[外電消息] 索尼PSN個資外洩事件 首宗集體訴訟於加州提出

暨昨天索尼承認有部分PlayStation Network與Qriosity客戶個資外洩後，一家法律事務已經向美國加州地方法院提起聯邦集體訴訟，為受害者尋求實際與懲罰性損害賠償。

總部位於美國加州的Rothken法律事務所代表一名叫做Kristopher Johns的人與其他七千七百萬名PSN客戶，向加州地方法院，控告索尼電腦娛樂美國公司SCEA沒有以適當的方式，如夠強大的防火牆或電腦安全系統，維護消費者個人與財務資料的安全性。這家事務所在長達22頁的訴狀中表示，索尼的安全缺失違反了支付卡產業安全標準，也沒有遵守保護消費者記錄的安全法規。

Rothken法律事務所也認為索尼延遲通知，沒有在得知問題時便通知客戶，因此消費者無法根據事件發展的情況做出像是是否要關閉帳戶或檢查信用卡帳單等維護自身權益的決定。它控告索尼沒有警告消費者個資外洩的可能性，並指出索尼之前關於帳戶安全的說法是不實廣告以及不公平商業行為，並要替額外花時間、精力與金錢監看信用與更換信用卡的客戶尋求賠償，而且，也要為從上周起便無法使用PSN與Qriosity服務的客戶要求索賠。

Rothken法律事務所表示，索尼嚴重辜負了客戶的信任，因為索尼跟客戶保證其資訊都是保密，而且一般人會以為像索尼這麼大的一家跨國企業應該會有強而有力的安全措施，保護個資的機密性，但索尼顯然沒有做好。

自認有受到影響者可以連絡該事務所簽約加入集體訴訟。

另外根據華爾街日報的報導，這次PSN客戶個資外洩事件日本與亞洲客戶的反應比較沒有像歐美客戶那麼強烈，因為根據他們的資料，七千七百萬PSN客戶中，美國有三千六百萬，歐洲有三千二百萬，日本與亞洲僅有九百萬，而且美國玩家較熱中於第一人稱射擊遊戲FPS，歐洲玩家較熱中賽車遊戲，這兩類遊戲比較容易與線上遊戲產生連結；但日本與亞洲比較喜愛角色扮演遊戲RPG，跟線上遊戲的關聯比較沒有那麼大，受影響的人數相對比較小。

來源：gamasutra、G4、The Wall Street Jouranl