錢還要受下載速度慢的鳥氣...我是不是用下的就好了...看來用盜版,心情還會比較爽一點。以前也不是沒在遊戲業界呆過,之後做雜誌也跟EA合作過...沒想到他們現在的客服可以訓練成這個樣子...看來我以後要玩遊戲還是用下的就好了...
板上應該遊戲相關業界的人也不少,
多跟自己公司的客服人員說說什麼叫做禮貌吧.....
2007-09-21 14:20 發佈
沒辦法阿 steam最大
遊戲upgrade還不是也要經過steam
認證也是吧 ?
並不是EA
EA可以算只是個代理商而已 ((對於這款GAME
所以 ISP有問題 就真的要怪HINET
抱怨EA沒什麼用

我想EA客服接到類似你的抱怨問題
他們高層也有開會過吧

所以.....雖然我沒有買這套
但VAVLE HL系列產品我都有買

從沒抱怨松崗的
恩,我知道不是ea的錯
但是我主要是要抱怨客服的態度...
妳有聽過哪個客服會連對不起、再見、謝謝您的來電,這類的話都沒說的
取而代之的是
喔~我們也沒辦法阿
....(沒反應)
嗯,掰掰
這樣的對話...
以前打去智冠也沒這麼差
cbi059 wrote:
恩,我知道不是ea的...(恕刪)


我覺得讓一讓吧
畢竟也可以從另一角度思考EA的CR沒做好
可以申訴一下
那當然語氣別太重
也順便為客服人員想想
他們其實也滿辛苦

(((因為剛好有認識其他公司的客服人員
知道他們的辛勞


唉~~之前也有打電話去給EA的客服過,

感覺非常的不專業,

我問他BF2的帳號問題,

從頭到尾都不知我再說什麼,

BF2 Account, EA online Account 等等,

一問三不知~ 後來實在說不下次~

我就說~ 算了~ 我自己搞定~


老實說, 正版廠商做的不好~ 又常常愛怪大家愛去下載海盜版~

應該先從自身做起~

就算是知道他的客服人員辛苦~

工作本來就是應該這樣~ 辛苦就可以服務差嗎??

Anderson-Han
Anderson-Han 攝影雜記『 http://www.wretch.cc/blog/photobyhan 』
hankwo wrote:
唉~~之前也有打電話...(恕刪)


通常客服只處理產品的相關售後問題,這方面他們比較擅長吧

所以遊戲本身的問題找社群那種玩家網站比較會有解答:D

BF就是戰地祕境了。。。
遊戲本身是用 DVD 安裝..不用下載遊戲..STEAM 是負責認證的工作..

但後續更新就得透過 STEAM..前幾天安裝的經驗..更新大約一個晚上的時間..

Hinet 2m/128

目前遇到比較有問題的是連線對戰的部份..server 只找到一兩個..而且可能都是國外的慢到不行...根本連不上..到現在還沒上網成功對戰過.....= =
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?