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【品質問題】SUZUKI SX4 Crossover (GL+)大燈及霧燈/(GLX) 霧燈

還好我還沒買~~
一直在考慮這台車
這種問題一般人沒注意也會覺得正常或沒發現~~!!!
不過比馬自達CX-5玻璃好一點~
唉~我也是去年12月牽的車...
才開沒滿2個月大燈也非常合群的霧化了...
啊妥善率不是很高嗎??
真是有夠OOXX
(懊惱中..="=)
我也是車主,我的大燈也中招了,霧燈飾還好因為沒常開~~
不過金鈴對這件事的處理速度與態度實在不敢苟同,SUZUKI不要因為這品質問題就把車主及潛在的消費者"輸輸去"...
一月底牽車,當時覺得各方面都不錯,
只有注意到下面兩個問題,
有聽聞冷氣作動聲的問題,當時試乘覺得問題不大。
後座椅背很挺,後座不常坐人,也可以忽略。
想不到還有個大燈霧化的問題!
看來中鏢只是時間早或晚,回家還是面對一下加入車主串聯好了。


我是103年10月購買的GL+車主,目前行駛里程28200不免俗的大燈也產生霧化現象,已回報原廠答案仍然是靜待總公司回應,金鈴的處理速度真的很慢,該不會想拖到保固後才解答吧!服務速度
支持新車發表會不小心路過

當車主是塑膠做的阿

我是2015年12月底交車的車主,當時很多車在選,也比較了很多車,最後的選擇就是sx4 crossover,看中的就是這台車的妥善率,但是車子買了之後才發現錯了,一個總代理又分了很多經銷,每間的經銷的做法跟態度都不一樣,一度以為是買到水貨,經銷推給代理,代理推給總公司,完全推翻了我對鈴木妥善率好的想法,一個小小的燈組就處理成這樣,而且這台車才賣2年,我已經開始擔心後面發生的問題,如果其他的零組件又有問題,原廠會處理嗎?認真覺得有考慮輸輸去的朋友,買車前三思一下,買車前也是當潛水員,在版上得到了很多,我今天才註冊帳號,為的就是取之於版,還之於版,把我的經驗分享出去,鈴木這一招,真的輸輸去了。
今天2/26 有車友回報他去 新北都 新店所

業務居然還表示不會影響亮度

這一種一致說詞不知道又是哪個創新的SOP了?

我在猜 該不會是 陳所長說的吧!

可能又是那個說不是高層的王經理指示下來的~~

拜託你們都是金鈴公司不要再搞鬥爭了~~~

心靈運轉手 wrote:
今天2/26 有車友回報他去 X北都 X店所
業務居然還表示不會影響亮度
這一種一致說詞不知道又是哪個創新的SOP了? ~~~

這種說詞並非創新啦

請看SOP第三條...

HermesParis wrote:
2016-02-25 15:07 #58

最近很紅的 "SOP":
1.「這是大燈起霧,不是霧化....」
2.「燈殼霧化? 曾經改裝過燈泡嗎?....」(雞蛋裡挑骨頭...)
3.「霧化應該不影響照明,您先開回去,再觀察看看....」
4.「你這是首例,應該只是個案....」
5.「之前都沒聽過,那是網路謠言....」
6.「這問題會幫忙跟原廠反映....」
7.「何時會有結果? ....不知道....」
剛跑去看了FB粉絲頁, 他們這次真的是用非常糟糕的公關處理態度;
已經被大家說態度敷衍了, 竟然所有回覆都用 "複製+貼上",
這是哪一間公司教他們的公關危機處理啊??

正視問題 > 內部討論 > 提出時程(過去處理和接下來的時程) > 把處理時程(過去和現在) 整裡並詳述, 提出變成置頂文章
並告知請大家耐心等待通知; 有任何意見都請在這篇下面回留言....

當然, 這個前提是....我想要解決問題, 我把我的態度表現出來


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