為何保固的零件更換,需要跟消費者收取其他費用...
本人於台中五權廠更換後輪懸吊臂,但是卻要收取襯套工錢 & 定位的錢...合計1800
後來得知其他人更換保固內的東西都不用額外收取費用...
請各位看倌們評評理吧...
其他的不在保固內嚕
像我以前的1995 MARCH NCVT開了四年,在高雄不能入檔。用信用卡拖去博愛廠,
廠長說要換變速箱,我問他~
咦~雖然車只有保固二年五萬,但裕隆不是有行文下來說NCVT是保固五年八萬嗎?
廠說還裝死喔!說~那有!
那時我馬上用手機打0800!
廠長等我和客服說了一下後,我請廠長去他客服聊聊,
電話掛了之後,那時廠長就結屎臉啦~~
他說:為什麼你知道有延長保固,我都不知?
我說~因為我是MARCH CLUB的創始會員,我有管道啦!
廠長馬上就說~那我要看你這四萬多公里之內有沒有按時進原廠保養!
馬~~的~~

我說你去叫電腦記錄看呀!
他說~高雄這只有高雄的記錄喔!
我說:大哥,你沒看到我是台北的車嗎??
新車二年內我都有回廠保養啦!你自己去元隆和七和查記錄呀!
但他老大不太願意,我只好打去元隆和七和請他們傳真我的保養記錄。

想不到程咬金回馬槍又嗆我一句~
那二年之後的呢?
幸好,我車上都有放原廠保養手冊。
裕隆很怪,只留了二年五萬的格子給車主(被我找到藉口嚕)
馬上回廠長~ 手冊上又沒說車主有義務要提供超過原先規定保固期限的記錄吧!
但廠長還是又打太極~
這~這~我要問原廠!
歐~你要問喔!好呀!歡迎~我又打了0800
唉~晚上八點沒人接,只好等隔天

隔天早上九點廠長來電了~他說公司說給你換保固啦~你不用出錢啦

哈~~~不用錢~~~保固喔~~~
但馬上廠長又冷冷的說~~但~~~

新變速箱的油要你自己出錢喔!2750元

唉~~結果還是被裕隆賺去一手啦

人就二條腿、二支手!能做的是真的不多...
一來一往火藥味十足........
根本就是硬要耍賴麻...
根據我在某間日係廠的經驗
若是有扯到一點點保固的問題....都碼是站在客戶端想的比較多....(雖然也不是每間啦)
不過,像樓主那麼誇張的實在沒遇過
內文搜尋

X