夭壽喔 ~~ 讓我 嘆為觀止的 賣車後的態度

在於 昨天(9/17) 跟 五權 太子的 一位業務 約好今日(9/18)要前往換前檔隔熱紙

有水波紋加氣泡...結果一到 五權太子 之後 業務不在 ... OK 撥電話給他~~

業務告知 有事出去 ... OK 那 施工師傅呢? !!

業務 : 那間師傅 休息 沒人可施工 !

我 : 那我來幹嗎? 我特地從外縣市過來 換前檔 到了你卻跟我說 師傅 不在!?

業務 : 這也無法度阿~ 你可以先過去 給他們看

當然 我 當時已經開始火大 ...

到了 指定的地方(協和汽車百貨)

那位老闆娘 !? 應該是 ... 告知我 有跟 業務說 今天師傅休息 ~ 我心想 那應該都是業務的錯了?

後來 他請一位 工作人員來看 ~ 的確 他也確認有 水波紋及氣泡,後來 那位 老闆娘!?

告知 要換 的話 要請原廠鑑定喔!! 鑑定完 才能換...

挖哩咧 ~ 當初要貼的時候 說 不滿意 隨時都可以換 ~ 現在 才換個前檔 ~~

當初 交車 還 多貼五百塊 換 那塊 前檔隔熱紙 FSK 328 ...

這時我已超火大 ..... 旁邊 貼不好就算了 ~ 前檔 水波紋及氣泡 已影響到我行車安全 ..

總要換吧~? 還要等禮拜一 原廠鑑定 然後 才要換!? 那要多久!?

那位老闆娘 !? 還說 那是紙的問題~ 絕對不是 施工者的問題...

簡直是 太誇張了吧~???? 不是不滿意 都可以換? 怎麼 變成 要鑑定 又要怎樣的~~~

我又不是故意 刁難 ~ 我老媽那台 貼了四年 開始 有那一點 一點的出現 ~~

你們家貼 才多久而已 就讓我 開車 頭會暈 ... 真是令我嘆為觀止 !!

從 一開始的 右前窗防水膠條 和 現在的 隔熱紙 ....

好你一個 五權太子 及 協和汽車百貨

想請教各位mobile 大大 ~~ 不知 是否能 到其他地方 做保固內 換貼呢???

唉 ~~ 抓著頭 抱著燒阿....
2011-09-18 0:50 發佈
文章關鍵字 態度

逍遙李 wrote:
在於 昨天(9/17...(恕刪)



0800
快打0800
沒辦法解決就highlight
感同身受...
當初去太x汽車買車
未買車時Sales很熱情!
説有任何問題或事故他都24h他都會到場處理!
一交完車就不認識你了!
打給他反映
大燈起霧氣 霧燈起霧
t3下保桿整排的護板釦子都沒釦!
都屬於正常現象!
有問題請開去保養廠找師傅!這些我都不清楚哦!
這好像是太子SUZUKI目前最大的災情吧!
客戶上門業務愛理不理,維修保養料件不足,技師施工漫不經心
我去金鈴的新營業所看車,業務大哥只要說到太子的營業所,表情就是一臉不屑!
改去金鈴的經銷保養廠吧!服務態度會差很多喔~~
太子汽車......該倒就讓他倒吧!
SUZUKI的名聲都被太子搞爛了!
2個方法....
1.還是要繼續凹下去保固...只是耗時又傷神
2.去專業店家自費重貼
要是我我會選擇第2個方法....五權太子的服務態度有夠爛的....
配合店家也有待加強...
話說老大06年剛買SWIFT時....
有去過五權所賞車...業代一副愛理不理及不買你就走的態度.....
當廠馬上走人去文心所購車.....
雖然文心所跟五權所半斤八兩好沒多少.....
逍遙李 wrote:
在於 昨天(9/17...(恕刪)
家裡12年老車前陣子幫前檔貼FSK-328沒有任何水波紋及水泡...

只有邊邊不顯眼處夾了一個2mm小毛屑而已

整面前檔施工品質很棒...
沒領錢的業務的確做的很心酸~
所以服務會差也是預料之內的事情~
還是去金鈴體系的經銷商吧!
這不是很正常的事嗎??
本來買車前後,業務的態度就是如此,接受吧,只有suzuki嗎??其他公司業代也一樣啦...
業代都是做信用的喔,別傻了,當他發現你沒什麼利可圖的時候,你要求他服務時,通常都是使出拖字訣
這一點我有親身的體驗,不光是只有樓主你而已,之前我也介紹好幾台車給賣我車業代,也成交了,但是
總不可能永遠介紹不完啦,況且也不是每個朋友都接受suzuki.......,
家中的第二台車也是suzuki的sx4,開車總是有碰到狀況的時候,某天開出去後就無法發動了,這台車也才買一年半耶,搞了20分鐘發不動,才想到買車的suzuki營業所就離這裡約1.5公里,於是趕緊打電話給業代,第一通電話跟我說20分鐘就到,20分鐘後再打還需要30分鐘,30分鐘後再打說再等一下馬上就到,最後我等了足足兩個鐘頭,靠..............1.5公里要兩個鐘頭,爬也爬到了............
最後發現是電瓶掛了,沒關係電瓶屬於消耗品,一年半就掛就當成是瑕疵電瓶吧,換一顆新的就好了,我度爛的是電話裡一下子跟我說在公司,一下子又說在外面,到了現場又說不清楚,這業務夠現實,應該是被我電話催的受不了才不甘願得來處理............因為我發現他的臉色跟語氣不是很好...

沒關係,你不仁我也不義,一個禮拜後,再次打電話給業務,說家中要添購第三台車,這次很快...20分鐘後就飛車出現,送上滿臉的笑容,態度真是..........唉.....唉.....唉.....
談了一下後說長輩要試車,於是隔天真的試乘車就來了,試乘過後,就請他進去泡茶聊天,硬是不確定這台車的訂單,第三天沒叫他,就自己跑來說很欠業績,趕緊跟長輩確認這台車,OK....又請他回去了.........

老實說吧,長輩買車是真,只是沒買suzuki,買了豐田的rav4,原本30分鐘就可以知道要不要買車,我硬跟你搞了三天,電話錢浪費數十通....................之後我沒再介紹人跟這個業務買過車..........


逍遙李 wrote:
從 一開始的 右前窗防水膠條 和 現在的 隔熱紙 ....

好你一個 五權太子 及 協和汽車百貨

想請教各位mobile 大大 ~~ 不知 是否能 到其他地方 做保固內 換貼呢???

唉 ~~ 抓著頭 抱著燒阿....

...(恕刪)


>>>

跟原廠車輛有關之品質瑕疵 , 如右前窗防水膠條

到鈴木汽車各經銷商 , 都可以處理或出保固

>>>

有關隔熱紙的爭議

這位業務 , 沒有事先跟隔熱紙廠商聯絡好

確實有重大疏失

但該隔熱紙

應該不屬於鈴木汽車原廠 , 或公司授權委外經營的廠商

法理上 , 是無法向原廠申請保固索賠的

但可以向業代及施工廠商索賠

我覺得施工廠商也很會推諉

不管是隔熱紙的問題或施工不良問題

廠商都應該先幫車主免費更換

再內部事後據以

向隔熱紙廠商或自行吸收方式處理

消費者如果不滿 , 建議向地方消保官投訴

隔熱紙部份 , 個人認為

除了隔熱紙原廠商指定地點外 , 可能無法在其他地方申請保固
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