http://www.xbox.com/zh-TW/support/systemsetup/xbox360/console/disk_notice.htm
我們會根據黏貼於面板內部的 Microsoft 封條，來判斷該主機是否曾經拆解過 ，只要封條出現破損，我們便會認定該主機已經進行過拆解的動作。這時保固不但會失效，我們也不再負責該主機的維修服務。
另外在購買主機時裡面有一本有限保證書上，第 12 頁上有說到 有限保證書 不適用的情形，也可以參考裡面的內容。
還是有問題的話也可以在購買前打客服專線 00801-444231 詢問。
Thanks.
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關於會維修一個月
是因為物件缺料，才會延遲個月
不然其實都在一個禮拜就會回來
再來
電源供應器的問題
我覺得微軟真的要重新考慮電源供應器的保固問題
因為既使沒有手把，360還是有辦法開機
可是沒電源供應器，360是根本無法開機
既然這樣，為何還要將電源供應器歸類到週邊商品呢???
保固三個月已經令人很無言了，過保後又不提供維修服務
週邊商品的保固原則真的是讓人很無言= =++
我知道01的網友有人是微軟的員工
請問一下
台灣微軟要不要正式一下這個問題呢???
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carychen wrote:
http://www.xbox.com/zh-TW/support/systemsetup/xbox360/console/disk_notice.htm
我們會根據黏貼於面板內部的 Microsoft 封條，來判斷該主機是否曾經拆解過 ，只要封條出現破損，我們便會認定該主機已經進行過拆解的動作。這時保固不但會失效，我們也不再負責該主機的維修服務。
另外在購買主機時裡面有一本有限保證書上，第 12 頁上有說到 有限保證書 不適用的情形，也可以參考裡面的內容。
所以?
請容許我引用一下網友 chan15的話
"Welcome to Taiwan"
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您應該是微軟的人員吧~~~
我當然知道保固貼紙的用途就是一經拆開保固失效, 全世界產品都是如此
可是今天貴公司的產品一出廠保固貼紙就已經亂七八糟是怎樣??
我想請問您
像我這樣新機保固貼紙就破一半的, 您要怎麼認定?? (我該慶幸還好有一半是好的嗎?)
那向一些網友的案例又如何解釋??
借用bv2bq網友經典圖片, 討論連結在此
我說過
既然貴公司無法保證出廠時貼紙是好的, 那妳怎能認定是消費者有拆過???
carychen wrote:
http://www.xbox.com/zh-TW/support/systemsetup/xbox360/console/disk_notice.htm
我們會根據黏貼於面板內部的 Microsoft 封條，來判斷該主機是否曾經拆解過 ，只要封條出現破損，我們便會認定該主機已經進行過拆解的動作。這時保固不但會失效，我們也不再負責該主機的維修服務。
另外在購買主機時裡面有一本有限保證書上，第 12 頁上有說到 有限保證書 不適用的情形，也可以參考裡面的內容。
還是有問題的話也可以在購買前打客服專線 00801-444231 詢問。
Thanks.
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要買XBOX360的人, 請切記一定要驗機:
1. 驗機要求拆下面版看保固貼紙, 請以最嚴格標準認定, 有疑慮就換一台, 換一家買, 或是就別買
2. 驗機時請以最嚴苛標準檢查接縫與卡損孔周邊是否有刮痕或損傷, 一樣, 有疑慮就換一台, 換一家買, 或是就別買
3. 買後請立即拍照存證, 能請法院公證最好, 以免有小刮痕產生後扯不清
因為這就是微軟(官方人員)所可能依循的標準................
也請微軟通知所有XBOX360經銷商, 通路要告知欲購買的消費者驗機事宜, 並準備驗機簽收單, 避免爭議
carychen wrote:
前面 Curt4583 問的保固是怎麼判定的
http://www.xbox.com/zh-TW/support/systemsetup/xbox360/console/disk_notice.htm
我們會根據黏貼於面板內部的 Microsoft 封條，來判斷該主機是否曾經拆解過 ，只要封條出現破損，我們便會認定該主機已經進行過拆解的動作。這時保固不但會失效，我們也不再負責該主機的維修服務。
另外在購買主機時裡面有一本有限保證書上，第 12 頁上有說到 有限保證書 不適用的情形，也可以參考裡面的內容。
還是有問題的話也可以在購買前打客服專線 00801-444231 詢問。
Thanks. blockquote>
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rexone777 wrote:
也請微軟通知所有XBOX360經銷商, 通路要告知欲購買的消費者驗機事宜, 並準備驗機簽收單, 避免爭議
這個我看是很難啦，
那位微軟人員，他說的是代表他個人意見還是代表台灣微軟？？
是他說了算還是周小姐說了算？？
就算台灣微軟公開發新聞稿，聯強就會執行嗎？
以我之前換力回饋方向盤的經驗，微軟發新聞稿囉，
但是聯強的客服小姐完全不知道啊...
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不是網路文章的回覆
我為什麼要拿carychen的主機?? 那不是我的東西! 我沒有理由拿!
你可以問carychen我跟他說什麼!
我要的是所有消費者保有他們應有的保障!
你們要的是什麼?? 我們停止所有談論微軟的主題嗎?
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peterliu wrote:
很奇怪，樓主是要講微軟的品質問題！！
為甚麼總有一些人要替微軟搽脂抹粉呢?
微軟真的都沒問題！？有問題的都是顧客？！
emj7077先生或小姐，自稱微軟員工的PO文你就記得很清楚，那我再貼一次我的發文給你看，希望你也記得清楚！！
從11月7日在A9館領到歡樂包，然後在Mobile01討論區發現有保固貼的問題，然後發現自己也是受害者！到現在3個星期過去了！
這期間，我客服電話打了、也MAIL給微軟了、微軟官方論壇也留言了、在Mobile01論壇也PO了，
可是，完全沒有受到人任何理會!那客服要我的電話姓名地址是幹嘛的?!
客戶花錢買新品，結果產品有瑕疵，那不就應該趕快換新品給客戶、趕快道歉、趕快向客戶說明瑕疵產生的原因，希望客戶諒解、進而因為良好的服務態度獲得客戶的尊敬!!
不就這麼簡單的道理嗎?微軟，這有這麼困難做到嗎?!
答案不是已經給你了嗎？
已經要求客服中心及聯強微修站，如果是正常使用下產品發生問題，貼紙如果有這樣的狀況，微軟還是會負責維修。
而且只是貼紙有問題，不是主機故障，我不知道還要什麼答覆
上面的答覆可以嗎？
如果這樣的答覆還是不滿意，一定要個別書面通知或是登個全版廣告
好吧，MS的確沒盡到告知的義務，這樣OK了嗎？
tkl wrote:
其實這就是重點了
我今天希望微軟做公開的澄清
不是網路上回回文章就算了事
誠如我之前所說
如果只是網路上回回文
我根本不知道這代表的是他個人的立場或是公司的立場阿
那是不是MS官網上發個新聞稿，這可以停止這個討論了
因為一件事情說了又說說了再說，實在是無言
1.
微軟承認XBOX360出場品管品質上有疏失
這個保固標籤事件並非單一事件
發生也蠻多起的了
為什麼可以都不說話?
如果比例很高，那當然需要公開說明
如果比例真的很低，保固貼的情況跟三紅比實在差太多了
實在想不出發新聞稿的理由
還是說一封新聞稿這個話題就可以結束了嗎？
如果是，那麻煩MS趕快在官網發一封出來吧！
2.
維修保固認定的方式
改機玩X片這本來就是不應該
不保固主機是正常的
但是如果是安分守己的玩家還遭受這種待遇
這我真的是看不下去
請問你有遭遇如此待遇?
就算有，現在來看暫時不會有這個問題
這樣懂了嗎？OK？
3.
維修時間縮短
我認為修一個月真的太久了
不是已經說明了嗎？
現在是因為缺料才要修到一個月
不缺料就不會修那麼久
我個人經驗，不會超過5天
4.
另外還看到主機變壓器的問題
主機變壓器保固三個月有點誇張
變壓器的保固應該跟主機一樣
因為變壓器應該算主機的一部分
況且一顆變壓器也是很貴
這部分我認同
其實相關科系的就知道
那種變壓器成本很便宜
知道規格自己做應該不用200元就可以搞定吧！
NOTEBOOK的也是，基本上理念相同
我前幾年有一台NOTEBOOK變壓器也是掛掉
原廠買要1500上下，真的超貴
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