當然7天內新品有問題是跟店家反應
店家再和代理商反應才對
叫我們找代理商不就跟越級報告一樣奇怪?
原PO提到的黑尼說公司沒有退換機制
那是不是針對我們消費者而說的呢?
而店家或代理商不在此限?
還是希望原PO可以換到新機
誰都不想花了大筆錢買到一台垃圾!!
1.壞掉的點很奇怪XD..所以我也不知道可不可以直接騙這樣 我沒試過
2.或許吧 這方面我許我有諸多誤會 我會再向別人問清楚
3.店家沒換給我的理由 我不想再多說了0.0...
或許一直跑流程是該怪我沒錯 可惜大大似乎沒看懂我的訴求0.0
態度..真的任何事情來說都是有差的
回 ashil不管哪個帳號 發文的一直都是我0.0...
因為呢 苦主+我和我男友 共三位住在同一樓 PS3 一起去買的...玩也是一起玩...維修也一起去跑..
只是苦主是不善言詞+表達的人 而且最近他倆工作繁忙...
所以才會出現都是由我代替他想講的 PO上來
而他有空時也有用他帳號回應
不過不管發言的是誰 對這件事情來說 沒有影響吧...？
有點不懂您問這句的用途是？
回 希洛唯先生
一開始我也是直接找店家
但應為損壞的地方並非向有的板友一樣 如遊戲片無法吸入等等
而是待會我要補充的地方
所以店家才會見意我們要不要直接去維修站問看看 順便檢查---詳細情形我放下篇
回 iori72914
我也不知道...客服這樣說 或許也只是呼隴我
但我當下也沒辦法去證實他在騙人
回 Rickbibby我當然知道要是我（強烈）要求 或許店家就會換給我
你說的也沒錯 沒人叫他賣阿 ..是吧
或許是我比較雞婆一點 我們和店家交情不錯 店家一直以來也有此困擾
那如果因這件事情而能有雙贏的斬獲 那是否也是不錯的事情
還是說店家因此乾脆什麼都不賣關店算了
那以後我這附近的人該找誰買呢0.0...
回 kamemonster您說應該不是"單純消費者"的樓主的責任吧...
當然不是！處理這件事情的時候店家方面也跟我們解釋我們的疑問 也就是你們常常問（店家怎不直接換新機的疑問）
還有維修佔那方面有的沒的一些事情 店長也有再處理
處理的時候我們都是直接去店長那討論 所以店長也並非各位所想 把問題丟給我們就快樂逍遙去了
您也說：一家店子老闆說一件商品沒錢賺/賺很少, 可能沒騙你, 但可能也沒說其他有些地方賺很大賺不用本錢...
其實我們會知道他賣主機沒賺多少 是因為當時我們想刷卡買..可是這樣老闆就無法給我們折扣 會貴上許多
我們好奇之下才問說現金和刷卡位什麼有插 老闆才說的 並非是老闆自己強調 我知道他其他地方賺很多阿XD
光是我買得模型的他就賺不少了吧XD...
--------------------------------------以下是補充-----------------------------------------
我是原PO的好友 當天是由我與原ＰＯ一起送修的
當天主機到達店家時 主機背後已經有明顯的燒焦味！
同時我有跟店家解釋ＨＤＭＩ線在畫面消失當時我們以為線路鬆脫～拆下ＨＤＭＩ線時！
ＨＤＭＩ接上ＰＳ３這邊已經發出不正常的高溫了！（（已經整個發燙了～手拿起來的感覺～
不會低於６０度））
ＨＤＭＩ接頭銀色部份已經有點淡淡的燻黃了！
店家無法排除故障部分所以請我們送交維修部門判定！
當我們到達維修部門！我們先是與客服討論！如果拆機維修～判定為非人為故障！
是否可更換新機！但是維修客服無法給予回應！所以維修客服撥了電話給新力客服～請我們與客服談！
之候客服回應無法換新！只可接受維修服務！（（我方有註明主機尚未登錄～如拆機後發現是非
人為因素～是否可更換新機！））
小弟不懂的地方是～主機剛入手三天！發出明顯燒焦味以及ＨＤＭＩ接頭薰黃和ＨＤＭＩ線發燙屬於正常嗎？
為何只是要個承諾～主機送交維修站判定後！為何不可承諾交換新機！而是以維修的
方式視同服務！（（難道主機是買回來修的嗎？＝ ＝？））
排除掉這些官腔責任問題～消費者要的只不過是 我花錢買主機！所以在手上的是新的正常的主機！而不是給我一台買回來就準備要送修的主機！（（難道我鈔票上的小朋友多了兩三個嗎＠＠？））
３６０我們也遇到過三紅的問題！但是明顯的服務態度卻不一樣！當時送交維修站判定！過沒多久～包裹來了！打開裡面一台全新主機加上一封道歉信！明顯的看出服務
態度的不同！
很多人認為小賣店會導致消費者吃虧！但是我的３６０也是小賣店買的！但是卻沒有
推託的問題！對於賣家來說～這兩台主機不過就是商品（（沒有多餘的浪漫～多餘的
熱情））而代理商又願意給予一般賣家什麼樣的保障呢？又願意給予買家什麼樣的保
障呢？希望這次的問題只是個借鏡～可以讓更多玩家大大們了解！消費者的權益何在
！我們辛苦賺錢買來的主機不再會有豆干機！
------------------------------------------------------------------------------------------------
或許在下的表達能力該更加強一下了
這次PO 很多對（我）來說都是第一次接觸
可能有很多東西都搞不清楚 我也是邊寫邊學
再主機這塊 我真的能說是新手
所以我在發文的時候 問了苦主or其他人很多問題 也去咕狗找答案
或是再版上的發言（不管巴哈或是ptt）裡面一個一個去了解
有人說我什麼都不懂還講這些 根本是自己搞不清楚狀況
或許是吧 但我不想因為我什麼都不知道 就放棄去做放棄去表達
如果這次遇到這種事情 我沒有po上來 接受各位的洗禮
我現在也不會比前三天的我懂了這麼多東西
所以不管是質疑我 或與我有同感的人 砲我的人 都很謝謝你們0.0
可以的話希望各位能溫柔勸導我 引導我該往什麼方向去處理
oceanrahxe wrote:
小弟不懂的地方是～主機剛入手三天！發出明顯燒焦味以及ＨＤＭＩ接頭薰黃和ＨＤＭＩ線發燙屬於正常嗎？
為何只是要個承諾～主機送交維修站判定後！為何不可承諾交換新機！而是以維修的
方式視同服務！（（難道主機是買回來修的嗎？＝ ＝？））
1.不正常
2.該承諾你的是店家而不是代理商
你的問題我也遇過，相信很多人都遇過產品瑕疵
下面是我遇過的經驗，過了一個月店家還換給我，何況是3天，你覺得呢?
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=299&t=1162674
只是樓主跟店家存在某種特殊關係，而不去跟店家要求瑕疵擔保
基本上你就不可能換到全新商品
內文搜尋
從 APP 打開
X