事情經過是這樣的
去年12月
我跟台北葳立汽車的業務 何漢接洽
我覺得這個業務給的價錢不錯
我人在台中
跟在台北的他直接訂車
過程及細節都是電話跟line交談
敲定時間之後
我去年12月中坐車到台北
就何漢業務員的公司直接付訂金留車
並於數日後約定交車
12/21我最後一次上台北付款取車
當時業務員何漢承諾
全車貼FSK隔熱紙
但車開回來
我查網路資訊
發現FSK的隔熱紙都會有浮水印
但我車上隔熱紙完全沒有浮水印
業務員回應
是因為有些車主不喜歡浮水印
說會擋到行車視野
我也認了！
但既然是FSK原廠隔熱紙
總應該有保固書吧！
去年12月底開始請業務員寄保固書給我
過年前業務員承諾
過年前連同保險書都會一起寄下來
直到1/18號
再度去電跟line請業務員追蹤
業務員就這樣消失了
今天我是一個消費者
我要的不是交車之後
額外請業務員回饋其他產品或優惠
而是要求當初契約內容承諾的品項
及保固書 保險合約書
業務員錢收的很快
消失的也很快
最後我進線總公司客訴
台北葳立汽車的宋姓主管才回電
然後這個就更扯了
保固書是到我手上了
但回函右上角的施工日期是105/4月
哪時候我連車都還沒牽
哪來的施工事實？
而且宋姓主管回電的時候說
何漢這個業務員就散散的
保險書不知道放到那裡去了
他會再幫我申請
等保險公司寄到
再轉寄給我
然後
昨天我跟宋姓主管電話確認說保固書收到了
但保險書還沒？
宋姓主管又改口了
說他當初電話跟我說
因為保險公司只會寄我當初填的申請地址
如果哪一份沒收到
他也沒辦法了
他說他沒有承諾我要再寄一份
還叫我有事找何漢好了
他已經不在葳立門市
有事直接對他 宋姓主管不打算處理了
實話說
我並沒有要求額外的東西
但這個業務 跟他的主管
對應該給客人的商品
反正交車之後就沒他們的事了
這樣還想繼續賣車？
當天現金交付的保險金
我也沒有收據
至今業務員也不想給保單
開車上路我都不知道自己有沒有保險
出事被撞或撞人了
責任歸屬誰？
有沒有收了保險金不保客戶保險的可能？
SUZUKI-北投-葳立汽車很有問題
Suziki的車是好車
但請不要再跟這家車行買車
以免受騙上當！
#後續自己打去保險公司
有請保險公司補寄保險書
所以就算了
提供自己經驗
請大家購車小心
吧
