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SONY的這種售後服務令人生氣!以後買產品都要小心


這隻耳機相信大家都有點印象
SONY的第二代無線耳機,現在還有在販售


我在約2年前買了這隻耳機
這隻耳機是裝鋰電池的,電池壞了等同廢了


我的耳機就是電池不能再充了
所以我致電給SONY維修部門,他們要我去台中的維修中心詢問


公益路的維修中心居然說


"無法換電池,唯一處理辦法就是貼現金3千多換一隻新的?!"


3千多耶!那跟買隻新的有什麼兩樣?


我居然要為了還換一顆幾百元的電池花3千多
感覺真的差透了


什麼叫沒有電池可以換?那當初出這產品是覺得電池能用1輩子嗎?


維修中心無法處理又推給客服,客服每次都是態度很差又沒有想處理的大陸口音人士


就這樣推來推去


這就是台灣SONY嗎?


請問大家還有別的申訴管道嗎?



2016-06-20 14:43 發佈
LOW瓜騰 wrote:
這隻耳機相信大家都有...(恕刪)

耳罩沒脫皮嗎?
我唯獨二代沒買...
1&3都沒壞...耳罩就脫皮了,爬文好像不能換
連耳罩都不能換了,電池不能換也不覺得奇怪!
花錢買經驗...
其實我覺得無線的產品都是孤兒
一直不斷出新產品不可能會對舊產品support
所以電池過保廠商都不會給你換
所以我不太喜歡買這種產品
除非耳機還留孔接線 讓你當有線耳機使用
這我才比較會考慮買
不然這種產品根本就是製造垃圾
只是電池壞掉要報廢整隻

政府也沒再管 環保都環保假的

我大多數會選擇拆開買
買藍芽耳機模組 再買有線耳機接藍芽
主要是覺得這隻耳機真的不錯
重低音時還會震動有效果
居然會因為不能換電池變成廢物
真是讓人想不通
這價位來說的確是不錯!
不過缺點就是壞了等於報廢了⋯⋯
重點是也沒壞
只是電池沒電了.......T.T
SONY只保一年不是沒有道理的

自己修看看吧.先拆電池在去配就好
台灣買不到電池,已從掏寶購入

LOW瓜騰 wrote:
公益路的維修中心居然說
"無法換電池,唯一處理辦法就是貼現金3千多換一隻新的?!"


先不論這個做法的對錯問題,
就我所知,這類產品保固期內故障也是直接換新處理,
"維修"這個選項似乎早已經被排除了...


附帶一提,我自己買的是第一代(水貨),
基本功能都還很正常,就是耳罩脫皮嚴重不知該怎麼辦
耳機我拆開好幾支了,
把裡面電池換掉就好,
去淘寶找同規格尺寸的SONY電池,
幾百元就搞定了
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