Gohappy退貨有爭議

各位大大好:

小弟在Gohappy購買了一電玩類商品，後來辦理退貨，但客服說商品有刮傷無法辦理退貨，並出示照片給小弟看，但小弟自認不可能造成如此嚴重的刮傷，頂多有指紋痕跡。

小弟發現照片中有一些問題:
1.開箱照片裡商品擺放的位置，跟我當初放回的樣子不同。
2.刮傷照片比開箱照照片時間點早(等於先有刮傷照片，後有開箱照片，邏輯上說不過去)。

以上這些疑問都有跟客服反映，但得到的回覆都是無法合理的解釋，只說廠商端給的就是這個樣子，等於沒有回答。

客服提供了維修此商品的報價總共2250元(1000元為更換刮傷蓋，1250元是檢修費用)，全新商品需要檢修費?

目前能選擇:

1.收下此商品(變成有刮傷) 2.買單維修費用2250元

小弟無法接受還回去是好好的東西，結果卻變成有問題(刮傷)，這該怎麼爭取自身的權益呢?

PS:小弟真的很無言，要放回盒子時有特別看過鏡面的部分(真的容易沾上指紋)，但真的沒有如此誇張的傷痕，怪自己沒用手機錄影拍照存檔，真的太放心的放回，希望大家如果有在此平台購物真的要拍照錄影以免有問題造成爭議。