這是金鈴原廠後勤保養的素質嗎?[4/9更新] (第2頁)

krush520
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11樓

2012-04-05 1:41

有時候常常安慰自己說保固內還是乖乖回原廠吧
但是每每出現問題回去原廠檢查要出保固時
原廠永遠只會推說是人為的
保養時還讓人覺得不甘不願的一樣
前後調胎好像要他的命一樣
輪胎拆下來還用丟的
只能說車是不差
但是後勤就.....可以砸了一切
錢要收的比外面貴
卻又沒比外面專業
一整個就是不給力

neo0023

neo0023
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12樓

2012-04-05 8:05

有錢上電視廣播打廣告
也要記得員工的教育訓練
這樣的服務當車主們都是傻蛋嗎?
好不容易有新氣象
不要又是個 "出去現在"
出面處理吧

file0002000

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樓主

2012-04-05 9:19

請打電話向金鈴申訴。上次反應某維修廠保養工資超收，金鈴就請維修廠吐錢~~

NANOMT:請問您是直接反應然後就成功了嗎?因為這個我也不知道是不是超收耶><

轉吧!七彩霓虹燈~~!

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樓主

2012-04-05 9:38

crow鴉 wrote:
原廠開高價但技術資質...(恕刪)

很不幸的,我也是不懂的那個,就是因為怕在路上出事才迫不及待的想解決問題,只是無奈呀><...

轉吧!七彩霓虹燈~~!

[沃]

[沃]
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15樓

2012-04-05 10:45

天啊~小弟就是在那邊買車的
一大早看到這篇情何以堪!
當初會在那邊買也是因為業代強調:
他們的後勤服務比高雄另一家好
結果竟然是這樣
唉...
之後回去保養要提心吊膽了~"~

Chris Tsai

Chris Tsai
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16樓

2012-04-05 11:23

這件事讓我不禁聯想到福特......
明明就有一手好車可以賣
偏偏不把後勤維修的實力搞好，弄得名聲也愈來愈差
之前太子欠薪事件已經把鈴木這個牌子弄臭了
換回日本人接手好像也沒比較好，保養還變貴了，還有前陣子的75萬事件......
這樣的金鈴只會讓我覺得是短視近利，只想賺錢的商人嘴臉
而不是對車子有熱忱、有堅持，符合優良傳統的日本企業......

luisliu

luisliu
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17樓

2012-04-05 11:41

信任原廠回廠保養檢查竟是這般品質，真是讓人難過..........

真的希望金鈴好好加油，不要只專注在銷售數字，好好經營後勤保養這一塊。

sharon1130

sharon1130
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18樓

2012-04-05 12:25

會買小4這台安全小車是因為它夠安全~!!(六個氣球)

看到版大的發言, 它的後勤保養卻讓人望之卻步...

拿客人的生命財產在開玩笑.

剎車沒弄好,真的萬一出了事,事情真的很大條..
這是可能連氣球也無法幫忙的事~~!!

想要去外面的保養廠弄
還會怕原廠推說是人為因素(我們自己跑到外面去弄的 OR 改裝的)
因為看過太多篇的案例了,原廠只會先推人為因素

只好乖乖的回原廠做保養維修..~~!!
搞了快一天,原廠剎車沒弄好,2000元, 人家外面保養廠,花了20分鐘,350元就完工.
如果是這樣的後勤保養,只會讓人搖頭搖頭再搖頭,再見拜拜不聯絡了..~~!!

金鈴,好好的經營TW suzuki吧,不然...只會等著一堆車主出走,投向別人的懷抱吧..~~!! 幫不了你