我可是把事實說出來而已
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事實就是
三個月前就下訂
訂金也付了
店家允諾會有貨
而結果是發售當天才說沒貨
要我換一般版
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我哪個地方錯怪店家了
信我看了
我也希望這家網友口中的好店家
以後在收玩家訂單時
當面告知清楚我們店沒辦法跟你保證我可以如期拿到你想拿的貨
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總之當天我接到電話很火大
但我也不想再跟店家多說什麼
一般版拿了錢付了也只能自認倒楣
我只是把事實告訴各位網友
是誰的責任請這些商家 盤商 公司自己去僑好
以後不要再發生這類似的事
玩家只是單純想要拿到自己想玩的遊戲罷了
你們這些上中下游希望能以後製訂好 一個合理公平的供貨方案
不要老是在這樣子有特點沒特點 有貨沒貨
消費者只會跑光而已
anakin0124 wrote:
我的指控有錯嗎?我可...(恕刪)
當然有錯
錯在哪?
1.你指陳述了部分的事實 店家不是收了錢然後就只出普通版 信件裡面的日期麻煩您看一下
一直到十月底PQS還是持續在問限量版的狀況 代理商方面也回復"的確"有六套限量版
2.PQS也並沒有被吃的死死的 11/07發生後PQS就有持續在跟代理商溝通 不過麻煩您給店家一點時間好嗎?
今天星期六 後天星期日 難不成你還要強迫經銷商週六週日上班? 這不但不合情 也不合理
3.今天這個狀況不只是只有PQS 很多小賣家都有這種狀況 很抱歉 我覺得依照您的邏輯 您以後還是不要到小賣家買了吧
PS.至少PQS給我很爽的感覺是 她們願意再幫我爭取限量版 雖然周末我玩不到 不過至少還可以期待星期一的消息
Daski wrote:
當然有錯
錯在哪?
1.你指陳述了部分的事實 店家不是收了錢然後就只出普通版 信件裡面的日期麻煩您看一下
一直到十月底PQS還是持續在問限量版的狀況 代理商方面也回覆"的確"有六套限量版(恕刪)
anakin0124網友當然沒錯啊!
不知道你到底有沒有再看他寫的....
人家都說明了九月多就下定了，商家也一再的保證沒問題，結果在發售日當天卻被告知沒有東西給他，那是他脾氣好~要是我早就開[幹]了!
Daski wrote:
1.你指陳述了部分的事實 店家不是收了錢然後就只出普通版 信件裡面的日期麻煩您看一下
一直到十月底PQS還是持續在問限量版的狀況 代理商方面也回覆"的確"有六套限量版
2.PQS也並沒有被吃的死死的 11/07發生後PQS就有持續在跟代理商溝通 不過麻煩您給店家一點時間好嗎?
今天星期六 後天星期日 難不成你還要強迫經銷商週六週日上班? 這不但不合情 也不合理
3.今天這個狀況不只是只有PQS 很多小賣家都有這種狀況 很抱歉 我覺得依照您的邏輯 您以後還是不要到小賣家買了吧
PS.至少PQS給我很爽的感覺是 她們願意再幫我爭取限量版 雖然週末我玩不到 不過至少還可以期待星期一的消息
記住!
你給的這些mail圖檔在作生意上不能代表什麼!因為那都是商家自己的責任，最重要的是該如何解決或是補償給消費者(顧客)，而不是一昧的拿這個來當藉口!
就像我們公司一樣，當客戶機台相關消耗元件年限快到之前，通常會提前三到六個月跟我們下訂單，而我們再向日本母公司下訂單，期間業務或是經理們也會定時發mail詢問日本母公司備料進度，但是當交貨日期快到的時候，母公司卻突然說因為出了一點意外所以導致會延遲出貨，你認為你用這個理由去跟客戶說明時，客戶會去理你嗎!?
客戶是跟我們訂貨不是跟日本母公司訂貨，一切都照PO來何時到貨何時付款這一切都是清清楚楚的，我會舉這個例子是因為真的發生過還不只一次，解決方法是從集團內的WorldWide查詢到歐洲分公司有貨，緊急跟歐洲分公司下訂購買並用航空快遞來台灣(成本超高幾乎沒賺，因為被歐洲分公司賺一筆再加上航空運費)，才如期交給客戶......
Daski wrote:
2.PQS也並沒有被吃的死死的 11/07發生後PQS就有持續在跟代理商溝通 不過麻煩您給店家一點時間好嗎?
今天星期六 後天星期日 難不成你還要強迫經銷商週六週日上班? 這不但不合情 也不合理
PS.還有一點要說明一下，做生意時如果不能完成客戶的訂單，經銷商週六週日有沒有上班不是拿來用的藉口!最重要的是如何解決這個問題(交易)!
就像我們公司跟客戶簽訂維修合約後，如果當機太嚴重不能復原的話，我不止週六週日要繼續去客戶那邊努力修機台，公司還要巴結立刻花錢請日本母公司的資深維修工程師來加入戰局勒!(因為今天就是繼續去客戶那邊修了一天機台，已經修的一肚子火了，還看到你這種留言....商家開店到底是要不要做生意啊!!?)
Johnbird wrote:
anakin0124網友當然沒錯啊!
不知道你到底有沒有再看他寫的....
人家都說明了九月多就下定了，商家也一再的保證沒問題，結果在發售日當天卻被告知沒有東西給他，那是他脾氣好~要是我早就開[幹]了!
歡迎 如果開幹可以解決問題 我相信很多人都願意開幹
記住!
你給的這些mail圖檔在作生意上不能代表什麼!因為那都是商家自己的責任，最重要的是該如何解決或是補償給消費者(顧客)，而不是一昧的拿這個來當藉口!
就像我們公司一樣，當客戶機台相關消耗元件年限快到之前，通常會提前三到六個月跟我們下訂單，而我們再向日本母公司下訂單，期間業務或是經理們也會定時發mail詢問日本母公司備料進度，但是當交貨日期快到的時候，母公司卻突然說因為出了一點意外所以導致會延遲出貨，你認為你用這個理由去跟客戶說明時，客戶會去理你嗎!?
客戶是跟我們訂貨不是跟日本母公司訂貨，一切都照PO來何時到貨何時付款這一切都是清清楚楚的，我會舉這個例子是因為真的發生過還不只一次，解決方法是從集團內的WorldWide查詢到歐洲分公司有貨，緊急跟歐洲分公司下訂購買並用航空快遞來台灣(成本超高幾乎沒賺，因為被歐洲分公司賺一筆再加上航空運費)，才如期交給客戶......
也請你記住!
公司內部往來信件的確不能在生意上代表任何意義，如果依照貴公司的例子為例子
那麼我是否也可以提我們公司的例子?
缺料就是缺料 就算你咬我歐洲那邊還是趕不出來任何parts 舊版的要嬤你就用 要嬤你就等
舉公司的例子有意義嗎? 每間公司的作風都不一樣
更何況! 今天貴公司dealy之後 會不會跟客戶解釋？ 還是說就這樣擺爛？
我相信一定會解釋吧 客戶能不能接受是一回事 但是重要的事做好客戶服務以及讓客戶滿意
至少今天我在ＰＱＳ看到的遠比其他店家有誠意多了
PS.還有一點要說明一下，做生意時如果不能完成客戶的訂單，經銷商週六週日有沒有上班不是拿來用的藉口!最重要的是如何解決這個問題(交易)!
就像我們公司跟客戶簽訂維修合約後，如果當機太嚴重不能復原的話，我不止週六週日要繼續去客戶那邊努力修機台，公司還要巴結立刻花錢請日本母公司的資深維修工程師來加入戰局勒!(因為今天就是繼續去客戶那邊修了一天機台，已經修的一肚子火了，還看到你這種留言....商家開店到底是要不要做生意啊!!?)
舉例非常的失敗
請問一下貴公司的制度應該是周末有值班工程師吧 也就是周末找的到人support
請問貴公司在母公司方面周末有上班嗎？？
貴公司機台當機缺料 需要從ww調過來 但是碰到假日 就算下emergency order也需要一兩天
請問客戶可以接受嗎？ 我想應該是可以吧 難不成日本在有料 我下個鐘頭就要拿到？
在上班時間能夠衝的就衝 這是服務的態度
問題請搞清楚 就算現在店家要找微軟 要找經銷商 要找誰？
遊戲產業不是半導體業 請不要把那套搬來遊戲產業用
Daski wrote:
不要因為微軟的一次不良銷售 就毀了一家聲譽不錯的小賣店
由mail看來是店家跟聯強的問題,
這樣也能算是 "微軟的一次不良銷售"??
既然是聲譽不錯的小賣店,
那就趕快加入 "XB360的白金經銷商及網路經銷商",
至少在這些地方預購的朋友,
都有準時到貨吧!!!!
anakin0124 wrote:
微軟也是差勁
搞個首賣會把貨全集中賣就可以cancal掉別人訂單嗎? 還是人家賣店小好欺負
呵~~
這句話是誰講的, 可以請店家出示證明文件,
還是乾脆將這個說法投訴各大媒體, 把事情搞大,
等微軟官方來澈查時, 就知道誰的問題了..
¡¡¡ ɹɐǝʎ ʍǝu ʎddɐH ¡¡¡ 2017年雞年到，祝大家心想事成。
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