[求助]XBOX360黑色旗艦版三紅燈不讓換機~ 硬說我少個螺絲所以有改機~ 又不肯說是少哪個螺絲~

以下為我表哥真實案例請大家幫忙告知該如何處理~ 謝謝各位!!



約一個月前
電動打一打突然出現雪花
然後就死機
重開機後亮三紅燈
關機並把插頭全部拔掉重插在開機還是一樣三紅燈
立刻上網爬文
確定是三紅就立刻送去新竹聯強送原廠修

三天後聯強打電話叫我去拿說被退件
說微軟懷疑我有改機又說我保固貼紙不見
去拿機器時當場打電話給微軟客服告知並無改機
微軟客服請我回家等候回覆說他要回報

到家後接到微軟客服電話告知無法幫忙換機
並要求繳三千多換機並延長保固一年
理由是微軟工程師說我改機~ 少一個螺絲
電話中我方強烈要求告知是少哪個螺絲
被拒絕後我方要求與該工程師通話也被拒絕

後來雙方通電話多次皆未得到共識
約兩周前微軟的某女客服打電話來告知
工程師無法與我直接通話也不便告知究竟是少哪個螺絲
我方告知要告消基會
對方告知:這是你們的權益
後雙方掛電話

在聯強被告知保固貼紙不見後
我拿回家爬文
按照網路上的說法把可拆的前面板拿下一看~
保固貼紙根本就黏得好好的阿
請看圖:

在此之前我根本不知道前面板可以拿下來!! 沒拆過機~ 沒改過機!!

我從紅白機開始各遊戲主機幾乎都有
最近的PSP PS3也都有
一向自豪就是愛用正版決不改機
XBOX360入手後一樣是愛用正版
就算遊戲在貴也要努力工作賺錢買正版
怎知這次竟然被微軟誣賴說我改機所以不讓我換機
附上我這些年辛苦存錢買的正版片們的照片
請大家幫忙告知該如何處理呢?
還未過保的三紅機為何不能換機?
一定要逼我放棄微軟嗎?!
謝謝










如果今天我有改機
我天打雷劈
可是我沒有
為什麼玩遊戲還要被誣賴?!
我身邊的朋友都笑我是笨蛋不改機玩奇蹟片
活該被遊戲公司當盤子敲
所以真的是我活該嗎?!
買正版不改機錯了嗎?!

我還是想要支持正版
可是支持正版卻是這種下場...

請大家告訴我該怎辦?! 謝謝各位!!