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XX日報12/2報導XBOX360 疑舊機當新機賣 保固貼紙啟疑竇

章魚丸 wrote:
以大大的情形看來,好...(恕刪)


無言阿…整個很想放棄,我老婆說…別修了…
再分期買台旗艦版…(雖然心裡很xx,不過老婆這樣講心情好一半)
NeilDeng wrote:
微軟的客服昨天也跟我...(恕刪)

變壓器在未開機的情況下是橘燈沒有錯
開機後會變成綠燈
想換變壓器,其實我有辦法
天啊~ 買個遊戲器是這樣結果真難接受!!!

更何況又不是一台一兩千的東西!!!!

希望 M$ 這次把此事處理好一點! 不然真希望有人可以申請集體訴訟!!!!
給台灣M$ 一個進步的動力!!!!
hi here
MS說話了
雖然是官僚式的回答
但最少已經公開的出來滅火了

Tony大請繼續加油

XBOX360 Support

2007 年 12月 4日常見問題
Q.為什麼我的Xbox 360主機內有一個保固標籤?
Xbox主機內的保固標籤是做為確保原廠品質之防偽標記,完全不會影響主機的品質或功能。如果保固標籤遭到破壞,主機的原廠保固將有可能受影響。雖然保固標籤的完整性會被用來作為決定消費者是否享有主機原廠保固的判斷基準之一,但微軟仍會考量主機的整體狀況,並不會單純以保固標籤是否有重貼痕跡作為判斷的唯一依據。

Q.我的主機內的保固標籤看起來好像有重貼過的痕跡,但是我並沒有對主機進行任何的更動,我的保固是否會因此而受影響?
近期確實有極少數的個案,消費者購買新主機後發現保固標籤看起來有重複黏貼的狀況。如果消費者針對其購得之主機是否享有原廠保固有任何問題,或對其保固標籤是否有重貼痕跡有任何疑慮,歡迎與 Xbox 客服中心聯絡來進一步確認。

Q.請問微軟是否有將舊機當成新機販賣?
微軟再次鄭重澄清,絕未以維修過的舊機當作新機販售,並將以最大誠意消弭消費者的疑慮。

章魚丸 wrote:
以大大的情形看來,好像真的是變壓器的問題耶!
因為就算機器三紅變壓器應該也是綠燈才對啊!不過我覺得大大可以拿變壓器去小賣店試試看,
或者找有360的朋友試試。


這不會是真的吧
我買的HDMI版
一直都是亮橘燈
沒亮過綠燈啊
不過主機倒是沒亮過紅燈
tkl wrote:
MS說話了雖然是官僚...(恕刪)

終於等到官方說詞了, 看來好像還是決定採用個個擊破的方式來滅火.

Q2 提到可以打客服電話詢問, 可是我之前打進去提問, 客服小姐是說等機器壞了再說.

這則新的官方答覆, 不知道會讓客服如何回應有疑慮的消費者, 明天上班時間打進去問看看就知道了.

不過在這之前所受到的不平待遇, 總要有個人出面道歉一下吧.
看了好無言唷~~上面圖片送修怕又會說又有拆機不給休了~
tkl wrote:
MS說話了雖然是官僚...(恕刪)

真的是很官僚式的說法。
難道不知道,收件是聯強啊,
第一關聯強收件站都過不了,
如何進行後續的判定。

看完之後,
微軟都沒有錯,千錯萬錯都是玩家的錯。
是有這樣的感覺啦。
回家後做了最後測試,就如同樓上大大提到的。
磚塊在未開啟電源時是橘色(待機),開機後就是供電(綠色),如果是紅色就代表磚塊壞了。
這時你的心就會開始痛了…
===========

最後,還好還是主機三紅燈是主機的問題…不然又要送微軟錢了…
這.....................

想到一句話

早買早享受, 晚買的不吃虧

哀~~~~ M$ 看來會在此一事件中因小失大!!! -_-
hi here
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