• 3

微軟售後服務真的爛

我的 XBOX ONE 隨主機附的手把香菇頭被我玩到會卡,

想說送修打去微軟詢問,

接到大陸(現在都這樣搞也無妨),

說只有主機保固一年,

手把只有三個月而且不能修只能換,

換的錢等於新買一隻,

我說微軟這產品售後服務方式很差想要反應,

客服回我沒法反應(微軟竟不讓客戶反映意見?),

我實在無法接受打去台灣客服,

台灣客服竟說XBOX不關他事,

我說XBOX是不是微軟賣的?

那現在我打這電話是不是台灣微軟?

最後他才不情願的幫我找了另外一個客服。

其實到最後我已經不想講了,

因為至此之後我不會再買你微軟東西,

手把主機附的但跟主機不同保固(沒手把你玩給我看),

少少保固三個月而且只能換不能修(PS4手把也有一年),

而且不能反映意見,

什麼玩意。
2015-11-24 14:38 發佈
文章關鍵字 微軟 售後服務
還在保固期間只要負擔寄去林口運費約90元
從國外ups寄來約三天運費是不用負擔的
我都換了三支手把
怎麼會要一隻手把價錢
並且和主機一起購買含手把是一年保固
另外購買才是三個月

可能你是香菇頭是消耗品吧
很多電子產品消耗品並不在保固範圍喔

kayin0565 wrote:
我的 XBOX ONE...(恕刪)


要不要找找微軟海外客服信箱,把你的經過全寫上去抱怨

也許他們會有一點反應...

happybat wrote:
還在保固期間只要負...(恕刪)


我很確定那大陸客服是跟我講手把只有三個月,

而且當下我說微軟這種服務品質真的很差要客訴,

跟我說沒這管道真的怒,

問他員工編號還不敢提供,

我說現在是要跟微軟反應XBOX產品服務,

不跟我說就反應你這客服,

他才小小聲跟我講他姓蘇,

現在即使要換我也不換了,

我昨天自行拆開決定上淘寶買零件自己修,

以後遊戲就挑PS4的優先,

金會員明年三月到期也不會再續,

主機賣的已經比SONY差了還這樣搞,

總之微軟東西我不會再碰。
話說沒圖沒真相,

附上與微軟客服的對話,


只會得到的回答就是
會幫你把意見轉答給上頭當做下次改進建議!
之後就被打發掉了

kayin0565 wrote:
我的 XBOX ONE...(恕刪)


除了家機爛之外 微軟發售的遊戲也超爛的==

kayin0565 wrote:
我很確定那大陸客服...(恕刪)


樓上訊息有誤,就算與主機一起買的,手把也是只保固3個月,從360時代就是這樣了。

以前Xbox 客服還在台北時,我覺得服務真的很好,尤其若你是金會員,客服處理問題真的不囉嗦,主機出問題時客服還可商量購買日期,片子挑片,也是換片不囉嗦,換了片不行還追蹤自行要幫換主機。
後來台灣Xbox 撤掉合併了,越來越擺爛,遊戲也擺爛,所以我轉台ps4了。
PS4好太多了
他的手把保固是跟隨主機的 我就換過一次 換的時候他還特地跟我說我的保固時間剩多久
難怪現在PS4銷量好成這樣.....

我知道ONE的鏡頭也是保固一年 沒想到手把居然只有3個月??
這點真的應該反映給微軟知道 SONY的服務是如何
微軟的客服並不爛阿
當初我的滑鼠差幾天就過保
也是壞掉了
打電話去
台灣客服說舊的停產
直接免費寄一支最新版的來
收到後還上網查了一下滑鼠
比我原來買的還貴
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?