PS3 是別人送的,因為很忙幾乎都沒玩,一年兩個月使用時間只有10多小時,一次玩到一半突然當機,重新開機就讀不到片子.過保固送修,sony維修電話表示讀取頭狀障維修4000,抱怨是否常有此故障,sony表示不會,說我可能太常使用,對其說明我幾乎沒使用,改說可能我太少使用所以容易故障...詢問如維修後保固多久,維修電話中表示只有三個月,如果真的設計上沒問題,為何保固如此短....,下次玩可能過保囉,放棄維修..
Max90 wrote:看到有人提說砸PS3...(恕刪) 我也有過此念頭,為了出一口氣,想號招100位受氣的消費者,將手中故障但卻不願維修的PS3聚集起來,發起活動並開放採訪,在西門町sony旗艦店前堆起故障的PS3,先請與會人士用大榔頭砸,接著"壓路機"(壓馬路柏油那種)華麗登場,完全輾過PS3,讓PS3發出陣陣哀嚎,一切過程將全程拍攝,請專人剪輯,把過程精華節錄並放置在全球性的影音網站,ex. youTube,出口惡氣,可是想想,會有那麼多不滿的消費者嗎?在西門町做這種活動要如何申請壓路機進場呢?還有,活動過後的PS3光是清理就要一大筆清潔費,另外,拿去當成殺肉機賣,也有幾千元吧,沒想到出口惡氣的成本還真是有夠傷心,在這不景氣的環境中,想想還是不要跟錢過不去吧砸?不砸?猶豫中...
SONY一再回覆是個案...但我們手中又苦無資料可以反駁..本人有個想法...設計網路問卷..將我們的資料匯集起來....或許故障比例真的很低...但或許不然...有誰擁有這類的網路問卷經驗...來討論看看是否可行....
買到PS3真的只能自認倒楣嗎?我弟買的PS3已經過保了,他當初只買一片F1的遊戲,從買來到現在根本很少玩,頂多玩10幾次吧,直到前一陣子出了快打炫風4,我就想說跟他借PS3然後我去買一片快打炫風4,外加2隻 HORI大搖桿來玩,一回家放入新買的快打炫風4,然後說要更新,好,那就更新吧!一更新完馬上就讀不到片子,一上網查才發現原來大家都有一樣的問題,送新宇中山站後居然說要4000元維修讀取頭,這是裝笑維嗎?一台很少玩的PS3,放入新買的遊戲,一更新完馬上讀寫頭就掛了,這樣要收4000元維修費,沒天理了嗎?這一定要申訴到底了!!大家有一樣問題的人請一定要站起來,不能讓SONY的濫品質由消費者買單!!!
我也建議有辦法的話就做個統計吧,從故障機型到人數,不然根本搞不清楚狀況。看癮科技上寫經過統計的結果,PS3和Wii的故障率都是1%,360則是30%以上。但是對照一下網路上的發言,抱怨PS3故障的人感覺卻比360玩家更多。究竟是癮科技得到的統計數據不準確,還是網路把抱怨的聲浪放大了?不過不管怎麼說,新宇的維修能力和服務差還是不變的事實就是了...
最大的癥結點.....新宇的零件到底從哪來????新宇的零件到底從哪來????新宇的零件到底從哪來????新宇的零件到底從哪來????看看先前不少主機故障的玩家被"貼錢換新機"唬的一愣一愣,自己本來的主機是被當成......了嗎????要是真的如民調所說PS3故障率只有1%,那為何老是有沒零件可換的問題,然後就是讓你貼錢換機????真的很詭異的作法,修完.....只保固......3個月,是不是真的自己招認零件不是新品囉???那樣的話,為何還得花那麼多錢修,還是沒有多大的保障....摔機已經沒有什麼太大的意義了......$ony還是當做"個案"而已......$ony真是好樣的......
這個社會病了,過了保固維修嫌貴就要連署找消保官等等走法律,一點勝算都不會有的,不要再煽風點火,找一堆人去做這種無意義的事光是去消保官開會,要請假停車費等所花的精神時間金錢,不值得吧不要被一些有心人所利用了
劉老師 wrote:這個社會病了,過了保...(恕刪) 我想你和新宇沒什麼往來經驗吧?新宇服務差不是大家的主觀感受,而是和日本、香港等地的直營維修站相比之下的結果。直營維修站換一個零件就能修好的東西,新宇會告訴你它只能換整個主機板,不貴才有鬼。更不用說客服常常用一堆鬼話想要卸責了。這些故障是不是個案還有討論空間,但是新宇的維修及服務能力差都是不爭的事實。一個巴掌打不響,要是新宇的服務很合理,不會三天兩頭就有人在吐苦水,然後大家都還幫批。