超爛的客服(目前進度:主機回家了，但裡面沒貼保固貼紙....囧rz) (第3頁)

popo0513

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21樓

2007-10-24 23:19

建議大家~~
一定要記下客服人員的代號或代表姓..才知道是誰處理..
客服應該都有錄音..萬一出問題也比較好抓出來對證

Smith

Smith
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22樓

2007-10-25 11:39

WinCho wrote:
這些問題為什麼跟我週遭聽到還有親身經歷的不同呢
我們的感覺是MS對於XBOX360的售後服務是好到不行呢

網路上的討論本來就真假難辨
只有親身經歷才知道

惡魔貓

惡魔貓
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樓主

2007-10-26 8:47

今天再度得到微軟的回信

XXX您好

感謝您電郵Xbox服務中心，很抱歉，我們沒有及時回復您。.

很抱歉, 根據保質條款,几主機違反使用規則, 我們都不會提供保修服務.

我們提供X BOX的全面支持，如若您有任何疑問，請致信我們。或者，您可以隨時致電Xbox服務熱線 , (台灣: 00801 44 4231) ，我們很高興為您服務。我們的的工作時間為9:00am至6:00pm，星期一至星期五。

我看我還是打給水果日報好了...........

剛剛已經寫信給水果了，希望要的回一台健康的主機阿~~~~~

miunin

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24樓

2007-10-26 9:39

惡魔貓 wrote:
今天再度得到微軟的回...(恕刪)

唉......
這也是我看著AC6,但遲遲不敢敗入360的原因...

保固作的在怎麼好,
都比不上永遠用不到來的好!
我寧願拿一台很不容易壞掉但是沒保固的遊戲機,
也不要一台保固三年但是玩三個月就掛掉的遊戲機... orz

如果M$可以改善良率,
就算核心版用精英版的價錢賣,
我也會為了AC6敗入... 流口水

S.T

S.T
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25樓

2007-10-26 17:09

我看以後要拿回送修的機器時要邊拆箱邊攝影拍照存證了.....

qazplo

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26樓

2007-10-27 18:59

真的！！台灣這個消費市場真的是吃人夠夠

雖然口口聲聲說消費者意思抬頭

但是其實消費者依舊於弱勢狀態，所以在送修之前一定要做好萬全準備。

要不然幾乎都是廠商說的算，消費者算三小。

Heydrich

Heydrich
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27樓

2007-10-28 18:50

之前有看過相關案例，也是換修機要在更換時被說是有拆過。
最後的結果是微軟奉上新主機加兩張遊戲。

惡魔貓

惡魔貓
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樓主

2007-10-31 17:02

今天，蘋果記者終於打電話來了....感動
我今晚會去聯強把主機拿回來，順便要兩次維修記錄
然後把資料整理給蘋果

希望能夠討回公道

有後續的話我會跟大家報告

Contax G2 +G45 完美組合

gimi5

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29樓

2007-10-31 19:14

挖哩，看到板大送回來的機子變成這樣，小弟趕緊回去看一下有沒有被聯強硬上了！

binlin

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30樓

2007-10-31 21:04

我朋友也發生跟樓主一樣的事：
他買的是修善機，買一個月就三紅了；
微軟/聯強判定他的機器拆過，退件回來也像樓主一樣用貼紙標示…

我一看還真的有拆過，問題他根本沒改阿
買的時候封口貼紙還是完整的阿(買的時候我也在場)

他人在當兵，買一個月玩不到12小時..
老老實實玩正版，現在三紅送修人家不修，保固也不知道有沒有...

不曉得該罵微軟保固機車產品爛？還是受到改機玩盜版沒屁眼的牽連？

愈打愈氣，來去玩360消消氣...
呃...這樣會不會很沒個性