去買了一套『原版』來玩。
玩到昨天第一片結束後，放入第二片玩開始玩沒多久後，出現光碟片讀取錯誤。『以為360又壞了』
把光碟片拿出來一看，哇！！光碟片上面竟然有一道圓形刮痕。如附圖
今天我打電話去『微軟』客服看怎麼辦。
結果客服說：我們微軟有實驗過。有圓形刮痕都是客戶自行造成的。我們沒辦法替妳處理。
我問：沒辦法換一片給我嗎？？因為我才放進去不能讀就說都是客戶用壞的。不太合理吧！！
客服說：抱歉沒辦法幫妳處理。可以用信用卡付費處理寄一片第二光碟給妳。費用要650。
我回答說：小姐我買一套1350，還不知道是不是客戶損壞就直接都判客戶自行用壞的。
怎麼能100％把握不是出廠時也有問題。
一片要收費已經不合理還收到650。是不是微軟在推動客戶買盜版的就好。
因為一整套盜版也不用這個價（我猜的沒買過也沒改機不瞭解盜版多少，應該不會這麼貴吧）
小姐：無言回答一整個無言
請問一下版上的各位真的只有在去買一片盜版的來玩，才能解決。還是有其他的方法。
※後續報導 ※
感謝各位的熱烈回應
遊戲商已答應幫我處理。
我也誠懇希望代理商能正視這個問題。
有刮傷的光碟片可以用酌收工本費的方法來處理。
我有建議商品售價的10％來計算。畢竟免費要該公司做事也是有點不好意思（郵寄也要＄＄）。
