昨天我才剛買神鬼預言2,結果回到家一拆封發現一條很長的圓弧形刮痕.所以又回去找廠家,廠家表示微軟的說法是說我自己刮傷的(天丫!我回家光碟片一拿到就發現刮痕了,我還敢把它放進我的主機裡嗎?).不能退貨,如果要換新的要加600元(而且是要用刷卡的,如果我沒有信用卡的話,那不就要自己辦一張?).他們第一頁的保證書寫的是什麼?都是假的嗎?在出貨的時候保證一定沒有瑕疵,商品都是好的,如果有問題也是顧客自己造成的.所以今天我打了一整天的電話到客服,我實在不知道真的有客服嗎?完全打不通,難道都要投訴到消基會才有結果.
請問各位有遇到類似情形嗎?我的片子有什麼補救的方法?
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