小弟我為swift的車主,事因是這樣的,小弟我於08/12/20於太子汽車屏東保養廠做25000公里保養(平日少開非主用車),在車子保養好交車時,我對技師提出了一個問題,因為小弟的車屬於舊款,最早的車椅是手動式的,對椅子的功能也只使用前傾後倒以及調整前後距離,所以我好奇的問了技師,有一個靠左邊可以拉的把手這是什麼功能,他說"應該"是調整椅子的吧!於是動手測試給我看,些許,發現似乎有點問題,請我稍等他要再做檢查,將近1個小時過去,我走過去詢問是否很難調整,他說他拆開時零件斷裂彈出,並且損壞,且他無法還原,要聯絡廠商再給我答覆,由於時間問題於是打道回府,今天收到來電,告知車子過兩年保固所以更換整組套件,要價4800再加上工資600,我問他是否可以還原原來狀態,他說由於椅子是到台灣才外包廠商,他們沒有處理過這種椅子相關問題(沒處理過...),所以他們要盡力試試看(盡力...讓我不禁懷疑是否非專業操作造成人為損壞而轉嫁消費者負擔)於是聯絡之前業務,他告知我可以打080客訴,於是現在等待消息中,身為消費者並定期到原廠保養,姑且不論是否真實內部損壞,但交於技師手上時是外觀完好如初,回來卻是零件散落,肢解分離,只丟一句要聯絡相關廠商處理,這樣敷衍的服務態度我想我不會再考慮Suzuki的相關車系...
