不過微軟也是應該要檢討一下第一線客服的品質
看了幾篇微軟 xbox call center 的回答
都是經過 SOP 訓練下來的制式回應
但是顯然客戶滿意度並不好
至少第一線客服要多少了解一下變壓器發出嗶聲可能是怎樣的情況 <- 顯然這不在解答裡面
而不是反問客戶說這嗶聲會對你造成困擾嗎
不過樓主也不要太執著於 0803 了
你跑遍整個地下街都是 0738, 偏偏出現一台 0803
你真的覺得是你運氣很好嗎
你找那麼久才找到一台0803的主機
其他的都是0738或其他編號的
你難道沒想過~為什麼只有一台~這台不會是有人使用過有點問題的嗎~= =
思考方向要更多元一點~~當你想的多~~你其實就會回到原點~簡單才是王道
很多事要看開一點
唯一或獨一~~並不一定是最好~~~開心快樂才是最好~~~
bat6623 wrote:
ps微軟客服人員好像都是大陸人......我打了2-3次接的人都是給我同樣的答覆
是的
而且服務態度不太好，
我的遭遇
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=282&t=503839
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