被STEAM鎖了= =?

海瑞絲

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樓主

2011-07-10 10:58

今天早上用Steam開出現這些文字
被STEAM鎖了= =?

可能是因為Visa卡一直付款失敗才會被鎖
該怎麼讓帳號解鎖?

2011-07-10 10:58 發佈

文章關鍵字 Steam

Ailio

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2樓

2011-07-10 11:41

海瑞絲 wrote:
今天早上用Steam...(恕刪)

圖片不就有寫了嗎

請聯絡Steam

กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็

海瑞絲

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樓主

2011-07-10 11:45

我點過上面的連結他是跑到登入頁面 (重點我還是不能登入)

怎麼聯絡?
支援網頁都英文看不懂
而且也沒有看到類似Email地址該怎麼半?

Ailio

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4樓

2011-07-10 11:53

https://support.steampowered.com/newticket.php

這頁登入

不過不懂英文就比較麻煩了....

กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็

AlgerChen

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5樓

2011-07-10 12:00

通常付款信用卡出問題,只會鎖那一張信用卡而已,樓主還是先確認是被鎖帳號,還是這一張卡.

海瑞絲

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樓主

2011-07-10 13:04

Ailio wrote:
https://su...(恕刪)

就是這個網頁打好帳密之後他卻出現:
The username and password you entered did not match any Steam support accounts on record. Your support account is different from your Steam account. If you have not yet created a Steam support account, please do so below.

沒辦法登入？真的不知道該怎麼辦了

海瑞絲

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樓主

2011-07-10 13:05

AlgerChen wrote:
通常付款信用卡出問題...(恕刪)

今天打給銀行　銀行確認正常無異狀（昨天才買10USD皮夾)
昨天用皮夾買遊戲就一直失敗　
今天早上一打開ＳＴＥＡＭ就變成無法登入＝　＝
苦主阿！！

Yuki Nagato

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8樓

2011-07-10 13:13

海瑞絲 wrote:
就是這個網頁打好帳...(恕刪)

客服帳號和steam帳號不通用，要另外申請一個帳號

梁杰

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9樓

2011-07-10 16:27

用瀏覽器登入steam網頁看看.

1輸入您的帳號密碼後,
2右上會有個您的"帳號ID"點下去, 選擇 "帳號資訊",
3拍一下"授權與訂閱"的頁面,
4再拍一下"商店交易"的頁面,

通常這邊就會知道哪裡有錯誤了.

再去steam support聯絡客服.
記得請註冊一個, 因為他跟steam遊戲帳號沒有共用.
登入後右邊藍色有個 can't find what you need? click here to conutact steam support 點下去.
然後就跟客服溝通吧...

海瑞絲

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樓主

2011-07-10 17:58

海瑞絲 wrote:
今天早上用Steam...(恕刪)

問題可以打中文嗎?Ｏｒｚ