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PCHOME發貨廠商~發錯貨~要公司貨變貿易貨!

可是在我看起來2000 跟 2007 就有價格上的差異吧?
光這點就有很大的誤差了,我想直接撥客服才是上策
一個方法~~ 不是很建議使用啦

再買一台,然後將原本壞主體的裝進新的盒子退回去。
殺人熊 wrote:
盒子壞了很簡單阿, ...(恕刪)

Johnsonwang wrote:
一個方法~~ 不是很...(恕刪)

盒子上都有序號
不是說換就換的
主機和盒子對不起來,也沒搭
GP68 wrote:
請問一下~如果PCH...(恕刪)


消基會有說~網路購物業者不可以說因為紙盒破損而要求費用或是不換,

因為不打開怎麼能知道產品的好,

如果PCHOME不給你換那就去消基會投訴吧。
直接退貨,看盒子損壞要賠多少錢,只能這樣,不然沒有解,千萬不要相信不能退貨之虛無講法,不然你就請消法官介入
方塊、廣場、SQUARE
tsaichisheng wrote:
消基會有說~網路購物業者不可以說因為紙盒破損而要求費用或是不換...(恕刪)


請問這個有條文或前例可參考嗎?
如果是拆封的確是不能不接受退貨,因為還可以整新出售
但盒子已破壞如果硬要廠商接受退貨其實感覺有點不公平

我自己的習慣是買來的東西一定小心拆封
一來如果真的不合用,退貨時也比較理直氣壯
二來以後想拋售,有原廠盒裝賣像可以加個好幾分
你一定要退貨,而且退貨原因點商品瑕疵或商品不符等對你有利原因,並在說明內容陳述網頁寫明是2007版收到卻是2000版,盒子外觀要保持完整是在阻止大大你這種善良人士用的,不然就告消基會!
BESCHWA wrote:
請問這個有條文或前例...(恕刪)


那萬一送來是太空包裝不就不能退貨?根本是不可能的事情,至於條款剛剛前面就有人有說過了喔.....
方塊、廣場、SQUARE
物品與敘述不合, 您絕對有權力要求退貨, 但是損壞紙盒的問題, 我想消費者本身也要付一些處理費用; 消保法保障消費者郵購或推銷可以無條件退貨, 但是消費者也有義務要保持物品的完整性, 所以這方面恐怕無法免責, 除非廠商願意自己吸收.

至於有網友說要告 "消基會", 我只能說, 消基會只是一個民間團體, 消基會說的話並非都是對的, 他說的話也不具什麼法律效力, 如果要投訴, 也是找消保會才對, 消基會只是一個替消費者發聲的民間團體, 所以常常看到消基會全力替消費者說話, 自然也就不奇怪了, 所以消基會的觀點往往在某種程度上是把消費者權力極大化, 而這種見解有時候根本在商業行為中沒有人會去理他, 像是消基會之前公布有機青江菜殘留農藥, 還不是被法院判輸需要賠償.

所以鑑賞期到底能不能把東西拆開, 事實上根據消保法根本不能拆, 因為一拆就不是原來的完整狀態, 只是一般購物網站都會讓消費者拆, 實際上就法律來說, 消費者要退貨就是需要完整未拆退回; 之前看消保會的專訪, 就有說到要在消保法納入消費者可以拆封東西的法條, 因為鑑賞就是需要一定程度的拆封, 所以就目前為止, 不要以為消基會說要拆才能鑑賞, 然後消費者就可以大方地拆開把玩.
在pchome線上購物網站內的訂單查詢畫面(首頁左上方), 輸入EMAIL以及密碼後, 登入並進行退貨處理.

你先提出退貨申請, 然後把物品裝回去, 並且在狀況欄內, 稍微敘述一下妳的問題.

接下來等PCHOME跟你聯繫(EMAIL or 電話)

用力在網頁內進行對話聯繫, PCHOME會處理的.

PS:退貨很多次的經驗.
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