基本上如果在PS4上面有消費,系統都會寄一封購物詳細給你,包含訂單編號,姓名,線上ID,消費時間並且使用了什麼服務而付費(遊戲,主題,續費等等),回去你註冊用的信箱找這封信,沒有的話請客服查這筆扣款金額的項目是什麼會幫助很多的。你沒開PS4但是不是有人開了你的PS4然後消費,或是你的帳號在別台主機上消費都是有可能的。