好久沒玩360,因為KINECT的上市,前幾天還開機做秋季更新,今天買了KINECT接上後,提示說還要更新,按下後說更新有問題,重開機後就三紅了!有人遇過嗎?本來好好的,我可以跟微軟抱怨嗎?或從那可以反應這個問題並解決?麻煩有經驗的大大可以幫我。TKS.
今年秋更時, 發現少數人都碰巧在更新後發生3紅我怕我的初代360(3紅過的翻修機)也會所以沒更新想說等KINECT發售後再由遊戲更新星期六要用大冒險更新前先錄影存證, 可以正常開機並且遊戲然後再放入大冒險更新, 全程錄影好險沒有發生3紅只是如果真的3紅, 這樣錄下來的影像不知道微軟會接受嗎?
謝謝SONICABC大大的回覆,原來裝個東西還得先保護自已留下證據,好累人,不過我要做也來不及了!我的初代機早已過了保固,送修好像得4200,太貴了,平時我很少在玩,所以還沒遇到三紅,但這次的確是在裝kinect昇級過程中掛掉的,不知是否有其他初代機的大大有類似的問題?
剛打電話給微軟的客服,說明安裝kinect後三紅的問題,客服回應因已過保過,且無法證實是安裝Kinect後造成的問題,所以得自費維修,要先刷卡3320元後取得維修碼後交聯強處理,維修後的機器保固1年。老實說,這維修價格不就是要逼玩家換機嗎?明明是初代產品設計的問題,我只是平常很少玩,所以在三年內沒有三紅,而在這次安裝kinect時才發生三紅,為何不協助玩家處理呢?果然要像大大講的,留下證據,只是有證據也不知該給誰看,客服可是大陸人啊...
阿榮大大,你有先做過秋更嗎?還是直接用kinect的更新?我不是沒錢換一台,只是覺得要是我在玩遊戲的過程玩壞的,我就認,畢竟東西使用總是會壞。但問題是在裝上kinect更新時壞的,部份網友是在秋更後壞的,那就不一定是玩家的問題了,該誰的責任,誰就要負。不是嗎?