客服小姐完全不知道此事,而且堅持一定要收300元製卡費(晶片卡)(磁條卡的話200元),所以當下我就剪卡停用了.雖說有講專案送件的話可以在新卡收到後當月消費滿2000元則可以抵銷這300元製卡費,但基本上等於脫了褲子放屁,十分讓人不爽.
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打去後客服人員表示完全瞭解此一案件,且核對身份後立即予以停卡並將於7-10工作天後寄發新卡,完全免費.
個人覺得要收製卡費什麼的應該向索尼收才對,持卡人是無辜受害者,負擔這個費用實在很無厘頭;雖然不是啥大錢啦.
這麼大的公司竟然出這麼誇張的包,希望索尼記取教訓,不要重蹈覆轍才好!也給其它的線上收費機制的同業們一個警惕.
日本最近真是多事之秋啊...
我今天下午打電話去告知要掛失換發新卡的事，對方客服人員說他們已經知道PSN發生的事，由於我在PSN上有消費過，所以他們會「密集」且「嚴謹」的監控是否有被盜刷，所以現在不必停卡換發，若是他們發現有被盜刷，會主動通知我停卡並換新卡給我，現在這張卡仍然是安全的。
這就太神奇了！我問他要怎樣「密集」且「嚴謹」的監控，才能知道到底是不是盜刷，他也說不上來，只說他們會很注意的防範...，但若是被盜刷，我不用負擔任何費用，一切都由中信承受...。
總之，我一再要求要停卡換發，他就一再強調卡片是安全的，就是不給我換。我本來索性要直接剪卡，後來想想先來板上問一下好了，或許也有前輩有同樣的狀況。
但這讓我覺得，中信似乎很鐵齒.....君不見曾經也很鐵齒的SONY，現不也在陰溝裡翻船了嗎？為了節省區區百來元的製卡與郵寄費，需要冒這個風險，玩那麼大嗎？
結論是中信跟SONY還真是有異曲同工之樣啊！
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