車牽剛滿一個月,原本覺得這是一台安全配備齊全的好車[車主+1]
我的車今天剛好滿一年, 但在去年年底發現車燈霧化的問題,
向原本購買的承德廠反應, 車廠技師的處理態度真的讓人很傻眼, (原本對那技師印象很不錯的)
車燈的問題我要求招待要幫我拍照上傳, 並要求要有正式回覆,
招待也願意幫我拍照, 並找技師來查看,
技師一直用很不耐煩的態度, 要跟我遊說車燈這樣正常不會有問題, 所以不需要拍照,
就這樣花了20分鐘要遊說我, 也說"很多車都有問題,
如果我沒問題的話, 會不會到時候又說是我的燈不正常?"
我也只是敷衍的回應恩, 阿, 喔, 結果技師居然轉頭去跟拿相機來幫我拍照的招代說,
"不用拍了, 已經跟他說明過了, 也同意,"
當下真的覺得很惱怒, 馬上跟招待要求, 你還是要幫我拍, 我也還是要求你們要回覆後續處理的方法, 因為我認為這樣不正常,
因為我上一台車子是舊款的SX4二代, 都沒有這問題,
何況還是剛牽不到一年的車? 結果那技師給我擺個眼轉頭就走= =+
心裡只有OS: 艮!
後來把車開回去後, 我發現, 後面的方向燈上, 燈的上方, 有加鐵板.
讓我突然想到: 阿他們後面會加鐵板, 為什麼前面就沒有, 而且會加鐵板的話,
不就代表他們明明知道車燈有過熱問題,
卻還是要出這種沒有安全保障的車? 這不是太瞎了嗎?是存心欺瞞嗎?
車子銷售對業務, 對車廠來說, 只是當月業績, 但我們是車主, 車子對我們來說是要用7.8甚至10年的,
有些車友的燈, 反光區出現剝落, 這要如何相信這種燈是安全的?
哪天會不會燈就不亮了? 或是剝落的東西因為高溫燒起來了?
從反應到現在也3個多月了, 車廠連個回應都沒有, 再跟業務詢問,
業務也只有說歐洲那邊還沒有回覆, 不知道哪時候會回覆
原廠這樣的處理態度, 消極又傲慢, 這要我們車主怎麼吞的下去?
我們要的也不是要什麼離譜賠償, 我們只要原廠回覆後續處理方式,
並且在一定期限內換個車燈給我們, 不過如此, 很難嗎?
至少也要拿出誠意吧?
我因為相信了上一台SX4而繼續選擇金鈴, 又選了這台Crossover,
但現在, 我真的很認真的考慮幾年後車子賣了, 我不想再買金鈴的車了
如果最近有考慮要買suzuki的車的朋友, 請認認真真的思考, 是不是要跟這種不負責任的原廠配合
以上
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