ee1137 wrote:SUZUKI版很少...(恕刪) 業務部表示 : 大燈問題是客服部的事!!!!客服部表示 : 車子賣不好是業務部的事!!!車廠表示 : 大燈有霧化問題 沒聽過的事!!車友表示 : 他X的 金鈴很有事!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我把這篇line 給金鈴汽車的總經理看>>>金鈴汽車 , 我想真的是處理迅速比較慢 , 而且慢三拍的公司但我認為不至於是間擺爛的公司大燈霧化 , 短期應還不至少影響安全如果不是人為不當改裝車燈造成給些時間 , 金鈴應該會圓滿處理
yueni0111 wrote:你這些SOP我全都有...(恕刪) 通常業務都說,沒聽其他車主反應欸,會不會只是個案瑕疵。心裡OS這業務在胡扯啥鬼東西明明已經是只要是Gl+就出現的問題,哪來的個案瑕疵,根本發生率100%。
escudolin wrote:我把這篇line ...(恕刪) 感謝大大協助 但是 我們給了三個月了~~依舊無解 猿廠不回覆~~我們反應不下10次 一直到忍無可忍 PO到01才願意處理嗎?套句以前軍中 班長最常問的話: 還要多久? 還要多久? 再慢慢來啊~~~反正VITARA 要上市了~~我們可以幫忙造勢!目前車友不多 目前應該大概有七八十台可以到現場 幫忙展示車輛!增加曝光度~~
心靈運轉手 wrote:感謝大大協助 但是 我們給了三個月了~~依舊無解 猿廠不回覆~~我們反應不下10次 一直到忍無可忍 PO到01才願意處理嗎? ...(恕刪) >>>我剛 line了 , 也寄了信給金鈴我還不知原因為何只是就經驗簡單的猜想這台車是進口車 , 車燈並不是常壞的零件 , 通常是事故才會更換所以發生這事 , 首先就是保固零件可能不夠問題進口零件要一些時間其次 , 車主向經銷商申請保固換新 , 經銷商向總代理申請同意及撥料總代理要找製造商即日本鈴木 , 日本鈴木發現問題要找零件的供應商現階段如果發現車燈有問題 , 再提供新的零件 , 還是會出問題所以一定是請供應商趕快解決問題並提供沒問題的零件(看是燈殼還是燈炮造成) , 才是解決之道如果是全部都有問題 , 按規定就是要召回 , 發通知全數的車主免費換新.....大家稍安勿噪 , 給總代理一些時間處理
註明你是那個所的業務還是官託。要等到車友,因為大燈造成公安事件你們才肯面對嗎?你去抱長官大腿,也沒用阿。你的家人以你為恥。台南剛發生無良奸商,偷工減料售後不理,造成災後無奈。你們也想步入,無良車商這樣的名號嗎?車賣的差沒關係,看行銷頭跟服務頭的態度,不難發現,應該的。但是,請拿出企業文化跟企業家精神好嗎?有點擔當,像個人,好嗎?
escudolin wrote:>>>我剛 line...(恕刪) 謝謝escudolin大幫忙我們車主訴求很簡單 也沒有要逼金鈴"現在"就馬上替所有sx4c車輛更換燈具因為源頭沒處理 現在出保還是一樣霧化我們的訴求是:1.要求金鈴公開聲明並承認台灣販售的sx4 crossover車款其中的GL+ 大燈及霧燈 及GLX 霧燈瑕疵問題2.重新製作新製程的大燈燈具及霧燈燈具3.無限期主動通知車主召回更換這樣很困難嗎? 目前看起來好像很困難