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Swift sport輕油電手排小鋼砲災情?半年9000公里引擎故障,全原廠車與全原廠保養,無法保固?

LittleShrimpcried wrote:
車款:最新手排輕油電swift...(恕刪)


車廠太誇張
以前同事也有一台Suzuki Liana,一樣是開了一年半後,有一天突然在市區道路上就無預警引擎掛點熄火。看起來這車廠的車子......
在台灣買車贏家永遠是車廠
消費者真的很吃虧,售價高卻沒有完善的保固
才開9,000就掛掉,還判定不符合保固
這樣誰敢買這個品牌的車?

希望車主可以持續更新後續狀況
沒解決之前,都該幫該品牌大力宣傳一下才對
Kang-Wei Tzouwrote:
Kang-Wei Tzou
如果真是這樣,過熱引擎應該要進入自我保護模式才對。歐洲車對於這類情況都有許多偵測器。雖然說,這些偵測器出現故障問題的機率也相對高了些。


大多數的車

過熱就亮水溫過高的警示燈而已

你不管他在繼續開

就直接抬去種了
LittleShrimpcried wrote:
車款:最新手排輕油電swift sport
出廠:2022/06
領牌:2022/06
購車廠:嘉義佳X鈴木汽車
保養廠:嘉義佳X鈴木汽車
7xx首次回廠保養
6xxx二次回廠保養
全使用原廠料件保養無自備
(附圖)



故障時間: 2023/01,里程91xx,快速道路開到一半突然異常




過程:

家人在排隊等了一年後,在2022/6月終於等到夢寐以求的日系手排小鋼砲,依依不捨得跟陪伴了17年還頭好壯壯的手排focus say goodbye,牽新車後皆遵從原廠保養廠建議回廠保養,並全用原廠料件無自備。

但於今年一月時,行駛快速道路到一半,突然聽到疑似引擎室傳來異音,故滑行至路肩,最後車子停下後,引擎竟在空檔狀態自動熄滅,故請拖吊車拖至嘉義原廠保養廠檢查。

保養廠檢查完,給我們的結論是:
(我們得到的檢查全文如下附圖)
副水箱冷卻液噴濺痕跡,拆引擎,引擎內有零件燒毀,然後請代理來看,代理判斷說非瑕疵不提供保固,看似推給保養廠,但保養廠也跟我們說,他們保養絕對不可能有問題的.....
嗯都沒問題,然後呢?好像就沒有然後了

請問判斷為非瑕疵,那發生此問題原因是?有測試引擎與所有相關零件跟正常品比較?
引擎零件燒毀?那為什麼會燒毀?
看報告是有冷卻液噴濺痕跡所以引擎零件會燒毀??????
先燒再噴有痕跡?噴完再燒有痕跡?
由一個有水痕,就跳到引擎零件有燒毀
這結果我們完全看的霧煞煞
可能是太專業我們也不懂吧?



車子剛買半年,才行駛9000多公里
且都信任原廠保養廠建議,未滿一萬已進場保養兩次,並全用原廠料件
然後現在開到一半引擎突然出事
卻得到
因為就這些“各項資訊”判斷無瑕疵
因為對你們保養廠有信心,不可能有問題
所以 不 予 保 固???

然後車現在就放在那邊從01/09到現在十幾天了沒人理.....預定交車日已不可考

家人一台手排focus開了17年沒什麼問題,看到這台手排SS終於下定決心想換車,滿心期待的等了一年,也都全權交給原廠保養,換來的結果是開個半年9000多公里就發生開到一半引擎故障這種扯事...可能運氣差買到車王就算了,還遇到代理代銷這種處理方式,之後買車再也不敢考慮這牌了,對朋友也只能奉勸能避則避

看他從開開心心換新車變成現在過年反而沒車可開的失落,一直唸著早知道focus繼續開就好,看著心裡也是有點難過...
唉~只能慶幸在快速道路上發生這種事,還好人平安

請問大家有遇過類似情形知道再來該怎麼辦嗎?

直接編輯補充:
全原廠車無改裝,我們對改車完全不懂,一直以來的每台車都沒改過,也不會改......



我知道你在樓下回過.你說沒看到水溫超溫的警示燈


我只是舉我開過的車啦..

有水溫表的簡單.看指針或數字

沒水溫表的就比較麻煩

旦會有三個狀態

1.藍燈(水溫過低)

2.沒燈(水溫正常)

3.紅燈(水溫過高)

應該大多數的車都一樣

問題在沒水時..或是說水位過低時

因為感測器位置的問題

有些就感應不出真實的水溫了

這時你開到燒掉也不會亮燈是正常的


當然這不代表你的車

旦原廠說的副水箱冷卻液噴濺痕跡

你有照片嗎??

他噴向那??

從管子噴出來還是管子和副水箱的接合口?還是蓋子上??

沒水如果是事實

那就要去追為什麼沒水

原因是在消費者還是原廠

這點才是你應該要注意的
這牌子的車每次只要有問題就會遇到很糟的原廠待遇,但還是很多人買?

LittleShrimpcried wrote:
副水箱冷卻液噴濺痕跡,拆引擎,引擎內有零件燒毀,然後請代理來看,代理判斷說非瑕疵不提供保固,看似推給保養廠,但保養廠也跟我們說,他們保養絕對不可能有問題的.....
嗯都沒問題,然後呢?好像就沒有然後了


1/10 金鈴 某 副理…
1/17 副理 與 組長、經理…

金鈴不是代理商嗎?保養廠應該也算他們的人
當然不會自己害自己
想辦法推給消費者

我會直接反應母公司 日本鈴木

當然你走消保官 覺得也行

另外
你有他們照 副水箱冷卻液噴濺痕跡 的相片
能附上讓大家看一下
順便看引擎室的整體狀況

車有改沒改 引擎室一開 就知道
LittleShrimpcried

他們就給了我們那份結果,沒給我們任何照片,當下我家人也沒想到要拍,這還能去跟他們要嗎? 或是我們再去拍,只是可信度就不知道高不高了[鬱卒]

2023-01-25 16:20
這我會去直接去原廠翻桌,講三小新車出問題沒保固?那我要你原廠何用,正常使用、正常保養,引擎開9000公里燒掉是怪車主沒注意嗎?什麼鬼,這種保養廠這樣搞的話直接炎上了,修好我也會想換車,爛透了
Kai1751 wrote:
這我會去直接去原廠翻桌,講三小新車出問題沒保固?那我要你原廠何用,正常使用、正常保養,引擎開9000公里燒掉是怪車主沒注意嗎?什麼鬼,這種保養廠這樣搞的話直接炎上了,修好我也會想換車,爛透了


保固是有條件的

不是無條件的

不管那一家車廠都一樣

如果原PO真的是因為沒水

而且沒水的原因不在車子本身的原因

也不是車廠的責任

像前面有人提的..老鼠咬之類的

那..出問題..憑什麼原廠要負責

老鼠是原廠養的嗎??
LittleShrimpcried

原廠檢查結果好像完全沒寫到是因為沒水導致引擎零件燒毀!? 是說如果一台新車這麼容易被老鼠搞到燒引擎.....那這台車感覺也蠻危險的,可能每次停完車旁邊都要放滿捕鼠夾?

2023-01-25 15:09
Kai1751

黑羽這個老鼠邏輯還蠻好笑的,我只想說不想負責的理由總是一堆,車爛怪老鼠.喔.不是..是車爛怪駕駛,笑死..[沒有不敬的意思]

2023-01-27 6:44
我有一個朋友也是在嘉義購入,前陣子遇到同樣狀況,本想說原廠會盡應負責任,但一切都是做夢,想問樓主目前有解決了嗎?還是要一同成立自救會
LittleShrimpcried

請問大大你朋友車子狀況過多久了? 現在車子一樣擱在那邊嗎?我們目前也都沒解決車子擺在保養廠待工模式.....

2023-01-25 15:58
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