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最後結果是，
12/29 車修好了，在葳立修的，連工帶料酌收一萬塊元整，
修理好的變速箱本身沒有另外單獨的保固。
我再重申一遍，以上及以下的內容都屬實，沒有誇大或欺瞞
PO出來不是要取暖、抱怨或毀謗任何人
事情的經過就是這樣
謝謝各位的回應，我相信大家都有一些自己的看法或想法，感謝你們的分享
SX4是輛很棒的車，再來一遍我還是會選擇這一輛車
為了保固，我還是會乖乖回原廠
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PO出來不是要取暖，只是跟大家分享整個流程
如果 你跟我一樣是SUZUKI車友，希望可以藉由我的教訓，吸取一些經驗
我是09年底牽車的五門SX4，因為衝著三年十萬公里的保固，一直以來都乖乖的每五千公里回原廠保養；除了5萬5千公里的時候，去汽車賣場買機油，貪圖方便讓賣場換機油(不用工錢)，但也只有換機油，沒有更換其它用品。
這邊岔開來說一下，我在太子新店廠牽車的，所以一開始我都回新店廠保養；新店廠收起來後，我改到南港廠；後來因為搬家的關係，改到三重廠；因太子鬧罷工的關係，從5萬公里後都在承德路的崴立。
最近(目前大約是5萬6千多公里)，車子在入檔的時候引擎室會傳出類似氣喘的聲音，起跑也感覺比較沒力，找了一天回葳立檢查想說可以順便做5萬5的保養。葳立說要留車並且請金鈴(SUZUKI在台灣的代理商)的技師做詳細檢查。
大概過了三天，葳立打了通電話給我，說金玲去調了我的保養記錄，發現我在4萬公里的時候並沒有更換變速箱油，並且根據機油芯(副廠)認為我有在民間保養廠做保養，因此不願做全額保固。但為了表現誠意，6萬4千塊的維修費用，他們願意付一半。
我聽到6萬4的時候，問"你們是換一顆全新的變速箱，所以要花到6萬4嗎?" 結果對方告訴我是換一顆翻修過的良品，我當場跟對方說這我不能接受。
掛完電話，我做的第一件事情是上網查了一下變速箱維修(或更換的)行情價，也打了幾通電話給專修變速箱的保養廠，確定市場上大概落在2~3萬中間(就算是換一顆良品)；老實說我可以接受原廠開高一點的價錢(因為它是原廠)，但開外面兩倍的價錢，還刻意強調為了展現他們的誠意，我"只要"付3萬2(還是比外面貴很多)，這....跟沒理賠有什麼兩樣!!
目前的進度，葳立說還要幫我跟金鈴反應，下禮拜才知道結果。
PS1.我有試著直接跟金鈴聯絡，但金鈴要我找各地經銷商(太子或葳立...)。
PS2.一開始我有跟太子三重廠聯絡，因為我4萬公里在三重廠做的，但三重聽到我後來在葳立保養，就叫我回葳立洽詢保固的事情。
PS3.4萬的時候，為什麼沒換變速箱油，說老實話，我也不知道；4萬5回去的時候也沒換(單據我都有留下來)。
整個過程，比較無奈的地方是:
1.葳立一直問我為什麼4萬公里的時候沒換變速箱油，我回他如果我懂怎麼修車我回原廠幹嗎?應該是我問為什麼4萬沒幫我換? 4萬5也沒 5萬也沒...
2.副廠的機油芯，變成他們一直攻擊的點，他們抓著這點認定我變速箱油一定也有在外面亂換，所以才導致機件故障
maccc wrote:
保固不是都換原廠新品嗎?
我家VIOS CD讀不到就是換新品
這不一定吧! xbox360保固期間內三紅也是換翻新機，
iphone好像也是換翻新機，另外VAG的DSG印象中也是換翻新品給你!
請太子維修商舉證變速箱油是因為4萬公里沒換油導致故障，請他們把油卸下貼封條封存，送樣本去檢查。
查網址有一家叫石油情報出版社的有代檢油品的服務，當然是要收費的。這一家修車界都知道他們（太子）應該是不會有意見的。如果有爭議那就送更高檔的sgs實驗室吧！
第二點，你拿出所有維修單據和車主手冊回問他們，為什麼4萬公里怎麼沒換變速箱油，這一點明顯是車廠的疏失。
第三，他們想要吃定你用外面的機油芯，就一定有在外面保養變速箱。那就貼封條驗變速箱吧，如果你說的話是誠實的，就應該會驗到有衰退但是成份和原廠油一樣的變速箱油。而且這油應該是在日本加的，也有可能和台灣太子目前用的不一樣，有可能被偷掉等級。
不要怕和他們拼吧！
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