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加油!雖然情形不盡相同!
我的狀況是自從送修後,已隔兩個多禮拜了,
我得到的訊息就是只給予標準SOP---
很抱歉,因為您的是旗艦版主機,目前全台灣缺貨中,待公司將進口"新品"後,必定馬上寄送給您
就算請他們所謂的主管來答覆,也只是得到相同的答案,
可是普通版卻沒有缺貨情形,
我是壹年多前購買的,當時旗艦版足足要多花5000元左右,
我花了更多的金錢卻沒有得到應得的待遇,反而只能默默承受微軟內部疏失
難道微軟存貨不足,是消費者的錯嗎?需要由消費者來承擔?
難道沒有其他替代方案,來滿足雙方需求嗎?
難道微軟的sop就是只能要求消費者嗎?
我也只是希望能趕快將不會三紅的主機儘快回到我身邊的願望
對微軟這樣大的公司,我提出這樣的要求很過分嗎?
所以我也加入您的行列了...
已向消保官申訴,也同時向微軟總公司反映此情形
我個人認為這樣的保固方式,會讓人想要繼續使用正版軟硬體嗎?
若是當時打電話要求保固時客服人員有告知旗艦版缺貨,等待是遙遙無期....
請問各位前輩,還會願意將您的主機送修嗎?
還是直接就近....
這樣的微軟真是太令人失望了
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