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【品質問題】SUZUKI SX4 Crossover (GL+)大燈及霧燈/(GLX) 霧燈


ee1137 wrote:
SUZUKI版很少...(恕刪)


已經賣的沒有很好了 SX4C一個月都1XX台

希望能讓他們成為永遠的雙位數
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ee1137 wrote:
SUZUKI版很少...(恕刪)


業務部表示 : 大燈問題是客服部的事!!!!

客服部表示 : 車子賣不好是業務部的事!!!

車廠表示 : 大燈有霧化問題 沒聽過的事!!

車友表示 : 他X的 金鈴很有事!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
心靈運轉手 wrote:
業務部表示 : 大燈...(恕刪)


想說 SX4C 文章不多, 還以為是良率不錯

結果是醞釀蓋這種大樓

有在觀望這台車, 看來還是繼續觀望好了....

我把這篇line 給金鈴汽車的總經理看


>>>

金鈴汽車 , 我想真的是處理迅速比較慢 , 而且慢三拍的公司

但我認為不至於是間擺爛的公司

大燈霧化 , 短期應還不至少影響安全

如果不是人為不當改裝車燈造成

給些時間 , 金鈴應該會圓滿處理

yueni0111 wrote:
你這些SOP我全都有...(恕刪)


通常業務都說,沒聽其他車主反應欸,
會不會只是個案瑕疵。

心裡OS這業務在胡扯啥鬼東西
明明已經是只要是Gl+就出現的問題,
哪來的個案瑕疵,根本發生率100%。

escudolin wrote:
我把這篇line ...(恕刪)


感謝大大協助 但是 我們給了三個月了~~依舊無解 猿廠不回覆~~

我們反應不下10次 一直到忍無可忍 PO到01才願意處理嗎?

套句以前軍中 班長最常問的話: 還要多久? 還要多久? 再慢慢來啊~~~

反正VITARA 要上市了~~我們可以幫忙造勢!

目前車友不多 目前應該大概有七八十台可以到現場 幫忙展示車輛!

增加曝光度~~
車主+1

2015年9月牽車,9000公里就已經發現 大燈反光罩霧化 情形,

霧燈方面越來越不敢開,怕反光罩燒熔,也沒有預算換燈,原廠遙遙無期,心冷,又氣
心靈運轉手 wrote:
感謝大大協助 但是 我們給了三個月了~~依舊無解 猿廠不回覆~~

我們反應不下10次 一直到忍無可忍 PO到01才願意處理嗎? ...(恕刪)


>>>

我剛 line了 , 也寄了信給金鈴

我還不知原因為何

只是就經驗簡單的猜想

這台車是進口車 , 車燈並不是常壞的零件 , 通常是事故才會更換

所以發生這事 , 首先就是保固零件可能不夠問題

進口零件要一些時間

其次 , 車主向經銷商申請保固換新 , 經銷商向總代理申請同意及撥料

總代理要找製造商即日本鈴木 , 日本鈴木發現問題要找零件的供應商

現階段如果發現車燈有問題 , 再提供新的零件 , 還是會出問題

所以一定是請供應商趕快解決問題並提供沒問題的零件(看是燈殼還是燈炮造成) , 才是解決之道

如果是全部都有問題 , 按規定就是要召回 , 發通知全數的車主免費換新

.....

大家稍安勿噪 , 給總代理一些時間處理




註明你是那個所的業務還是官託。
要等到車友,因為大燈造成公安事件你們才肯面對嗎?
你去抱長官大腿,也沒用阿。
你的家人以你為恥。
台南剛發生無良奸商,偷工減料售後不理,造成災後無奈。
你們也想步入,無良車商這樣的名號嗎?
車賣的差沒關係,看行銷頭跟服務頭的態度,不難發現,應該的。
但是,請拿出企業文化跟企業家精神好嗎?
有點擔當,像個人,好嗎?

escudolin wrote:
>>>我剛 line...(恕刪)


謝謝escudolin大幫忙

我們車主訴求很簡單 也沒有要逼金鈴"現在"就馬上替所有sx4c車輛更換燈具

因為源頭沒處理 現在出保還是一樣霧化

我們的訴求是:

1.要求金鈴公開聲明並承認台灣販售的sx4 crossover車款其中的GL+ 大燈及霧燈 及GLX 霧燈瑕疵問題

2.重新製作新製程的大燈燈具及霧燈燈具

3.無限期主動通知車主召回更換

這樣很困難嗎? 目前看起來好像很困難
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