今天是5月20日.從我入手聖域２此款遊戲(PC GAME)到現在已經有好幾個月了.
到現在還是只能當做單機遊戲來玩.
今天,也看到了TV GAME的平台也推出了此款遊戲.
好笑的是.小弟還去看TV GAME的多人連線部分的影片(看了好想玩啊)
於是小弟我在看了TV GAME的遊戲介紹後.
又做了一件應該做的傻事.就是再度打電話去
代理商 新世代多媒體有限公司 電話(02)2749-3050
各位玩家在這幾個月 也好幾次反映給代理商知道關於此遊戲的連線部分
實在爛的有目共睹,小弟這次打電話過去.也再三的反應這件事情
貴公司已經拖了好幾個月了,但我們這些支持這遊戲的玩家們卻沒有得到應該有的服務品質. 它們的服務人員還是只說 會反應給上面知道.
我真的想打電話去消基會詢問關於這件事情 是否可以給他們施加壓力.
各位PC GAME的玩家們請再次站出來吧!!! 不要就這樣摸摸鼻子就算了.
小弟這就去打電話給消基會 詢問看看關於此件事情有何幫助.
我之後有打給消保官那邊說明此款產品的遊戲所提供的全部內容.
部分的內容沒有達到一定的品質的部分.因此消保官那邊給了我一通電話
是線上遊戲申訴專線的電話 (02)2579-1352 建議我打電話過去做相關的諮詢
小弟也在打此電話過去說明此款產品有瑕疵及任何的廣告不實的內容之前
有在一次的打電話到(02)2749-3050 新世代多媒體有限公司去講明這件事情.
內容如下:
袁小姐(新世代多媒體有限公司)：新世代多媒體，您好！
趙先生：請問是新世代多媒體有限公司嗎！？
袁小姐：是的。
趙先生：關於貴公司之前有代理一款名為聖域２的電腦遊戲，不知是否要轉到相關的總
機呢！？
袁小姐：您現在就可以跟我說了。
趙先生：所以您就可以處理此款遊戲的相關服務的問題了嗎！？
袁小姐：是的，請說。
趙先生：袁小姐，是這樣的。關於此款遊戲。當初在台灣上市的時候。很多玩家很感謝貴公司能夠代理此款遊戲進來台灣並且做了完整的翻譯內容。但是很多玩家在買回去才發現此款產品在多人遊戲的部分。實在不能苟同。多人遊戲的品質實在沒有達到一個基本的標準。當初已經陸陸續續一些買者有跟貴公司說明此款遊戲關於多人遊戲的品質服務沒有達到基本可以遊玩的標準。但是到現在已經過了２－３個月了。狀況依舊沒有改進。請問到現在貴公司是否有在處理這件事情呢！？
袁小姐：是的，貴公司有在處理這件事情，不過伺服器架設在大陸，當初我們也有反應給大陸那邊伺服器的公司說明這件事情，大陸有反映給我們說要換別的伺服器看能不能夠連線品質好點。但是當初大陸那邊好像還是談不攏。所以到現在還沒有搞好。等一下會反映給上面知道，會盡快連繫大陸那邊。
（說這這邊小弟我心想，根本就是擺爛嘛！今天假如我沒打過來催，不知道貴公司何時會再連繫中國大陸那邊詢問關於伺服器的問題。）
（說真的，從一開始２－３個月前發生這件事到現在，我沒有再打去問。今天一個負責任的公司。如果負責任的話，為何不在他們知道的台灣討論此款遊戲的論壇裡（巴哈姆特）說明他們已經有連繫大陸那邊說明大陸那邊因為伺服器商家談不攏，因此還不確定什麼時候會好的相關訊息文章呢！？）
趙先生：那請問貴公司，是否可以給我們台灣玩家一個明確的答案。讓台灣支持你們的玩家知道大概還要幾個月或者幾月之前會好的相關訊息呢！？因為已經拖了２－３個月了。實在不知道，還會拖到什麼時候。
袁小姐：這個部份我們也不能確定，因為我們還是要透過大陸那邊。也只能請他們盡快處理這件事情了。
（這中間袁小姐有提到在這個月，原本製作此款遊戲的德國遊戲公司已經倒閉了。）
趙先生：袁小姐，我想請教您幾個問題。在代理此款遊戲時，您們知道這間公司倒閉嗎
！？
袁小姐：先生，不好意思！剛剛已經有跟您說明了。我們也是在這個月才知道這遊戲的製作公司倒閉。當初代理前都還不知道喔！
趙先生：唷！好的。那想再請問每項產品在販售到市面上之前。必須要做到安規檢測等等相關品質的測試。那請問此款產品推出前。貴公司有做相關此款產品全部所有提到的產品內容做相關的測試嗎？！
（袁小姐沒有正面回答我此一問題）
趙先生：不好意思，再請問一下。說真的。當初各位台灣的買者在還沒有實際打電話到貴公司詢問關於此款遊戲所提供的多人連線的品質內容時。沒有一個玩家知道此款遊戲所架設的伺服器在大陸。說真的。貴公司也沒有在此款遊戲盒標示伺服器架設在大陸內地的相關資訊。假如有得話。台灣的玩家應該很多人不會想買。
（畢竟，大陸傳出很多黑心貨。大陸的品質很爛，已經是個不爭的事實了）
（袁小姐也沒有正面回答我這些問題）
以上是我今天下午第二次打電話到新世代多媒體有限公司的相關重要內容
到最後袁小姐只是刻意挑我其它的語病來專攻那幾件不是重點的語病問題。
小弟我問的重點的事情，貴公司都沒有正面回答我。
到最後也就都不了了之。
於是小弟在掛完新世代多媒體有限公司的電話之後，
馬上打電話到線上遊戲申訴專線的電話說明剛剛我打電話到此款產品代理公司所提及的相關訊息。
因此線上遊戲申訴那邊的客服小姐要麻煩我上他們的專屬網站下載一個ＷＯＲＤ的專屬申訴表格填寫相關申訴的內容要我回寄給他們的專屬投訴網站。
並且剛剛我跟新世代多媒體有限公司提到的相關內容。線上遊戲申訴那邊的客服小姐在跟我通電話的時候就都已經全部做個紀錄了。
因此小弟我要寄申訴ＭＡＩＬ回傳給線上遊戲申訴專線的相關管道了。
希望各位ＰＣ GMAE的受害者們。也能盡盡你們相關的權利，也就是申訴此一事情。
小弟在以上內容有線上遊戲申訴的電話。
另外附上申訴表格下載的網址。
http://gameombudsman.com.tw/form_1.php
希望各位都可以發聲。不要只是小弟一個人在唱獨角戲。
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