【調查】是否有相同受害者在PChome網路購物購買Wii惡靈古堡-安布雷拉編年史(ZAPPER同捆)，卻收到非同捆版？ (第3頁)

bart1

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樓主

2007-11-26 17:14

剛剛接到PCHome客服人員來電解釋
已經敦請供貨廠商替消費者更換貨品
並預計於本週五寄出「同捆版」商品，供消費者換貨之用

接下來，就看這個承諾支票是否可以兌現
希望大家都能如願換回「同捆版」...

luketai

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22樓

2007-11-26 20:27

To bart1大
我也在下午接到客服人員的電話
一樣是告知在本週五會有解決方案出來(沒有保證一定會有貨)
而且客服先生說3880的會是另一家供應商的
不是先前預購的商家(壹世代)出的貨
所以無法立刻出貨給我
因為客服人員的態度實在太好了
只好勉強接受等待方案

不知道有沒有人在PCHOME上購買現在的"同捆限定版"(3880的)
如果也是同一家出貨商(壹世代)
那就是商家或PCHOME有一方在說謊

miketsai45

miketsai45
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23樓

2007-11-26 23:24

pchome的客服還算不錯啦

不過就是要強硬一點寄信過去他才會用電話方式來跟你聯絡

之後在電話上抱怨他就會儘快幫你解決了

希望大家在pchome預定的同捆都可以拿到手

laisun

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24樓

2007-11-27 22:43

bart1 wrote:
剛剛接到PCHome...(恕刪)

我也是昨天下午5點整接到客服打來的電話，順道把電話內容錄下來，

客服是跟我說11月30日星期五，可能可以換，要看看他們配合廠商有無足夠的量，

看來還是要碰碰運氣....

luketai

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25樓

2007-11-30 17:47

請問 bart1 與 laisun 大大
你們有接到PC home的客服電話通知換貨的情形嗎

今天等了一天
沒有半通電話告知現在的情形
也就是說客服人員黃牛了

不知道兩位的情形如何
有後續消息嗎?

bart1

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樓主

2007-11-30 23:58

luketai wrote:
請問 bart1 與...(恕刪)

我今天有留言，敦促PChome換貨
結果他回覆說：已跟廠商聯繫，請求儘速辦理換貨

這樣的回覆，好像也是避重就輕
沒有真正回覆問題

不知道是否有人順利拿到東西？

luketai

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27樓

2007-12-03 21:16

沒有新的進展
一樣是連絡廠商中
一樣是原廠現在沒貨

感覺PCHOME這次是要給他擺濫過去
下午已再次致電客服
要求明天中午以前解決這件事(雖然覺得希望渺茫)

沒有其他方式可以表達我的不滿嗎?
預購付款卻拿不到貨!!

bart1

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樓主

2007-12-03 22:15

luketai wrote:
沒有新的進展
一樣是...(恕刪)

我也是遇到跟您一樣的情況
回覆都是：還在聯繫中，延遲出貨請見諒

真不知耐心可以被磨成怎樣？

這週要是再不出貨，我就要在部落格上公佈他們的惡形惡狀
希望不要再有相同受害者

luketai

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29樓

2007-12-05 23:53

PCHOME最新回覆
兩週內一定會到貨(12/17前)

那就等吧
(實在很想把手上這片先拆下去玩...)

lyre1710

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30樓

2007-12-06 23:10

luketai wrote:
PCHOME最新回覆...(恕刪)

因為原生產廠商已經決定再出貨同梱版
應該下星期會到通路
所以只要你願意等
應該是拿得到
不過還是要三不五時關切一下
免得又被冷處理掉

capcom第一次次出貨量有點少
所以連一般版都有點缺