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一樣消費...兩種心情..(看看XBOX360...再想想PS3)

前陣子參與了PS3故障抗議SONY的聯署.....到最後無疾而終
PS3 過保 BD莫名故障....(這故障的令人不服,遊戲玩到一半當機,BD選項消失)
而SONY的處置,死不認錯.

1.更換BD 零件不退回,收費4000.若不維修則收檢測費300
2.更換後BD 保固僅 .....3個月

再看看我已購入兩年多的XBOX360
這中間於購入一年多後發生過一次三紅(由於前輩爭取...延長至三年的福利)
微軟檢測後...免費換機...
昨天...XBOX360又發生異常...但沒三紅
去電客服,詢問該如何處理
微軟客服回覆,已過保需自費更換主機....我OK啦
流程如下:

1.電話授權信用卡付費 NT3,320
2.客服提供維修序號,憑序號及主機送至聯強維修站.
3.主機再保固一年,五至七個工作天送達.

這就是我說的一樣消費,兩種心情
如果你問我PS3及XBOX360都過保後故障,讓我重新選擇會再買哪一台主機..
我會大聲的回答說XBOX360
至於壞掉PS3呢.....我會毫不猶豫..找同好...一齊到台灣索尼公司前....砸PS3主機

再補上一個後續發展
我家XBOX360依客服建議測試拔除硬碟及將遊戲灌入硬碟測試是否可恢復正常執行...
在反覆兩三次開關機後.......神奇的事發生了..我眼睛一亮.....招牌三紅燈竟意外出現啦
這換機流程我熟啦....來去索取維修序號囉.....
2009-08-15 10:16 發佈
peanpean wrote:
前陣子參與了PS3故...(恕刪)


世界上最奇怪的消費者大概是360支持者 東西壞了 還爽的要死

我60g ps3沒壞過 但是360壞了很多台

那段期間常常東莞往香港跑 這種成本不知道我找誰算
peanpean wrote:
如果你問我PS3及XBOX360都過保後故障,讓我重新選擇會再買哪一台主機..(恕刪)


如果遊戲同質性並不高的話...

我會兩家都捧場

起碼這一世代我兩家都沒吃過虧
買玩具不幼稚,只是在試著找回一份童年時期心靈無所寄託的安全感而已...
lee_888 wrote:
世界上最奇怪的消費者...(恕刪)

又沒人叫你住大陸
大陸又沒賣360

lee_888 wrote:
我60g ps3沒壞過

那恭喜你了..祝你的PS3 長命百歲...
這樣就被冠上360的支持者...
真的是高攀不起...
純就各公司的處理態度回應罷了...
也希望你的PS3後續能得到SONY"良好"的售後服務
lee_888 wrote:
世界上最奇怪的消費者...(恕刪)

個人兩台主機都有
也都是最早購入的第一匹量產機
到現在兩台都沒故障過(阿彌陀佛)
我沒主機情節 也認為兩台都不錯
我也在大陸上班
可否請問你 你在大陸是使用正版還是盜版?
雖不敢說改機會造成固障 但是相信比例會高出許多
而且改機沒保固了吧
如果是 那你往來的交通費應該找自己付吧
而且這裡說的是"服務" 不是故障率
對360的服務表示贊同 跟說主機好有啥關係????

我自己也曾在XBOX時代入手一台二手機
上一手轉到我手上時仍在保固一年內
於轉手後有些微的讀取問題
送修後也是給我一台全新品(二手價買到全新品)
對他們負責的態度我是給予肯定的
前程四緊就是:手頭緊、眉頭緊、衣服緊、時間緊
sony有售後服務嗎?

不是都包給其他公司做,

外包公司要料件還要填單收錢,

難怪售後服務很差。
1.電話授權信用卡付費 NT3,320
2.客服提供維修序號,憑序號及主機送至聯強維修站.
3.主機再保固一年,五至七個工作天送達.
收到的是比核心版更精簡的整修版
(PS: 我之前三紅 送回的主機只有再保固三個月耶!??)

我來計算一下給您看

xbox360核心版 特價 6980 元
附價值1390元原裝遊戲光碟
無線手把:約1300元
AV端子線: 約500元
Xbox Live 銀會員:約300元
記憶匣256mb:約600元

6980-1300-500-300-600-1390= 2890

你付3320等於重買一台沒有包裝的更精簡核心版
還比較貴耶
而且收到的可能是測試沒問題的整修品
可能是新品
依照工廠決定
有時連殼都不是全新的
而且送給你的保固只有三個月而已 (PS: 我之前三紅 送回的主機只有再保固三個月!)

我上次三紅送回的xbox360
玩不到20次
5個月又壞了
因為正在迷魔獸 玩很少
出問題的點是有聲音沒畫面
也許只是某個小地方壞了
卻不能送修送檢測
也許焊接一個小地方就好了
只能要求消費者花3320錢再買一台
保固3個月的整修品
並沒有比較好吧

之前打電話抱怨過也沒用
說不定有人只是AV端子插錯 沒插緊
想送去修或檢測
但該公司不維修
只能3320換一台

同理
假如
電視 冰箱 冷氣 汽車 等有維修服務 或 到府維修的公司
如果都學該公司
以後銀幕雜訊 冰箱不冷 冷氣滴水 汽車爆胎
都不檢測
都要消費者花幾乎是買一台的錢
重新給你一台保固變短且不一定是新的產品
那就慘了

所以我後來放棄
直接買一台核心版
另一台當磚塊
也不想送回讓他們整修後
再出貨
qoi_iop wrote:
(PS: 我之前三紅 送回的主機只有再保固三個月耶!??)

我來計算一下給您看

xbox360核心版 特價 6980 元
附價值1390元原裝遊戲光碟
無線手把:約1300元
AV端子線: 約500元
Xbox Live 銀會員:約300元
記憶匣256mb:約600元

6980-1300-500-300-600-1390= 2890

你付3320等於重買一台沒有包裝的更精簡核心版
還比較貴耶

不好意思...你三紅三個月保固是哪聽說的?
我這台更換過的三紅機...已再使用超過一年多....哪來只再保固三個月?
就說三紅保三年...由你第一台購入360的時間算起....
另外照你胡亂湊的方式...什麼付3320再台買一台更精簡的核心版...
1.我給你3400你去幫我買一台.且有一年保固的360.80塊當車馬費好了.
2.PS3換修 BD NT4000,保固三個月....你真的覺得選這個較划算...
真搞不懂心態為何?

樓上有人講360一直故障,為何還狂支持...這些人在爽什麼....(至少三年保)
那難道PS3過一年保換爛BD(使用不到200HR,死得不明不白..搞不好像360三紅是
設計上的瑕疵)...收費NT4000....保固三個月...這樣會更爽嗎?很奇怪的邏輯...

商品設計不當...廠商就要勇於承擔....
哪有像SONY般..叫消費者去找出證據證明...
找不到...你就只好被當盤子敲竹槓.....
我沒特別愛好微軟或SONY....(其實之前更愛SONY)
都是因為遊戲軟體而購入這兩台主機...
也一直認為PS3的爛主機事件不會發生在自己身上..
但事與願違...還是碰到了...
也見識到了兩家公司對消費者不同的處理態度...
電子產品瑕疵...OK..我可以接受..但廠商後續如何處理及保固..是我最在意的地方
至今...微軟的處理是讓身為消費者的我感到諴意及受到尊重..
至於SONY......有PS3的大家多燒點香..自求多福
peanpean wrote:
前陣子參與了PS3故...(恕刪)


360的三紅保固,實際上也是問題發生大概一年多後才加上的保固,
之前也是收費維修,而且三紅的頻率比起PS3有過之而無不及......
所以別把微軟看得太神,他們只是因為問題發生太多次壓不下來才隨之有三紅保固

小弟手上兩台都有,不過都沒故障過.....可能我比較幸運
身旁幾個同事,朋友買PS3的也沒聽過有人掛掉,
平常PS3開機機會多一點,因為有買藍光搖控器,都拿來看美國影集,
常看很多人在說,什麼不要用PS3看影片,讀取頭容易掛掉,
其實電子產品,不用才會容易掛......
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