allenff wrote:
依法可以請商家退還兩倍的訂金，如果沒在日期內收到貨品的話
(恕刪)
現在不是有沒有在日期內收到貨的問題
Y購現在出現的問題是
提早訂購的消費者到目前收不到貨
而11/23日訂購的消費者卻在11/24日就可收到貨
那提早一個多月訂購的消費者不是成了冤大頭
這算不算詐欺還是廣告不實
我們要的是消費者的權益
hisashi wrote:
再次詢問MOMO客服...(恕刪)
MOMO真的是太誇張了，當初發售日未定，出貨時間預計12/31就算了，
現在發售日11/24確定後，竟然還是預計12/31出貨，現在市面上都已經
鋪貨販售了，若MOMO當初拿不到第一批貨源，根本就不應該開放預購，
搞得現在同捆組沒拿到，款項倒已經繳了一期了，這可不可以向消保官申
訴啊？
客服還用那種官方回答，根本不想解決問題，偏僻的小賣店都可以拿到貨
，MOMO你的貨呢？沒貨就不要讓人在開賣前預購麻
-------------------------補充-----------------------------------------------
以下是我查到的一篇文章，給預購了商品，卻癡癡的等的各位做個參考
預購規則業者說了算，消費者等到地老天荒？
財團法人中華民國消費者文教基金會
lovin5257 wrote:
MOMO真的是太...(恕刪)
預購規則業者說了算，消費者等到地老天荒？ 發佈日期： 2010.11.24
「首批預購加碼送優惠～～」、「先搶先贏～～」、「優先體驗最新產品帶給您的快感～～」……！
消費者應該對以上的廣告說詞不陌生，業界愈來愈喜歡用「開放預購」的手法，將消費者引頸期盼、望穿秋水的上市新品，藉由預購強化購買慾，也可以透過媒體報導炒作一番。其中尤以3C商品最慣用此類操作模式，業者抓住3C愛用者想儘快「嘗鮮」的心態，每每推出預購都引爆搶購熱潮，甚至還有人不惜漏夜排隊，只為了買到一隻新上市的最夯手機！
但是，消基會也陸續接獲消費者的反應，抱怨預購商品之後只能癡癡地等，業者不是沒有照預定時間交貨，就是以「視供貨情形再行通知消費者」回應，讓消費者大嘆等到地老天荒了！
每家購物的通路優勢不一
所以每家購物都會有競爭
但發生像Y購這種
明明有貨卻優先出貨給晚訂購同商品的消費者
罔顧預購消費者的權益
這很明顯的是業務疏失
因為我想不出有其他理由為啥不優先出貨給預購的消費者
我還在等Y購主管的電話....實在是夠慢的
--------------------------------------------------------------------------------
P.S不然就是另一種看法
預購的錢已入口帶了等一天等兩天都是等沒差!
所以Y購看準消費者心態
收到貨什麼氣都消了也不想退貨了只想趕快打電動
所以Y購看準退貨率不高就用MAIL預告簡單帶過
就是不發出貨通知
內文搜尋
從 APP 打開
X