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【已解決】2021 Suzuki Vitara Hybrid 4WD

樓主提供完整的證據
比12V那樓朋友的朋友代發,充滿情序挖苦的內容好太多
待樓主更新處理狀況,支持樓主爭取權益。
符合檸檬條款,原廠就該負責

樓上那些說48V油電過渡或不好技術的朋友
建議您實際去體驗試駕看看
Hybridization solutions 48 V systems,不是Toyota那種大電池的
油耗變好一點,有ISG馬達及動態回收系統
怠速熄火的體驗好很多,幾乎感覺不到到啟動的震動
車主手冊寫啟動馬達有兩顆12V&ISG(48V),冷車按Start是12V啟動馬達
也就是說,48V大電池壞掉,您可以不修當油車開啦(待速熄火自動關閉)。

自己是開Swift Sport 48V油電的車主(5/20領牌),己開9000公里
48V油電這幾個月使用下來挺不錯,錢花的值得
油電系統保固五年十萬ok也夠能接受
當然原廠再延長更好(照車主手冊說明定期保養電池)

同事也剛好要換車在台中經銷商也訂了同款黃黑油電
第一批沒排到黃黑,預計第二批農曆年後交車
花錢買新車應該是要開心的,也期望到時不要遇到重大零件故障的狀況

新車就有重大零件故障
肯定是原廠的問題需要處理好車輛和車主的心情
車主依法要求也是合理,Suzuki的油電車主們也會支持您
爭取應有的權益,祝您處理能夠圓滿順心,平復不愉快的心情。
Yukai Chen

賓士的48V更高級花多少錢買到多少配備成正比!Suzuki的是皮帶式48V ISG,不同廠牌技術,不需要一桿子打翻48V系統。保固期內處理讓車主滿意就好。試問那間品牌車子保證不會壞。

2021-12-20 15:43
Yukai Chen

樓主刪文了,表示車主己經取得滿意的結果。

2021-12-20 15:45
poem4358 wrote:
103萬啊?應該有更(恕刪)



我也是覺得破百萬這種內裝...買不下去
SUZUKI內裝真的廉價到有點誇張了...
GOLD888 wrote:
別把整個日系車都牽拖...(恕刪)


那有常常換?

suzuki在台灣就是太子汽車跟日本鈴木共同合作。

後來是因爲太子汽車收了,才變成金鈴百分百日資。
我有去看車 看完就沒有想買的FU 太鳥了....
我看A車..一直跟我說B車或C車...
是怎樣? 我只聽過買電腦洗單 還沒聽過看車也想洗單的
展點太差...業務也不怎樣...服務也很差...
我在中壢看的...個人感觀 我覺得差
第一台48V是賓士的C200,2018年搶先推出,沒完全除錯,因此出包
沒想到2021年,過三年了,日系車也敢出包,真是把算落後科技出包化的典範
把48V捧的跟神一樣
就像當初怠速熄火一樣
形容是多麼高科技跟環保
跟TOYOTA的油電系統比起來
怠速熄火就像幼稚園一樣騙小孩的
48V就像小學生一樣學學自然科學
原來電池接上去之後馬達就會轉還能送風
而TOYOTA的油電系統就是研究所等級的
Yukai Chen

把48V說的跟鬼一樣,車主會買是喜歡科技帶來的進步,油電本來就有不同的技術以及等級,48V輕油電是Bosch的系統架構,覺的符合用車需求就會買,沒有什麼騙小孩及研究所這種酸言酸語。

2021-12-20 2:40
Yukai Chen

Toyota純油電系統(非鋰電)也是發展很多年非常成熟的系統,網路上亦有很多苦主分享故障經驗以及通病。每家廠商有自己的專利及技術,花多少錢買到多少功能。不需要貶低48V系統。各有各的好。

2021-12-20 2:48
匪夷所思 交車前的整備不用測一下電瓶的嗎?
如果已經交車了 基本上要退車的可能性非常非常非常低
車商寧願被罵翻也不太可能退訂 這點版大與您父母親要有心理準備
希望有個比較理想的結局
103萬 要有4WD 我不會考慮買這品牌(後勤問題)

這價位上 Mitsubishi Eclipse Cross 跟Outlander 至少穩定度高又好養

雖然保養廠跟大貨車保養廠差不多 但至少後勤好 保養費便宜
拉板凳,等看後續。
豬年...豬頭啊... wrote:
前言&宣告:
1. 爸爸想帶孫子女去山上老家,所以想買4WD車,成就阿公的愛。雖然阿罵說不OK, 但阿公還是自己看了一眼就下定了。
2. 12/16日交車,車子還沒碰到方向盤,業務帶著爸媽開出去繞繞熟悉,才剛出去,電瓶燈就亮了,繞回去技師看了看,覺得可能就只是新車放太久沒電,建議我們去跑跑充電,上了高速公路,下交流道後就顧路了。
3. 沒交車完成,父母一整個星情差的回家。爸爸則因為新車沒交車就顧路,被孫子孫女嘲笑,買了一台開不回來的新車,整個就像敗戰的狗,一整個鬱鬱寡歡。媽媽昨晚整個血壓升高,高血壓發作,差點要送急診。
4. 會寫這篇文,是因為媽媽被氣到差點送醫院;兩個老人家開開心心買新車,卻差點高血壓要送醫院?
5. 台灣鈴木與總經銷,你們不用聯繫我和摸頭了。我在Nissan 那邊椅子的客訴貼文,他們處理方式態度我就真實呈現。我也會把你們處理的過程、態度、結論寫在這。你們要面對的是你們的買家(我爸),我只是在旁邊翹二郎腿看戲的路人而已。
6. 檸檬本無害,只因它很酸。酸民們不用再酸了,兩個老人家買車那麼窩齉就已經夠可憐了,用了大半輩子的退休金,買了一台開不回來的新車,就已經滿肚子眼淚了。請行行好,別再更酸了。車價配備也請不用私訊問我,我對這些不感興趣,我也沒問我爸凹了些什麼。活到七十多歲,他開心就好。
7. 請媒體大哥大姐們,拜託不要打擾兩個老人家。 私訊問題我不會用。小弟也不受訪,先跟各位大哥大姐說聲抱歉。

//---以下正文---//
承前言,爸爸於11/22日下訂2021年 2021 Suzuki Vitara Hybrid 4WD一台,如下圖。




於12/13日匯款





12/16日交車。爸媽請業務開這台新車,帶著他們熟悉這台車。車子剛出大門,電池燈就亮了,就回轉回去公司。技師說沒有油,業務大哥很好心去買了油回來灌入,但電池登依舊亮著,技師說,可能新車放了一陣子,電池電力低,建議去高速公路上跑跑看會不會充電。業務大哥再次開著新車載著兩個老人家從土城交流道上高速公路,但似乎燈號還是持續亮著




下了三峽交流道,就顧路了。業務聯繫技師拿電池來現場救援。
車牌就不遮了,反正車牌現在掛名爸爸名下,檸檬一顆,又大又酸又漂亮。
老人家拍的,就加減看吧











回到廠裡後,技師查看,說發電機電力出力沒有回充進去。應該是連48V都沒回充。
所以,車子現在還在鈴木



星期五爸爸再去看,車上48V大電池已經卸下,有請原廠技師長要過來看為何電系無法充電。看起來是要把車修好後交車。爸爸實在過不去,對這台車、對Suzuki這個品牌信心盡失,要求退訂。





兩個老人家連方向盤都還沒碰到方向盤,都還沒做到駕駛座上,都還沒踩過油門。這種重大瑕疵的車,應該是讓客戶退訂,或更換一台全新的車子吧!居然只是要修妥後給客戶??

爸爸鬱卒,媽媽血壓升高差點送醫院,買一台車居然可以把兩個老人家搞成這樣,受苦受難,真是開了眼界!!!

爸媽都是老人家,被摸頭機率很高,不期待能圓滿處理,只希望老人家開車上路不要在高速公路中線上突然沒有動力停車,對自己的車完全沒有信心,開得心驚膽跳。

對於這件事希望如何處理,畢竟開車的不是我,我對這台車完全沒興趣,看開車的人吧,不用問我的意見了。

這件事後續,我會在此繼續更新!(即便爸媽被摸頭,我也會在這裡跟各位垂頭喪氣的說...)


車主爭取自身權益,加油 !!
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