【品質問題】SUZUKI SX4 Crossover (GL+)大燈及霧燈/(GLX) 霧燈 (第16頁)

sevensixer

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151樓

2016-02-27 12:16

cychiu1117 wrote:
原本下半年想入手的...(恕刪)

明智之舉，要是當時有這兩台選擇，怎樣都不會再選金鈴的車 orz

ankh

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152樓

2016-02-27 12:24

yueni0111 wrote:
現在變成是因為沒有所有的車主都回原廠反應，所以他們講的好像是問題僅台灣部份車輛發生。
車友今日打0800得到的進度：
1."現在"已經可以回廠登記大燈及霧燈有問題。
2.沒回原廠登記就沒得換。
3.不確定未來會不會召回，等候公司決定。

還回原廠登記勒......
難道車廠是自家廚房嗎?沒事就會去?
主動的不應該是公司嗎.....

真的是態度很差

showlan

showlan
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153樓

2016-02-27 12:37

看來只能等新車發表會的時候順便車主車聚讓媒體們報導一下了!!
公司的處理態度真的是太消極了!

hermanfan

hermanfan
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154樓

2016-02-27 12:47

金鈴是沒有遇過這樣的問題而慌了手腳嗎？
是沒有危機處理的能力嗎？
還是裝惾想說等鋒頭過了就沒事了？
很失望的車主留

海尼根.喝醉了

海尼根.喝醉了
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155樓

2016-02-27 16:07

sevensixer wrote:
明智之舉，要是當時...(恕刪)

看了HRV介紹都很想買

當初也是看SX4 Crossover約80上下，想說有些小缺陷但可接受
但該有的都有才買的

隔音差(感覺快耳鳴)，後座空間有點小(當然比CX3好)，服務廠據點少服務也沒哪麼貼心(跟其他日系車廠比)

現在又出現這問題，都覺得當初應該聽反對的家人話

apo9587

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156樓

2016-02-27 20:19

才剛買就得知此消息，雖沒發生。還是持繫關注。觀看金鈴的反應是否會更加積極

escudolin

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157樓

2016-02-27 21:32

台灣金鈴公司既然已經同意保固換新

也是負責任的表現

建議可以讓車主採網路登記方式

指定email adrs、line id丶專人專線處理

上傳行照丶車燈照片丶指定更換服務廠

收到後，立刻安排更換時間，主動通知

甚至送給車主一個致歉禮物，如維修抵用卷或機油卷的

當然，問題的原因也要說清楚

解決問題方式也要説明白

消費者有知的權利