powerliu wrote:
由mail看來是店家跟聯強的問題,
這樣也能算是 "微軟的一次不良銷售"??
既然是聲譽不錯的小賣店,
那就趕快加入 "XB360的白金經銷商及網路經銷商",
至少在這些地方預購的朋友,
都有準時到貨吧!!!!
的確是店家跟聯強的往來信件
不過聯強要給店家多少貨 是由聯強的PM 跟微軟的PM溝通
再由各地的業務去配發
不可能微軟沒有說話 聯強就hold住該給店家的貨...
不過說到白金經銷商 ....
我再去問一下老闆好了XD
反正我的GOW還在老闆那="=
PQS的貨我剛拿到了，也順便拿到MS與店家對話的MAIL
我稍微整理一下
10/29
PQS和MS詢問訂購GOW2的數量
10/30聯強的回應:
數量和上次一樣，目前沒有變更
珍藏版-原廠數量6套，需求量20套
一般版-原廠數量60套，需求量60套
11/6號(店員和我們聊到的)
打去確認，得到的回應是沒辦法出貨
-------以下皆為11/9號的MAIL--------
AM12:47，店家的回信:
重點1.聯強人員一直沒有跟店家說這次只有白金店才有，一直到10月底還有確認數量
重點2.北部倉有珍藏版，但被鎖住無法出貨，你們(店家)只能出一般版...
重點3.巴哈和m01已經有人回應此事件，造成店家的名譽受損，店家的訴求是:想辦法讓這些客人得到同等值的賠償及研討建立一個有效的數量分配機制，才不會讓相同的事件在上演。
AM1:10，MS的回信:
MS不滿意於兩家的流程，中間還有牽扯到FALLOUT3(這點就不予置評，因為我不是當事人)
AM08:51，店家的回信:(以下避免我的解釋有出入還是節選信中內容打出來吧)
這次的GOW只給白金店和首賣會，沒有盤商，但你們的人在回信，也說明給少部分的盤商，這點和你給我的回答有出入....
關於珍藏版，我們並不知道聯強如何與貴公司溝通，哪麼經理，聯強出包是我們的事嗎?...中間談了多次我們對數量的要求，但就一直沒跟我們說，小賣店沒有珍藏版可販售，我不知道你們跟聯強的PM發生甚麼事，但我相信，若遊戲沒有你們的主導機制，他們不可能那麼確定的和我說我們有的數量.............
Am10:40，MS的回應:
XX盤商有沒有白金的門市。有的...在台北地下街.
補償?我不知甚麼的補償，消費者可以接受???
我們公司都沒有珍藏版了??我也不知道甚麼是等值的東西????
PM4:14，店家的回應
我知道XX盤商有白金門市，所以第一(優先?)，那位屬名是MS的人在回信時應該把情況講明，而不是讓我來發問你來回答，因為其他在網路上的人都不清楚，
第二，XX的門市是白金店，那麼請問其他的中南部盤商是不是只要透過XX就有機會拿到珍藏版，那麼對一般的USER是不是就不公平，更別說對我們有直接跟聯強合作主打360的小賣店
我們也依樣在服務USER，為什麼就不能讓其他小賣店也能服務其他支持360的USER，另外你說的
[補償?我不知甚麼的補償，消費者可以接受???]
你們試了嗎?試看看吧，我們店都可以讓USER因為這次的事而不用前代走無限手把跟其他東西，相信你們有心也能處裡
[我們公司都沒有珍藏版了??我也不知道甚麼是等值的東西????]
甚麼是等值的東西，只要USER覺得你的事後態度或做法能平息或消器就是等值的東西了
PS.每天在說道歉的事我們，在第一線被USER罵或念或出氣也是我們，相信你們也有遇過吧，有機會可以跟這些在氣頭上的USER聊一下他們的心情會好一點
-------------------------
有些內容太繁雜我就不打了....我相信MS是間大公司
中間的溝通可能有哪裡出問題，不過既然有人反映了
最好還是搞清楚發生甚麼事情比較好
一直當鴕鳥充耳不聞不是好現象
而店家雖然道歉有點晚，不過我是蠻認同的他們的態度
畢竟在台南也有一定的聲譽，也願意和玩家站同一個陣線
這是在這間店消費一段時間以來的感想啦
以父之名
jacky123456789 wrote:
請問褲大師是哪家店有如此佛心價？？
NT$1950, 佛心價？？
聽說這個價格是不含搖桿喔!!!
¡¡¡ ɹɐǝʎ ʍǝu ʎddɐH ¡¡¡ 2017年雞年到，祝大家心想事成。
anakin0124 wrote:
我哪個地方錯怪店家了
信我看了
我只能說如果這是事實的話
我以後也不敢在這家店訂了
如果這樣被上面吃得死死的
對自己店裡有沒有辦法拿到貨一點方法都沒有
難道要我消費者去幫你想辦法 幫你做生意阿
你既然收了我的錢也給了承諾
就要有本事把貨弄到手
否則自然是傷了自家的商譽
我也希望這家網友口中的好店家
以後在收玩家訂單時
當面告知清楚我們店沒辦法跟你保證我可以如期拿到你想拿的貨
一切只能看當天開箱來個驚喜
--------------------
難道店家跟上游沒溝通好
訂單被放鴿子
要我消費者自己去想辦法阿
那我乾脆直接跟微軟訂好了
------------
總之當天我接到電話很火大
但我也不想再跟店家多說什麼
一般版拿了錢付了也只能自認倒楣
我只是把事實告訴各位網友
疑??嗯....
anakin大哥沒拿到的時候義憤填膺...
不過聽說你今天好像已經拿到典藏版了
怎麼不見你出來澄清 看起來您口中的事實好像沒有完整的交代?
anakin0124 wrote:
因為我剛才下班......(恕刪)
您的店家誠意似乎只在拿到您想要的典藏版之後才成立
之前老闆所做的一切努力您似乎沒看到...
我只是想說這家店的老闆真的很有心
發生這種事情對她們來想也不是樂見的
從我接到第一通電話通知典藏版沒辦法拿到
然後老闆第一時間拿了金會員月卡給我...雖然這個東西對我來講根本沒用 但卻看見了老板滿滿的誠意與歉意
再來就是當聯強的業務通知沒辦法拿到典藏版開始 老闆努力的與MS協調溝通...
到最後老闆自己再掏腰包跟白金經銷商"買"典藏版 你沒看錯 就是用買的
額外還加上運費 再到我們手上 老闆根本沒賺任何一毛錢
今天我到店裡的時候 老闆還再打電話問說宅急便怎麼還沒到XD 不過還好只是delay了一下下..
站在我們消費者的心態 定了什麼樣的東西 店家就有"義務"提供給我們
或許對於大部分的人來說 沒有拿到東西 我就公幹你公幹到死 我管你這家店之前服務有多好
事情發生後妳們的誠意有多少 反正我沒拿到東西妳們就是該死......
Daski wrote:
您的店家誠意似乎只在...(恕刪)
個人是因為知道店家的確有下訂單..
直到發售前都還有一直在跟MS口中所謂的"白金經銷商"作確認...
只是貨一到....
老闆打開一看...
臉垮了...
接下來...
我們趕來拿GOW2限量版的人也跟著垮了...
全部清一色是普版...
沒有一套限量版...
大家罵的罵...吼的吼的..
很多人都相當不滿的離開..
我是知道錯不在店家...
所以就算了...就先拿了普版了事...
只是回到家裡...
上網一看...
其他地區的有些連預定都沒的..
全都拿到限量版...
反而是我們這些比較鄉下的地方...
都老早就訂了..
卻連一套都難求...
反正看起來MS是認為我們這些不是都會區的玩家..
命比較賤...不配買限量版就是了...
個人是決定以後都拒買360任何限量遊戲了...
也許有人會說..
你不買也還有人搶著要....
這句是沒錯...
不過..
一次讓一點點玩家拒買..
二次..三次...
接下來看還有多少人會再願意預訂和購買他們的產品?
這次根本的問題就是出在MS身上...
一來根本沒有在雜誌或DM上特別註明..
只有"特定地點"才能訂限量版...
二來..從頭到尾都沒公開限量的量是多少...
結果...
限量2010套...
其中還有500套被拿出來放到首賣會賣...
最後再出來講說"量早就都決定了..."
真的心都涼了一半了....
支持MS..支持原版...
支持到被MS將了一軍...
只能說..MS...我真猜不透你啊...
反正氣也只氣這次...
以後不想再作這種花錢讓自己生氣的鳥事了...
我的相本:http://picasaweb.google.com/musicglobe
內文搜尋
從 APP 打開
X