
我目前住在加拿大,不過主機是家人從台灣帶來的
本來以為加拿大微軟不會幫我修,幸好微軟的保固還不錯~~
分享一下維修的心得~~~
壞掉後第一時間打電話給微軟,解釋了一下主機的情況
客服人員告訴我,我的主機需要維修所以它們會寄一個空箱子給我
我只要把主機放到箱子拿到快遞公司去寄,大約2~3個禮拜就可以收到修好的360了

我還一直向客服人員強調我的主機是亞洲(台灣)版的
所以請他一定要寄同一個版本的主機回來給我
在收到箱子的過程出了一些狀況,導致我花了兩個禮拜才收到箱子
小弟在收到箱子後第一時間就把主機裝到箱子,突然發現沒有膠帶可以封箱

就在這時候突然在微軟寄來的箱子裡發現有膠帶,微軟還真是體貼

一切都弄好馬上衝到快遞公司把箱子寄出去
隔天就寄到微軟手上了,第一次發現加拿大這麼有工作效率
最令我想不到的是微軟在收到我的主機後,既然只花了兩天就把新主機寄回來給我了

整個維修的流程
09/30 打電話給微軟要求維修
10/15 4:00 PM 收到微軟的箱子,當天把箱子交回快遞公司
10/16 9:45 AM 微軟收到箱子
10/17 4:10 PM 新主機寄出
目前主機還在快遞公司手上預計明天會收到我的主機

雖然跟微軟強調過,不過還是有點小擔心會不會收到美版的機器

箱子裡的東西
1.膠帶 2.以付費的快遞貼紙(貼紙貼在紙箱上拿去寄不用付費) 3.保護360的護墊和塑膠袋
