suzuki 尚立 北台中的服務也不怎樣嘛..

我們大概一個禮拜前就到展示間預約今天早上10點試乘
前一天晚上還通電話確定時間
沒想到今天早上都出門了9:50才來電話說要延後一個小時..
結果最後等了3個小時才有車開..
現在是車子賣太好不想給顧客使用嗎??
連預約都沒有車子用了..還開去別的地方給人試乘..
真的是太威了!!
要不是朋友對SWIFT有興趣..
嘖嘖嘖....
展示間花錢裝潢還不如多花一些時間教育一下自己業代...

p.s. 我朋友確定要買.版上如果有服務好的業代台中的可以私訊唷~
2011-03-20 12:44 發佈
大大別氣~~

再多看幾家 便是....


不要因為這樣 而澆熄 對 SUZUKI 的信心 哈
看到你發文 才想到19號中午我突然想試車 就約到20日早上 後來業務說19號晚上就可以試車了
當天晚上試完車就很愉快的訂了一部 而且是有車的情況下(太X很缺車)

不摧他的話月底前一定能交車 我想差不多一星期後就可以交了 因為他有說做工要細一點
所以才訂在月底 重點來了 我要講的是我是在你所說的台中X立訂的
這是我第2家看的swift

第一次是在五X路上 業務要賣不賣的
也沒有要留我資料 (現場就只有一部白色的swift) 所以看看就好
回家再做功課(上網收集關於swift的資料)

在來就是台中尚立了 為啥呢
因為網路說他服務好展示和保養廠都是新的 進去尚立的第一個感覺果然就像是網路所講的
鈴木的車種齊該有的有 全業務人不錯 很客氣 很怕怠忽客人是的 小心翼翼的解說
當時我的重點是 先開張單來看看好了(果然沒有網路上的單折價的那麼的誇張)

接下來我就跑了豐原 裡面有兩台swift不過是一台展示(橘紅吧) 一台已領牌要交的車子了(黑色)
遞上名片是X所長 恩講了長篇大論 重點還是開張單來看看吧
挖一看很硬 一點都不像太X開出來的單 貸款的利率嚇人 在看下一家吧

就文心路靠近中港路那家吧 一進去裡面只有一台SX4(白色) 來位經理接洽 也是聊了一下
給我的感覺是要馬上下訂金一萬 因為他們的單爆多 4月中都不一定有車 (我心裡想 我才不要哩)

前前後後看的4家 真正下訂的並不是最便宜的 可是給我的感覺是最好的 所以我選X立




買車需要一種衝動 加上遇到對的感覺 加油~ 比價是很累人的事 但也從中學到很多購車"眉角"



(文中附上看車時的車色 證明我是真的有去看車 不是瞎講的)
我想,這樣的服務感受,一定讓大大心理很不是滋味。
我想一間網路上風評好的店家。一定也有會讓人不愉快的消售經驗
雖然我也是在尚立買的。但是說實話,我就是因為它的服務。
我才選擇了在這買SX4。

記得當初買車,我算是經過。然後進去看完後。也沒試乘。
我還跟業務說,我要再去福斯看一下車,才要決定要買那一台。
業務也沒因為如此就開始不鳥我。後來,我是沒在踏進福斯。
只是騎去7-11買個飲料。就回來訂車了。是因為他的服務我才進來買。

直到現在作了1000公理保養。後緒又裝了不少東西。
給我的感覺都是很好。雖然也發生一些小問題。

有次跟我約要來牽我的車去裝零件,跟約定時間慢了一小時多。
但是我就利用這一小時,去吃喝個咖啡。吃一下東西。
還有次我開車去,也是裝零件,跟我說要一小時,
結果裝了三小時。我在那上網處理公事,去對面麥當勞吃午餐
呵,還遇到之前同事。也還ok。

不過,以上,我覺得我都還能接受。不是啥大問題。
我還是很滿意這間公司的服務。你有需要,你可以找一個尚立許小姐。
若是原定預定時間讓樓主等這麼久
那說不過去,是廠商問題
但不知樓主有沒有想過要等是因為之前臨時延後時間
才導致後來要等那麼久
既然是預定,那表示之前預定的行程表在當天營業時已排出
說有提前改,其實和直接去沒預定差不多
就像看醫生,預定號碼到了人沒來
你也不可能來了馬上就可以看一樣
臨時改時間,說真的要馬上有車可試可能也不是那麼簡單
更何況是現在熱門車款
也要等原定預定時間的人試完才可能輪到版大
當然不是說讓人等是對的
但樓主可以不要這麼生氣
很多事從另一面想就不一樣了
台中這家在suzuki的經銷商中算不錯的了
不過像這種狀況,通常我會先問要等多久
時間太久我不會等,時間到後10~20分鐘若再沒有就走人
3小時是有點久就是
但等或不等或要等多久,說真的是自已可以掌握的
看了以上各位情況
或許賞車服務真的有待改善....

不過我5000km 去保養的時候 , 服務品質我打100分......



所以賞車去別的地方 , 保養去尚立 .... 這樣就對了~~
我覺得台中尚立服務很好耶
其實太子也沒很差啦 只是保養廠很醜 還有跟suzuki關係出問題

身邊同事有開小黃最多的那台 去保養經驗也沒很好
相較之下 金鈴出來自己找保養廠 讓我下一台車還想買suzuki (jp已經是第二台了,第一台是swift)

前一陣子去15000保養順便換招回的零件(好像是皮帶調整器)
看到很多人在看新swift 也許是太多人要試乘了 說實在時間很難掌握
就像預約要去剪頭髮 雖然時間到了 上一個客人沒剪完就是要等一下
設計師也不可能一個小時前就空著等你來 互相體諒一下囉

只因為如此就否定一間目前很優質的保養廠(希望繼續保持下去) 挺可惜的
新開幕的公司 DM廣告打很兇!

服務人員還不錯!

重點是他們合作的維修廠要注意

我因為車門有瑕疵重新烤漆

來來回回就用了2.3次

而且烤漆而已,需要拔掉總開關嗎

現在音響設定都跑掉了!

誰要負責!?
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